Está bastante abandonado, sobre todo el baño. Tiene mal el alicatado, hacen reído las cañerías, tiene malos olores y da la impresión que no fue limpiado desde hace meses. Si volviera a viajar no volvería a alojarme en el un hotel de esta categoría no puede tener estos defectos.
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來自住宿之回應: Dear Guillermo F, We are genuinely sorry to hear about the condition of the bathroom you encountered during your stay. Part of our commitment is to ensure the comfort and satisfaction of our guests, and clearly, we have failed on this occasion. The situation you described is certainly not typical of the feedback we generally receive. We recognize the necessity of maintaining a high standard of cleanliness and condition in our bathrooms and are taking immediate steps to remedy the situation. Restorative works for the tiling and piping have been set in motion and a deep-cleaning plan is being adopted to ensure these issues do not reoccur. We wish we could turn back the clock so you could experience the best we have to offer, and hope you will give us a chance to provide the high standard of hospitality we usually offer. We are making strenuous efforts to revert from these flaws because our guests deserve only the best. We appreciate your review as it helps us grow and address the loopholes. Thanks & Regards Pradeep Jodha General Manager
Thomas T
入住日期 2025年2月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2025年3月12日
Prächtiger Sandsteinpalast mit exzellentem Essen (ich liebe das Malai Kofta!), schönem Pool und geräumigen Zimmern! Für uns der perfekte Rückzugsort nach den Besichtigungen des Fort und einem Kamelritt im Sonnenuntergang. Gern wieder!
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6/11
來自住宿之回應: Dear Thomas T, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our sandstone palace! The grandeur and elegance of the architecture coupled with the serene ambiance certainly makes it a refreshing retreat. We're glad to know that our culinary offerings, especially the malai kofta, managed to hit the right spot. It is our constant endeavor to offer a relaxing environment for our guests and it's heartening to know that you found the rooms spacious and comfortable. Your kind words motivate us to keep enhancing our services and we look forward to hosting you again to create even more memorable experiences. Thanks & Regards Pradeep Jodha General Manager
訪客
入住日期 2025年1月
夫妻/情侶
4.0/10
發佈於 2025年2月17日
Wenn Sie ihre Freunde mit schicken Fotos ihres Hotels beeindrucken möchten, ist das The Fern die richtige Wahl. Ansonsten fehlt es an vielen Stellen, *** hat nicht den Eindruck, als stehe der Gast im Vordergrund. Nur einige Beispiele: Im Zimmer fehlt es an grundlegenden Dingen wie Infomappe, Gläser, Toilettenpapier oder Haartrockner. Dafür findet *** schmutzige Socken früherer Gäste. Die Instandhaltung ist mangelhaft. Die Dusche ist stark verkalkt, die Fenster schmutzig. Das Türschloss löste sich aus der Verankerung und der sehr einfache Safecode ließ sich nicht ändern. Wir hätten gern eine Massage genossen. Aber weder telefonisch nich persönlich konnten wir trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen. Die Bitte an die Rezeption um einen Rückruf blieb unerfüllt. Der Pool (auf der Nordseite) verfügt weder über Liegen noch Pooltücher. Einziger Lichtblick war das Restaurant. Sonderwünsche nach speziellem Obst oder Gewürzen wurden prompt erfüllt. Geschmacklich war ebenfalls alles gut. Handgriffe wie Wasser an der Kaffeemaschine nachzufüllen, Geschirr nachzulegen oder ähnliches bedarf einer Nachfrage. Ob die Lagerung alter Matratzen im Treppenhaus sinnvoll ist sollte überdacht werden. Unter dem Strich ist das Hotel nicht zu empfehlen.
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Brigitte S
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2024年11月19日
Sehr schönes Ambiente im Stil der Maharadschapalaeste. Ein Bett mit Blick auf eine Blumenwiese ab der Decke und sehr groß SS1. Zuvorkommende Bedienung im Restaurant, besonders von Rehman. Das Essen war typisch indisch und sehr lecker, immer etwas scharf. Direkt in der Umgebung gibt es allerdings nichts. Wir waren zur Besichtigung in Jaisalmeer.
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來自住宿之回應: Dear Brigitte S, We are glad that you enjoyed the unique ambiance and the comfortable rooms which are a key part of our hospitality offering. We are pleased that you've noticed our attempts to create an environment reminiscent of the Maharaja palaces. The team greatly appreciates your kind words. Rehman, in particular, was thrilled to learn that his efforts to provide exceptional service were recognized and enjoyed. Knowing you've found our food to your liking, traditionally Indian with the hint of spice, encourages us to continue maintaining our culinary standards. We wholeheartedly believe in offering an authentic local gastronomic experience to our guests. The immediate surroundings might seem a bit quiet, but this is aimed towards providing a peaceful getaway for our guests. However, sightseeing trips to places like Jaisalmeer can be easily arranged through our travel desk services. We look forward to your next visit. Thanks & Regards Pradeep Jodha General Manager
Carmen H
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
8.0/10
很好
發佈於 2024年11月19日
Wir haben im Zuge einer Rundreise das Vergnügen hier 2 Nächte zu übernachten. Service Personal Verpflegung Sauberkeit sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel liegt außerhalb von Jaisalmer. Wir hatten einen fantastischen Sonnenuntergang.
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來自住宿之回應: Dear Carmen H, We appreciate your kind words and are thrilled to hear about your enjoyable stay. It's wonderful to know that our dedicated staff was friendly and accommodating to your needs. We also aim to provide a clean and wholesome dining experience and are glad that our efforts made a positive impact on your stay. Our location, away from the hustle and bustle, can offer guests a truly serene stay paired with breathtaking views, as you noticed while watching the sunset. We genuinely hope to provide you another fantastic stay in the future. Thanks & Regards Pradeep Jodha General Manager
訪客
入住日期 2024年6月
其他
10.0/10
傑出
發佈於 2024年7月26日
Esperienza eccellente! Le camere sono spaziose e pulite, grazie all'aria condizionata e alla ventola siamo sempre stati al fresco! Il personale è gentilissimo e sempre disponibile, fin da subito ci hanno fatto sentire accolti. Cibo ottimo e con vasta scelta, il personale sempre pronto a consigliarti e spiegare i vari piatti tipici. La struttura dell'albergo è suggestiva, sembra di stare in un palazzo reale. Molto vicino al centro della città, raggiungibile in macchina nel giro di 10 minuti. Insomma, lo consigliamo 🥰
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訪客
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2024年7月23日
Appena giunti in questo bellissimo hotel, interamente costruito in arenaria gialla che lo inserisce e mimetizza nell’ambiente circostante, ci siamo resi conto della disponibilità e competenza del personale. Avvenuta la consegna delle stanze è stata una sorpresa raggiungerle attraverso corridoi porticati affacciati su un grande cortile interno, meravigliosa la sensazione di cura e pulizia degli ambienti grandi e spaziosi! Appena prima di cena nel cortile si è svolto uno spettacolo di giocolieri ed un locale gruppo di musici con ballerina che hanno eseguito musiche e balli della tradizione. La cena è stata buona e piacevole anche perché non particolarmente speziata. È un bel posto per soggiornarvi lo consiglio!
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訪客
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2024年6月25日
Sito poco fuori la città di Jaisalmer, questo albergo, simile a due siti poco distante, colpisce per la sua struttura elegante che contrasta con i dintorni desolati e, ahimé, poco curati. Il servizio è molto curato per chi come noi viaggiava in gruppo. Le canere sono molto ampie e pulite; i buffet della cena vari e adatti ad ogni gusto. Solo le colazioni lasciavano un poco a desiderare, ma non si può avere tutto
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訪客
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
10.0/10
傑出
發佈於 2024年6月25日
magnifique hôtel aux portes du désert, architecture en dentelle de grés rose, chambres immenses, resto self-service très correct et abondant, un des rares endroits où on propose des desserts, petit souci avec le wifi qui est assez capricieux mais c'est une étape reposante et raffraichissante pendant les grosses chaleurs.....
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來自住宿之回應: Cher invité, Un retour chaleureux rend toujours la journée de l'hôtelier et vos précieux commentaires ont encouragé l'esprit de notre personnel à rendre chaque séjour confortable et agréable. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé tous les aspects de nos services et de notre hospitalité - nous attendons de vous que vous nous réserviez à nouveau et que vous nous recommandiez également à d'autres personnes qui prévoient une escapade de mousson à Jaisalmer. Merci beaucoup et j'espère que vous avez une bonne journée à venir.
訪客
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
10.0/10
傑出
發佈於 2024年6月25日
Struttura nuova in una zona vicina alla città di Jaisalmer, dove sono ubicati altri hotel similari. Bellissima struttura che riprende l'architettura della città, in arenaria gialla. Staff molto cortese e disponibile. Camere pulite come da standard europeo. Cibo buono. Avuta sistemazione con un tour quindi non posso esprimermi su qualita/prezzo
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訪客
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
4.0/10
發佈於 2024年6月25日
Hotel lejooooos del centro, bonita fachada,desanjelado interior. Las toallas de la habitación sucias no ! Negras. Las de la piscina de 20 toallas ninguna limpia. Personal poco profesional,parecía que habían empezado a trabajar el día anterior. Comida correcta. Mobiliario bien. Piscina bien.
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訪客
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2024年6月25日
Impresionante edificio. Hotel palaciego, todo nuevo, muy tranquilo, amplia habitación. Desayunos y cenas estupendas. Algo retirado del centro como todos los hoteles de estas características. Vistas panorámicas de la ciudad desde su preciosa azotea.
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來自住宿之回應: Querido invitado, Muchas gracias por la calificación perfecta de 5 estrellas y sus amables palabras hacia nuestra hospitalidad. Nos honra recibir una retroalimentación tan valiosa y genuina. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en The Desert Palace. Que tengas un buen día. Un cordial saludo Gerente de Relaciones con Huéspedes, Trulyy India Hotels and Resorts Nuestros otros hoteles y resorts: Udaipur kumbhalgarh Jodhpur Jaisalmer Ranthambore Sasan Gir Kutch - Bhuj Bhimtal
訪客
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2024年6月25日
Aún estando a las afueras de Jaisalmer, el hotel tiene unos alojamientos excelentes con un a precios a piscina al igual que las zonas comunes. El trato en la recepción era genial, al igual que el de los camareros en el comedor. No ví al personal de limpieza, pero todo estaba muy limpio y perfecto
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訪客
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2024年6月25日
Superbe palace, parfaitement équipé, mais wifi capricieux et intermittent. Cadre superbe, personnel très avenant. Une belle étape pour un voyage inoubliable. Tout en raffinements. Restaurant moyen, un peu en dessous du reste de l’établissement .