Nnunothe9reat非常非常失望!!!!我住在610。當我們走出電梯時,我們可以聞到空氣中的垃圾。然後,我們經歷了非常糟糕的服務,接待員、管家和洗衣單提供的誤導信息。我們想有緊急服務,他們說沒有,我們需要完整的洗衣或乾洗服務,我們對此很好(然而,緊急服務有形式!)他們確認洗衣可以在幾小時內完成,我們今晚就可以拿到衣服。結果當我們打電話給客房服務部訂購時,他們無法這樣做,因爲服務時間已經過了。等等什麼?爲什麼會這樣不同?客房部說我們最晚在中午12點前把衣服脫掉,以便在今晚之前完成。但是,有些奇怪的事情是在洗衣單上明確指出有2個洗衣服務,即在同一天從8-10收到並返回17.00的洗衣服務;以及從8-16.00在4小時內返回/發送的洗衣服務我們從正常價格中收取100%的額外費用--我們對此條款沒有異議。當我與形式中的聲明進行爭論時,他們說他們剛剛更改了供應商,而這個當前版本有“操作時”。他們還說前台不知道目前的情況,所以確認可以做到。***!爲什麼我需要知道這樣的答案?爲什麼你要把我們的團隊扔到巴士下面?多麼有禮貌!我向接待員投訴--接待員以前確認過,他給了我錯誤的信息,還詢問了酒店員工中不同的信息。他們道歉並提到我給客房部的電話被實習生接走了。所以??報紙上的信息和工作人員提供的信息不同,這並沒有改變這個事實,他們還說會相應地修改洗衣單。他們說會派熨斗過來,但是已經30分鐘了,我什麼也沒聽到!
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