維拉安納烏旅館

Pousada sem atendimento ao cliente. Não há recepcionista o que gera dificuldade na estadia. Totalmente abandonada. Não tinha quem trocasse as toalhas, quem orientasse sobre passeios turísticos, para informar onde estava sendo servido o café da manhã e muito menos par fazer o checkout. Deixou a desejar .

Estadia agradável No geral a estadia foi agradável, acochegante. O café da manhã é bem simples, ficam poucas coisas a disposição e se você quiser algo é preciso pedir aos funcionarios da pousada, café, por exemplo, eles trazem em garrafinhas. Sobre o quarto, achamos ele bem pequeno, mas a cama e os travesseiros bem confortáveis.

Gostei bastante, excelente atendimento, localização, bem confortável, só um pouco apertado o quarto que fiquei. Estranhei um pouco a maneira que é servido o café da manhã ( a lá carte), mas tudo bem caprichoso, e o transtorno de um dia ser em um local e no outro dia em outro (hotel em frente). Nós da pousada podíamos usufruir das dependência do hotel (Villa de Taipas), que fica em frente a pousada.

Studio muito bom, equipado, novo com uma visa linda para o mar de Maceio. Surperou nossa expectativa. Mas

DECEPICIONANTE MUITO RUIM. NÃO VOLTO AO ESTABELECIMENTO. EXPERIÊNCIA DECEPICIONANTE CAFÉ DA MANHÃ A LA CARTE COM QUANTIDADE LIMITADA DE COMIDA. COM PORÇÕES PEQUENAS SERVIDAS E QUANDO SOLICITADA A REPOSIÇÃO, FALAM QUE JÁ HAVIA SIDO ATINGIDO A QUANTIDADE MÁXIMA DAQUELE ITEM DO CARDÁPIO. CHUVEIRO COM PROBLEMAS, FALTANDO ÁGUA EM ALGUNS MOMENTOS. ACÚSTICA DO QUARTO RUIM. AR CONDICIONADO RUIM. NA ARRUMAÇÃO DO QUARTO, SEMPRE ESQUECIAM DE COLOCAR TOALHA DE PISO. RECEPÇÃO ABADONADA, FALTANDO GENTE PARA ATENDER.

Experiência Ruim!! 1. O banheiro é péssimo! Chuveiro com pouca vazão (tome banho frio ou quente pegando fogo); pia e vaso soltos; alguns dias não foi deixada toalha de piso, que sempre está molhado pq a pia estava solta; piso não é antiderrapante, então, há grande risco de queda; não há janela, apenas o buraco com uma tela; 2. Quarto pequeno e barulhento (sem isolamento acústico, agravado pela falta de janela no banheiro); 3. Café da manhã é péssimo; não é buffet, então, é extremamente demorado (só tem 2 funcionários pra preparar e servir); os itens pedidos vão chegando aos poucos, em pequenas quantidades e alguns deles não podem ser repetidos, pois são disponibilizados apenas dois por quarto (tivemos que insistir para fornecerem uma terceira fatia de pão-pizza pra nossa filha de 4 anos); local do café é bem pequeno, então, tem que chegar bem cedo, já que não tem lugar pra acomodar todos os hóspedes; 4. Petiscos servidos no bar são caros e ruins. Não vale a pena se hospedar nesse local!! Custo-benefício ruim!!

Gostei da estrutura da pousada. É bonita, limpa, bem simpática. Teve um probleminha na hora do check in porque a reserva era de quarto triplo, mas separaram um duplo, o que atrasou minha entrada no quarto. A funcionário da recepção tentou logo resolver a questão.

Café da manhã gostoso, ótimo atendimento

The staff and breakfast were great, however I was really disappointed with the room. It was small, tired looking and very noisy. The room needs to be refurbished and the noise came from the upper floor, the air conditioning units and the reception areas. Really disappointed with our stay and for what we paid it was not good value for money. We have stayed in many other Pousada’s in the area and would recommended these over this property.