巴塞羅蒙特卡斯蒂略高爾夫酒店(Barcelo Montecastillo Golf)

Beautiful hotel with gorgeous pool!!

Desde el domingo 24 de marzo hasta el 30 del mismo, el hotel como siempre se sostiene gracias a los empleados. Desde el primero hasta el ultimo. Fue un viaje de descanso, por enfermedad de mi mujer y la verdad que todo fueron atenciones y mimos por parte de todos. Gracias a todos, menos a UNO. El Director. No tengo el placer de conocerlo personalmente, pero al informarnos en Recepción para otra nueva reserva para el mes de abril, puesto que vamos a revisión medica de mi señora, con entrada el 28 y salida el día 30, nos comentan que es muy complicado conseguir una Villa para esas fechas puesto que hay gran premio de motociclismo y que los precios son super elevados. Nos dijeron que harían todo lo posible. Preguntaron a Xoel (gran profesional y mejor persona) que se puso en contacto con el Director y este dio un precio prohibitivo por ser días de Gran Premio de Motos en Jerez. Al ser clientes asiduos de la Cadena Barceló y de ese Hotel en concreto (24 estancias desde 2018 hasta la ultima) pedimos comprensión y solicitamos la posibilidad de bajar los precios, pues el primer precio que se nos dio después de preguntar al Director fue elevadísimo, (Precio Gran Premio), como el domingo 28 acababa la carrera y quedaban villas libres. Nos comentan que lo van a preguntar al Director y que lo intentarían. La contestación fue afirmativa, pero con los mismos precios, que no había problemas pero con los precios abusivos por las motos. También, con el afán recaudatorio a la hora de reservar, "CAPAN" los descuentos por ser My Barceló UNIQUE desde la web, Senior y cualquier otro. Lo dicho anteriormente, afán recaudatorio. Resumiendo el Director nos lo puso muy fácil para hacer la reserva. Captan la Ironía Verdad????? A pesar de todo, su personal es excepcional y seguiré volviendo al hotel, pues sus empleados son como una Familia para nosotros. Aprovecho para hacer un par de sugerencias: Al spa no vendria mal un jacuzzi y una reforma interior como una manita de pintura por ejemplo a las habitaciones.

Lo mas destacable del hotel ,que lo hace diferente, es el personal del hotel junto con el entorno. Te hacen sentir como en casa, eso no tiene precio. Patricia (Recepción) , Rafael(El tabanco), Sergio, Melani, Manuel Pozo, Paco Román, Carlos, del restaurante.

MUCHÍSIMO CUIDADO con las tarjetas regalo obtenidas en la web de Barceló Hoteles. Te puedes encontrar con que al llegar el personal quiera hacerte pagar la estancia esgrimiendo que la tarjeta puede no tener saldo y que le puedes estar engañando, con esas palabras. Aunque la compres en la web de Barceló Hotels Group, el servicio de tarjetas regalo lo tienen externalizado en una empresa llamada GIVEX, y tienen problemas para coordinar sus sistemas, el problema lo paga el cliente, a pesar de que les hayas dejado tu dinero en depósito previamente. Y además te dirán después que en la letra pequeña de la compra de la tarjeta pone que puede haber interrupciones y que el Hotel no se hace responsable, que es cierto que si lo buscas bien, lo pone, pero no es de recibo. Por lo tanto, puedo asegurar que las GIFT CARD de Barceló Hoteles no son confiables. Sólo tardé 5 minutos en constatar, llamando yo mismo a la central de Barceló Hotels, en constatar en ese momento, que mi tarjeta tenía 300 euros de saldo, pero el señor que está al mando allí los fines de semana no quiso ni escuchar al operador. Una experiencia lamentable por la que tuve que volverme a mi casa y poner la correspondiente reclamación.

100% recomendable sin lugar a dudas!! Es una visita obligada en Jerez. Repetiré muchas veces seguro. Se me quedó muy corto! Especial mención a su equipo, Belli y Manuel de Recepción, Manuel en Desayunos, Sergio y sus mojitos únicos y Borja!

Fuimos el fin de semana para celebrar nuestro aniversario y nos han elegido como clientes VIP del día con parking gratis, acceso al spa y nos dieron una habitación superior con una botella de cava esperándonos. Manu de recepción nos ha tratado genial y nos ha dado muchos consejos para pasar el día en Jerez el día siguiente. La habitación es muy limpia con terraza y muy bonita vista al campo de golf. El spa sin ser demasiado pretencioso, tiene todo lo que necesitas para un buen circuito termal. Hemos visto un partido de fútbol y hemos cenado en el bar una de las noches. Tanto la comida como el servicio de muy alto nivel. Muchas gracias por el fin de semana inolvidable.

Très beau cadre naturel pour cet hotel qui donne sur un immense terrain de golf . Propreté, confort des chambres et gentillesse du personnel en font notre destination depuis trois ans pour les vacances du Jour de l'An. Soleil et beau temps assuré meme en Janvier. Beaucoup d'excursions à faire dans la région, sinon on profite du cadre trés calme et paisible.

Entspannung Erholung pur trotz direkter NAchbarschaft zum Formel1 Rennkurs wunderbarer gut gepflegter Golfplatz gute Basis um sich Jerez und Cadiz anzuschauen ein nahe zu perfektes Frühstück wundere Terrasse für den Sundowner gut sortierte Bar

Como siempre lo mejor es la atención del personal, la belleza de la zona e instalaciones, sus piscinas, la calidad de la comida y este año hemos hecho la actividad del paseo nocturno para ver las estrellas y nos ha encantado. Fantástico programa de fidelizacion si reservas con ellos. Miniclub con horario amplio, actividades divertidas y minicena para cenar los padres tranquilos.