發掘Jerusalem的住宿推薦

This is one of our favorite stops in the country. It is a well kept up property inside and outside, rooms are clean, well stocked and comfortable. Everything works and there are no stained towels or linen. The pool area is very clean and landscaping always perfect. All the personnel that we have encountered here are very friendly and knowledgeable. Many fast food restaurants within walking distance. Pet friendly and truck parking, the truck parking is a little ways away but you can drop your trailer and get closer.

因此,我們從密歇根州來到北卡羅來納州參加女兒的婚禮,並在康弗酒店/莫克斯維爾住了3晚。在第一天晚上之後的早晨,我們發現房間裏有一大羣臭蟲。牀墊等到處都是血跡。酒店非常抱歉,在這一點上承認,這間客房曾發生過感染,這是在關閉兩週後第一次使用。所以我想說他們可能沒有請專業人士來解決問題。他們把我們搬到另一間房間住了2晚和3晚。手指交叉!所以現在該是調用Hotels.com的時候了,看看他們對於這種類型的事情有什麼協議(他們必須一直處理這種事情,對吧?)這是他們的“解決方案”:我們將給你一張25美元的優惠券,作爲下次預訂!你在開玩笑嗎!!!!????所以,避免Hotels.com-他們顯然不關心客戶。否則,今晚的恐怖事件會得到全額退款。所以如果你用Hotels.com發現房間有蟲害,你應該知道他們不會幫你退錢的。哦,但是他們會給你優惠券。哇,多高尚啊!而且我會再三考慮使用這家酒店。我是說,真的嗎??如果你真的僱傭專業人士來對付臭蟲,你顯然需要解僱他們,然後與真正的公司一起工作。當然,這可能會讓你付出更多代價。但是想想你因爲沒有處理好這個問題而給自己造成的傷害,以及這個問題對你的負面影響客人們在你們酒店!

入住很糟糕,禮賓部對酒店滿員感到不知所措。鑰匙不能進入房間,我回到前台,他們還有其他客人抱怨鑰匙不允許他們進入,當我們進入房間時,我們被煙味弄得很不舒服,因爲我和我的女兒哮喘。我再次回到前台,表達了我對煙霧氣味的擔憂,並被告知“設施是禁菸設施,這就是爲什麼如果他們在房間裏吸菸,我們收取250美元的費用”。我問她是否應該下來聞聞房間的味道,她回答說:“我抽菸,所以我不能聞到/說出來。”然後她說:“你可以在房間裏噴點噴霧,”她確實道歉,並說“第二天早上我可以和經理說話”!同時爲“酒店客滿,不能把我們搬到另一個房間”道歉。 晚上10點左右,我們聽到有人試圖打開我們的門,謝天謝地,我把它鎖了兩鎖。幾分鐘後我們聽到了談話,然後有人敲門,我問是誰?她回答:“酒店管理?”我們已經上牀睡覺了。然後她問我姓什麼?然後離開了。 第二天早上,退房當天,早餐區滿員,完全混亂,我們上午9:20到達,上菜的食物不多,當另一位客人問他們要不要補貨時,工作人員回答,“不,雞蛋煮35分鐘,早餐10點結束。” “你應該早點下來。”對客人的迴應,我和女兒決定離開。 當我去退房時,我問退房的人是不是經理,她回答,“是的”,她問了我的房間號碼,當我告訴她她找不到我的信息時。不過,那個晚上的人已經和她談過吸菸問題。更糟糕的是,她仍然找不到我在哪裏辦理登機手續。我把車收拾好,問我是否可以返回並拿手機確認號碼等。當我回到“經理”時,我說:“哦,我找到了你,”“我看到你打電話來,又延長了你的逗留一晚”???那將是173美元??”此時我非常目瞪口呆,更不用說我女兒的婚禮排演遲到了。我對這個“經理”說,不,今天退房,我在網上付了錢,告訴她我住一晚付了多少錢11/25/22退房11/26/22,她的回答是:“你住在WRONG ROOM,你被支持住207ROOM”!’!! 這時我簡直目瞪口呆,氣得直髮狂!她又問我在哪個房間,我告訴她,她的回答更加荒唐......“你又要再住一晚了?”不,我昨晚住在105號房間,由於煙味,不能接受,而且不是我支付的房間,我沒有住在207號房間,我沒有打電話給你延長我的另一個晚上,我可以收到我的收據嗎?經理回答說:“對不起,我收到你的回信是因爲你在網上訂的!“還有,“如果你昨晚打開了你的門,我昨晚告訴那個女孩她可以把錢還給你,這樣你就可以住在別的地方了” “我可以給你10%的硬幣作爲你下次和我們住在一起。” 此時我非常生氣,不,謝謝! 我絕對不會推薦這家位於NC索爾茲伯裏的特殊選擇酒店。 安吉·S Marietta , GA

不得不在一個月內兩次前往該地區工作,我被預訂在HIE。我兩次都住得很愉快。酒店保存得很好,佈置得很好。很棒的早餐選擇。前台工作人員都樂於助人,很包容。特別是凱西,她超越了她,爲她提供支持和幫助。她在回程爲我的家人預訂額外的房間時非常樂於助人和耐心,並提供了很好的推薦,以確保我收到了最具成本效益的預訂。我也對我在他們牀墊上的睡眠質量印象深刻。睡了一夜之後,我通常醒來後背部很緊,但休息了一夜後我根本沒有問題。在向凱西提到這一點後,她實際上協助尋找我可以購買牀墊的網站。如果在該地區,我一定會再次入住這裏。

喜歡那裏的一切!員工很棒,讓你有賓至如歸的感覺。房間護理很好!!!整天熱咖啡愛愛愛。在提到需要房間的人時,我會永遠記住這裏。我們住在那裏直到我們的地方開放