第一次入住貴酒店,22號就預訂了24到26號三天兩晚,辦理入住的時候,前台突然跟我説25號沒房説25號的房已經被預訂完了,當時我就在想我22號就預訂了為什麼不早點打電話説明情況,辦理入住的時候你跟我説沒房了,你早跟我説我就不會來了。所幸是成功入住了也有房了。
最讓人生氣的是辦理入住的時候知道我是定的三天兩晚,第二天下樓去吃了個飯,回房間刷房卡發現打不開門了,然後打電話詢問前台,他説房卡過了12:00之後就需要重新去前台刷,我問前台,為什麼我辦理入住的時候沒有告知?前台的回覆是這個大家都是知道的,我第一次入住貴酒店,我上哪裡去知道?前台也不告知,還是説貴酒店是專門給老用户住的?所以覺得沒有必要跟客户説需要刷卡?總之這個酒店不會再來第二次。