和女朋友在川渝旅遊了一週,臨飛想住的離天府近一點,訂了這家酒店,和旁邊的酒店對比了一下,很多人説雲享會更好一點,但是第一感覺不是很好,幸好其他方面彌補了,所以整體下來還是很舒服的一晚。
服務:前台一位男士的態度,真的勸退,我和女朋友是從大學畢業就一直旅居全國各地,真的是第一家需要我們主動打招呼的酒店。關鍵我説:你好,我預訂了一間房。他還直勾勾的看着我,給我一種把身份證遞錯人的感覺,然後停頓了幾秒鐘,他好像才反應過來,直接拿過去,全程沒有跟我們講一句話,就連回應的你好都沒有,好像就留個電話才説一句,快速安檢的卡片遞給我們的時候,也沒告訴我們是做什麼的,全部需要我們自己提問,最關鍵的是,我們是第一次入住這家酒店,不知道電梯要走一段路才能乘坐,他説話聲音小,也不知道他在嘀咕什麼,好像是在告訴我們往哪走上電梯,但是我沒太注意就在入口處尋找電梯,他一直在前台“裏面”對我們大聲講:往裡走,左邊左邊!當時我們都已經拐進前台後面有個運行李的小車旁邊了,那裡站着一個阿姨也沒講話,讓我們倆一直站在那裡發懵,前台他還繼續説往裡走,最後他很不耐煩的來一句:就在對面,我去!類似的話。講真的我是真的第一次遇到前台這麼講話的,這麼不耐煩做什麼服務行業。關鍵我沒影響到你也沒耽誤你的工作。多説兩句話就不耐煩,我不知道這位男士怎麼做的前台。進到屋裡我女朋友很氣憤的跟我説,怎麼這裏的前台這麼説話,我們也沒麻煩他們也沒在前台嚷嚷,為什麼跟我們這麼不耐煩,連句你好都沒有,從大門口的人到前台這一路都沒有感到賓至如歸的感覺。一定要給一個差評,雖然女朋友讓給一個差評,但是其他人的服務很好,大廳直通電梯間的餐廳門口的小姐姐服務態度真的超好,可能人比較少,她會坐下休息一下,但是很遠聽到我們走來就會提前站起來跟我們打招呼!這才是一個前台的服務,為什麼給她安排在這個角落,而不是大廳的前台呢?早上很早起來趕飛機,打掃衞生的阿姨看到我們也會打個招呼,我很難想象酒店的門面———前台的服務如此不堪。服務的一星送給樓梯間旁邊的小姐姐和打掃衞生的阿姨
設施:除了電視不能投屏,也不是網絡電視,其他都是不錯的。
衞生:衞生很不錯,房間裏沒有異味,很多木質傢俱,但是沒有朽木的氣味,酒店的各個角落都擦的很乾凈,還看到保潔阿姨蹲下來摳邊邊角角的污垢,很認真…
環境:離機場很近,提前規劃了一下路線,算上託運,十多分鐘就能安檢完。自助託運不要忘記在旁邊稍微等一會,看看是否合格。
整體來説還是不錯的,女朋友很喜歡這次的安排。
建議:希望換成網絡電視或者可以投屏的電視,浴缸提供一下一次性的浴缸袋子,加強一下前台的服務態度,沒這個能力的人不要放前台了。退房的時候前台的女士最起碼看到我們走來會迎過來拿卡,辦入住的時候那位男的卻直勾勾的看着我,真的好笑…對了,還有房間的看景的玻璃有些臟,想拍個窗外風景的vlog,但是很影響效果
極好
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