嘉興運河希爾頓歡朋酒店的評論

Name: 嘉興運河希爾頓歡朋酒店
Address: 城南街道龍舟路168號泰和商業廣場1號一樓, 南湖區, 嘉興, 城南街道龍舟路168號泰和商業廣場1號一樓, Mainland, 中國
Rating: 4.8

嘉興運河希爾頓歡朋酒店

城南街道龍舟路168號泰和商業廣場1號一樓, 南湖區, 嘉興查看酒店詳情

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我們提供價格保證

入住日期

1晚

退房日期

房間及住客

嘉興運河希爾頓歡朋酒店評論-真實住客評語

4.8/5

極好

2573則評價

真實評價

位置4.9

設施4.8

服務4.8

衛生程度4.9

篩選條件：

排序：

所有評價(2573)

正面評價(2561)

附有相片或影片之評價(544)

早餐一流(528)

前台熱情好客(394)

設施很好(334)

近商業中心(258)

購物方便(213)

景觀一流(174)

房間很大(160)

自助餐一流(21)

負評(12)

Ashenfudeguiguzi

舒適大床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

7則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月15日

這次和家裡人出遊定了幾個房間，家人都很滿意👍！乾淨衞生，裝修很現代，傢俱什麼都很新！高層陽台看下去風景很好，喜歡😘早餐也不錯，基本要吃的都有。前台和其他工作人員都很耐心禮貌，前廳小李也很很體貼的詢問是否有建議。下次來嘉興還會選擇！

來自住宿之回應: 今日份開心是來自您的認可，為您提供優質的服務是歡小朋堅持不懈的追求，我們一定再接再厲將歡朋的服務品質提升到更高，希望歡朋能成為您旅途中親切的夥伴，真誠的邀請您再次入住，有更多驚喜等您體驗。——賓客關懷經理Bingo

NuobaobaoV5

舒適雙床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

5則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月6日

入住過多次歡朋，還是一如既往的舒適，23年開業酒店硬件設施都挺不錯的，因為帶了小朋友，還特意給升了房型，很暖心，前台工作人員服務都很專業有禮，退房時前台小蔡還特意送了小禮物給小朋友非常熱情，給工作人員們點個贊！

6/7

訪客

豪華雙床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

1則評價

4.7/5

優秀

發佈於 2024年10月6日

由於國定假日，房間緊張，2點15左右到了酒店還沒有空房間入住，大約等了15分鐘後入住，並看我們三個人，送了孩子的早餐券，全程接待員小俞都是笑臉相迎，妥善處理，印象很好。還送了國慶小零食，孩子很喜歡，辦理退房後表示喜歡又多送了一份，還有送了個小禮物小香囊，禮輕情義重。房間可能由於國慶來不及打掃，衞生間地方有看到兩根頭髮，的能理解。豪華雙床房比普通雙床房貴了220元，可是房間都一樣，衹是多了個特大陽台，窗外風景很美，能看到大運河，可惜的是那麼大的陽台沒有桌椅，實在不太能理解，就覺得失去了這個陽台的意義。

來自住宿之回應: 尊敬的貴客，非常感謝您對我們酒店的反饋。酒店管理層十分重視您提出的意見和建議，對於您在入住前遇到的等房問題，首先我們深表歉意，現在屬於十一假期中，出行遊玩的較多，有部分客人使用了延遲退房的權益，都集中在在下午兩點左右退房，所以才導致您需要等房入住實在抱歉。其次對於您在點評中提到的衞生問題，這些問題是非常不應該出現的，由於我們在日常管理中存在疏忽，沒有做好房間的清潔和複查工作。針對這些問題，我們第一時間採取了一系列的整改措施。我們加強對房間的清潔和消毒工作，確保每一位客人入住時都能夠享受到一個乾淨、整潔、舒適的環境。同時，我們也會加強對員工的培訓，提高他們的服務意識和專業水平，以更好地為客人提供優質的服務。最後想和您解釋一下酒店的普通雙床房面積衹有28²，您訂的豪華雙床房面積是有40m²，我們很喜歡也很敬佩您的坦率，因為歡小朋也是這樣的，知錯便改，希望您還能繼續關注我們，您反饋的問題我們也會竭盡所能去改正，非常抱歉沒能給您一個滿意的入住體驗。希望您能再給我們一次機會，能看到我們的改變，期待您的再次光臨！——賓客關懷經理Bingo

Shuibatian

舒適大床房

入住日期 2024年10月

獨自旅遊

1則評價

4.8/5

優秀

發佈於 2024年10月15日

服務很不錯，國慶期間前台接待的小哥態度很好，給人的感覺如沐春風。早餐的味道比較合我個人口味，環境也不錯。房間陽台對着運河，坐着發呆看雲很愜意。酒店不遠就是萬達，吃飯也很方便~整體感覺還是一次不錯的住店體驗。

來自住宿之回應: 感謝您下榻嘉興運河希爾頓歡朋酒店並分享您的入住體驗，這次非常遺憾沒有得到您的全五星好評，入住期間有什麼問題可以和小李説説嘛？也歡迎您下次再來我們爭取能得到您的全五星好評，我們下次再見哦~——賓客關懷經理Bingo

xxxCHERII

豪華雙床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

11則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月4日

國慶來嘉興玩看中新開業選擇了運河希爾頓歡朋酒店確實很新房間簡單大氣乾淨房間很大還有個超大的陽台酒店附近有萬達不過萬達太舊了沒什麼吃的旁邊的運河公園很適合散步運動酒店工作人員都很友好進出都會打招呼會主動詢問需求特別是小蔡在入住期間得到了很大的幫助下次來嘉興還會選擇這家酒店入住！

來自住宿之回應: 天吶，您是職業是攝影師嗎？不然怎麼可以拍出這麼好看的照片，小朋已經保存下來啦。斯，今天嘉興再美的天氣也比不上您滿意的微笑和如此細心的點評！我們歡小朋的管理團隊一直再給小夥伴們灌輸親切有禮，主動熱情的服務態度，讓客人有賓至如歸的感覺！不敢有絲毫的怠慢，通過您的詳細描述，看得出來，您對本次入住是滿意的！感謝您的認可，您的認可是我們不斷前進的動力，歡小朋致力為您提供更好的服務，小朋和小夥伴們非常期待再次您的再次光臨——關愛接待主管Elaine

匿名用戶

舒適大床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月4日

又一次在一座新城市的希爾頓歡朋獲得了超級棒的住宿體驗！給前台工作人員俞靈鋒點贊，服務熱情周到，不僅送了國慶小禮物，還幫忙升級了客房～房間很寬敞，帶一個大陽台，城市景觀盡收眼底。早餐也很豐盛，下次還會選擇歡朋🥳🥳

來自住宿之回應: 十分感謝您對酒店的認可，也非常感謝您花寶貴的時間在此留下您的滿分點評，小朋十分開心看到您滿意此次入住體驗，您的鼓勵是我們前進最大的動力。很高興獲得您對我們員工服務讚賞有加，小朋也為擁有這些優秀的，提供超越客人期望服務的員工感到自豪。您的認可對我們十分重要，而小朋也希望為所有賓客打造温暖親切的入住體驗，期待與您的再次相遇哦！——關愛接待主管Elaine

訪客

舒適大床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

3則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月3日

很滿意的住宿，酒店有地下和地面車位，可以掃二維碼多次免費停車出入，早餐也很豐盛。前台小王很貼心，提前安排了一間朝運河的房間，想着長者可以看一下風景。房間有一個大陽台，吹吹風，看看景很舒服。酒店邊上就是萬達廣場，新開的越秀夜市可以逛逛。

jokiluo

舒適雙床房

入住日期 2024年9月

家庭旅遊

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年9月29日

房間很不錯，還配個大陽台，免費停車，酒店員工遇見都很熱情的打招呼。早餐非常豐盛。有個可愛的送外賣機器人，小朋友每次都要給它拍照。酒店小王很好，這次兩大兩小，一個超過了規定，幫忙申請了一份早餐，牙刷鞋子也主動補添上，服務很用心。

來自住宿之回應: 有圖就有真相，感謝您的精美配圖和滿分好評。非常開心您在歡小朋有一個美好的入住體驗。看到您真摯的點評，歡小朋除了感動找不到更多的詞來形容此時此刻的心情，您把歡小朋的每一個細節都描寫的淋漓盡致，茫茫人海，能遇到您這樣細心的家人是歡小朋萬分的榮幸和福氣呢，您的厚愛讓我們每一位員工都備受鼓舞，以後的日子裏，歡小朋多了您這樣一位温暖的家人，歡小朋也將再接再厲，為您提供更加温馨舒適的入住環境和服務，期待您的再次光臨，祝您生活愉快，天天開心！——關愛接待主管Elaine

Wohenaixiaocai

歡友運河景觀房

入住日期 2024年10月

與好友旅遊

4則評價

4.2/5

很好

發佈於 2024年10月7日

設施：符合4星⭐連鎖酒店，床有點軟，洗澡水很大，舒服！衞生：還可以環境：住的運河景觀房空間不算大陽台坐坐看看景色還是不錯滴！服務：前台李先生服務超級棒，必須五⭐好評啊！

來自住宿之回應: 親愛的朋友！未能得到您的滿分好評，小朋真是很遺憾的，您的建議小朋會好好反思的，做得不足的方面也會加以改正！希望您能夠再給歡小朋一個機會。在您入住期間有任何問題您都可以隨時告訴我們的，我們一定第一時間為您解決問題，希望下次能夠讓您有一個更好的體驗，能看到我們的改變。嘉興運河希爾頓歡朋酒店全體員工竭誠期待您再次光臨！——關愛接待主管Elaine

Chenmeidedaduoshu

舒適雙床房

入住日期 2024年10月

家庭旅遊

5則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年10月2日

酒店就在運河邊上，開業不久，設施都很新，交通和停車都非常方便，陽台很大，夜景超棒！前台接待的小蔡很熱情，給家裡小朋友贈送了小禮物，還給免費升級了房間。早餐也很豐富，超出期待，值得推薦！

jing@021

舒適雙床房

入住日期 2024年9月

家庭旅遊

3則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年9月27日

房間寬敞明亮，衞生非常棒，和前台説了我帶有長者希望景觀好點，前台小姐姐小蔡貼心的幫我們安排了13樓的江景房，帶有老父親和孩子一行三人，訂的房間提供2份早餐，就在我詢問如何購買早餐券時，前台申請免費贈送了一份早餐，非常的貼心温暖，下次還會入住。

訪客

舒適大床房

入住日期 2024年9月

商務旅客

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年9月18日

設施：很齊全，該有的都有衞生：很乾凈，達到了我的要求，個人有點小潔癖服務：特別好，中秋節出差，入住送了我四個月餅🥮，很貼心，在外感受到温暖。環境：房間很寬敞，還有一個辦公桌，正好用來改點文件！這一點還是很不錯的。早晨也很豐富，反正這個價格性價比太高了，對標北京七八百以上水準了。對了，房間還有手沖咖啡，也是很貼心！