總體還是非常好的,很喜歡這家酒店!但在有些細節上覺得培訓不太到位,比如泡池的時間:前台、活動中心、泡池買票處三個地方説了三個不同的時間。預訂酒店給的券,沒有一個人知道怎麼用、能不能用,包括前台,説沒有人告知他們;當然瑕不掩瑜,整體還是很好的。除了房價不太“美麗”,個人覺得沒必要那麼貴,20年才1800、1900,現在動輒3000/4000,聽説個別時候還要上6000,怎麼説呢,如果弄成一鎚子買賣,顧客不再回來就有沒意義了。崇禮進步很大的,整個滑雪季到現在都人滿為患,很好的五星級酒店,連王子酒店一半的價格都不到。另外最大的敗筆在於把以前那個夢幻和傳奇的大堂吧,變成了迪奧!我們是來度假村的,不是來商場啊;外面那個雪屋用迪奧挺好,建議還是改回大堂吧,要不感覺酒店的“靈魂和風水”被破壞了,得不償失😂😂😂。定價系統不太科學,你要知道三、四千的酒店在北京和上海是什麼級別的服務!當然如果能達到,那無可厚非,拍手點贊,還真是希望國內有這樣具備超級服務、好的滑雪酒店;可目前服務人員每年幾乎都是新人,感覺負責培訓的人就不太懂,一個簡單的泡池也不是真温泉,我們已經付了3000多的房費,居然還要另外付128的門票?咱打着燈籠在全國滑雪酒店裡麪找,都很少碰到這麼“小氣”的做法。雖然寫的比較多,總的來説還是希望酒店越來越好,尤其能恢復到20年左右那麼熱鬧的場面,這個熱鬧不是指找一些什麼網紅天天在外面蹦蹦跳跳發些視頻,而是真正有人願意年年回來、年年到酒店來消費、把這裏當成家一樣。