濟南旅舍酒店

住的很開心，酒店環境一級棒！我下飛機入住比較早，早上9點40，很多沒有退房的，因為我還要接待朋友，前台Grace小姐姐幫我協調安排，特別感謝！把顧客需求放第一位。小姐姐人美心善，特別棒！很快幫我安排辦理入住。Grace中午發訊息給我有任何需求告訴她，她幫我解決！很貼心也很暖心！房間更不用説了乾淨衞生！打掃的大姐也特別好！很熱情！總之很開心的入住！

過年假期告急，從老家回濟南，孩子説要去住一天酒店。你們的孩子有這種愛好嗎哈哈。 之前去雲鼎大廈71層吃飯，知道了這個酒店，看網上評價不錯，孩子正好想游泳，知道這裡有泳池，就選在這裏。 2+2的模式，本來是想定雙床，但是下單的時候竟然點錯了，定成了大床，溝通過後非常爽快的給換了房型。看到帶兩個孩子，主動給送了兩套孩子的睡衣、拖鞋、洗漱用品。 泳池不大，帶孩子耍還是非常合適的。健身房看起來也不錯，下次可以體驗。 早餐非常豐盛，西式中試都有，帶着一歲的娃也不用擔心沒有他可以吃的東西。 最最好評的來啦，中午退房晚上到家後，凱賓斯基酒店賓客關係主任劉雲May主動打電話回訪，詢問入住的情況。我抱着試一試的態度詢問大床換雙床的差價問題，May裏馬把差價退還，超讚。 女兒住上癮了，讓我下個月再帶她去住，一定做個守信用的媽媽哈哈。

特別感謝劉金經理，給了我最好的商務住宿體驗。 之前來一直住低層，上次住的高層公寓式，室內多了冰箱洗衣機一體式微波爐烤箱，體感就很不錯；這次有幸升級為酒店最好的景觀套房，體感超級好。房間有近90方，空間佈局人性化，沙發以及電器齊全，套房裡麪衞生間非常大，很舒適，主卧的床很舒服，這幾天二十多度，房間更是温暖舒適，還能看到山景，夜晚賞月也非常適合。整個體感非常滿意。 環境：酒店大堂開闊，電梯6部，走廊安靜，樓下有綠化花園適合散步，停車場很大，車位充足，旁邊地鐵站，交通便利，配套齊全。 衞生：從大堂到走廊到室內，乾淨整潔。 服務：最能體現一個酒店的層次就是服務，工作人員都很有禮貌，包括電話接線，入住即有歡迎水果，有需求工作人員隨叫隨到，還可提供個性化服務。

首先入住時前台Ada服務親切、周到。入住送了可樂和水果。給升級了房間。 每次有早班或者夜班航班時都會選擇入住這裏。 因為開車衹需12分鐘，且酒店還有接送服務。 酒店房間整體還好，就是落地窗的房間會比室內窗的房間冷一點。開了空調，但總感覺透風。 早飯也不錯，早上六點開始。來不及吃早飯的也給送機餐，有橘子蘋果和兩個小麪包，一個雞蛋和一個軟包的牛奶。出差的人，能提供一杯熱咖啡和麪包和橘子應該會好一些。 需要改善的地方： 這次提前諮詢説衹有整點出發的送機車，我們也表示理解。早上5:30門口停有一輛接送車，問了前台説那車整點出發，跟通行的客人解釋後就自己叫了車。 可後面5:35不到沒等我們車到，酒店的送機車就開走了。 不是不可以自己叫車，而是為什麼不能更準確的告知？比如那輛班車是專門送機組人員的。帶着外國客人真的太令人難堪了。 前台客人想喝咖啡，因為車快到了想帶走。可前台給找了一下説沒有合適的紙杯

客房設施 就是感覺設施有點舊了，其他的總的來説還是非常好的。風格我覺得還不錯，很喜歡。 入住送了歡迎水果，補充維生素剛剛好。 通過攜程預訂，還送了早餐，所以覺得超級划算。不過不得不説的就是早餐不算特別好吃，除了麪包子以外，其他的都沒有印象了。

酒店位置挺好，在市中心地段，出門方便酒店免費停車，去黑虎泉寬厚裏都很近，走着就行，看看黑虎泉解放閣，去寬厚裏吃小吃，順着河向北是大明湖，順着河向西是泉城廣場和趵突泉，濟南的泉水真的清洌甘甜。酒店房間應該是新裝修過的，雖然面積不大，但是乾淨舒適，一樓也可以喝個咖啡，出來旅遊住這裏很便利。

眾多酒店中選擇怡豪大飯店，非常滿意的體驗，酒店優越的地理位置，到達周邊的景區比如趵突泉、黑虎泉、解放閣、泉城廣場步行可到，交通便利，酒店環境優雅，香氛味道恰好。大堂的鋼琴鍵大理石也很有設計感，前台辦理迅速快捷，房間送了歡迎水果，非常新鮮，而且冰箱的飲品免費，設施設備保養不錯，房間佈局也很合理，電視非常高清，可以旋轉到不同的角度，浴室和衞生間做到了乾濕分離，且無異味，早餐環境好，且菜品豐富，及富有地方特色，酒店住店客人免費停車，大堂熊經理協調辦理退**宜，態度熱情，服務周到，總之性價比非常高，推薦選擇。

100滿分的話，整體可以打到80分，有以下幾個細節可以改善： 1. 出現2瓶身體乳 確少一瓶護髮素 不知道是沒有還是放錯了 2. 吹風機被固定住 螺旋線鬆緊不好 不夠長 對個子高的人來説不友好 3. 地漏 下水聲太響 洗澡後水一直在流 特別表揚一樓早餐種類豐富 但也有幾個點可以改進： 1. 酸奶日期最早是2.20號、最新日期是2.26 對於保質期是25天的來説 已經保鮮期過一多半 且批次不一 2. 對於習慣用左手吃飯的人來説 勺子和筷子的擺放不友好 建議將餐具放置在餐桌統一位置 食客自取就好 也提高清潔人員的效率！

服務：入住前接到了歡迎電話，房間很貼心的提前安排好了並且安排了手寫的歡迎卡片，很滿意，行政酒廊的員工服務細心給小朋友送了毛絨玩具，孟經理入住期間提供了很大的幫助，節假日期間孟經理也在很用心的服務每一位客人 衞生：房間衞生打掃的非常到位 環境：除了假日期間酒廊人有點多之外其他很不錯很滿意 環境好極了