濟南香格里拉大酒店(Shangri-La, Hotel Jinan)

濟南香格里拉距離趵突泉大明湖黑虎泉超級近，對面就是泉城廣場，距離大型商場也很近，出行遊玩逛街都很方便，酒店的服務也很不錯，服務都很細心，尤其是賓客關係主任高翠景，退房後能夠及時電話回訪調查滿意度，值得推薦

地理位置非常好，基本的旅遊打卡地步行都可以到達，周圍是一個完整的購物商圈，正對着泉城廣場，景觀很不錯，帶娃出行首選。濟南香格里拉的服務很周到，酒店團隊很貼心，很熱情，還給免費升級了套房，賓客關係主任高翠景，退房後能及時電話聯繫詢問滿意度，就是其他酒店很難做到的，團隊很用心，下次再來還會住這裏!

酒店服務非常棒，尤其是前台服務員特別熱情，剛來的時候幫忙拿行李，還給免費升級了房間，並介紹了在濟南遊玩兒的地方，很是暖心，特別Wendy服務態度非常好，幫忙送我們上樓。讓我們感受到濟南熱情、好客！

第一次入住濟南香格里拉。工作人員都非常的熱情，非常舒心。客房的整潔度也讓人贊歎，床品柔軟舒適，城市景觀映入眼簾。酒店的餐飲也是非常的到位，早餐非常豐富，服務人員動作都很麻利。住店客人也有免費停車服務，總體感覺舒適舒心，退房後賓客關係主任高翠景住店回訪，十分細心下次還會選擇濟南香格里拉酒店

清明假期最後一天帶孩子開車從天津到濟南，從攜程上預訂了香格里拉大酒店，入住前前台特意給升級了房型，能看見對面泉城廣場。酒店離景點比較近步行可達，廣場附近有恆隆廣場吃飯購物很方便 酒店早餐不錯可選擇的種類較多，晚上自助也很豐盛有烤串麻辣燙日料海鮮等，孩子特別喜歡吃酒店的意大利麪。如果有機會再來濟南我還會選擇入住香格里拉酒店。

一如既往地喜歡，衞生、高大上，房間整潔，服務態度很好，早餐特別豐盛，濟南特色美食很多，下次繼續光顧！健身房游泳池都很漂亮、乾淨。正逢泉城廣場的鬱金香盛開，在房間裏就能看到，太美了。前台odin 丁振鵬 工作認真負責，謝謝！

濟南香格里拉位置很優越，出來遊玩很方便，距離各個景點都超級近，酒店還可以免費停車，酒店賓客關係主任高翠景，提前電話聯繫，準備合適的房間，比較細心，酒店的是設備也比較齊全，對面就是泉城廣場，非常適合旅遊入住！

入住期間是假期的高峯期，入住率比較高，賓客關係主任高翠景，提前電話與我聯繫，準備好了房間，減少了等房時間，超級細心，有問必答，房間也佈置的很温馨，小朋友很喜歡玩帳篷⛺和小火車🚞，第三天一大早趕車，小高美女還給準備了温馨的早餐，酒店的設備也比較齊全，還可以免費停車，早餐比較豐富，就是人比較多，比較推薦👍🏻

公正的説： 優點： 濟南香格里拉地理位子很好，設施和其他香格里拉一樣，老舊了一些，但維護的還可以；門僮禮賓熱情、勤快、服務不錯。 缺點： 1.前台服務理念落後：軸！服務意識差！帶孩子假期入住三晚，預訂時備註：希望能高點樓層、景觀好些房間，被直接拒絕；到前台後再次提出，被告知必須加錢，但在其他任何香格里拉都會視房況，主動給會員升級房間的（這三晚房態是有能升級房間的）；給人感覺，把差的先賣出去，要把好的留着，哪怕空着。 2.房間牙刷很爛，稍不小心口腔會破；浴巾毛巾年限太久了，粗燥發黃，擦身上疼。 3.早餐相比其他香格里拉差，節假日到10:30，但10點基本沒啥東西了或者不添加了（中廚還行，一直忙活），但西廚品種很少，連芝士都不上，給餐員説了，回答沒有了，前台去説了，餐員説去弄，但最後收餐都終究沒上，問她直接轉臉不理了；第二天第三天也是一樣，最後找主管説了，才切了薄薄幾小片，而且稀稀拉拉擺在油膩膩黑盤上，感覺很臟；麪包也是，去晚一點基本是空空的幾個籃子，不添加。 早餐廳服務員不錯，不停清潔、收盤子。 建議： 香格里拉是老五星，設施設備比不上新五星，但一直感覺服務是貼心暖心，顧客感受第一位的，勝在服務和管理，客户基本都是老客户，也是情懷； 所以濟南店要加油了。