Yashuangchunqiu
2024年2月17日
可惜不能打0分,這1份就當給酒店設計裝修吧!整體感覺就是一個加盟東呈旗下酒店的民宿。
位置:在濟南站周邊比對很多酒店,距離、房間大小、衞生間和淋浴、早餐,最後選定這個,覺得比較近價格中等偏上,請假挺好。出站口就是鐵路大酒店和蘭朵酒店,宜尚要出站上大馬路、過火車地道走10多分鐘。但這樣,我還是定了宜尚,真不知道好評是怎麼刷上去的!!酒店高層是宜尚,低層是城市便捷,總共餐廳和大堂,分別辦理。
硬件設施和服務:酒店房間圖片,基本所見即所得,看着還可以,淋浴和衞生間分開,有簡單洗漱用品和水茶包。不能深究,很多地方銹跡斑斑,衞生應該是衹打掃必須打掃的部位,其他地方都是灰。淋浴和手盆無熱水,而且水流特別小。想着太晚不給前台找麻煩,但放水快半小時都是涼的,這大冬天的沒辦法,找總枱無人接聽電話,根本打不通,用攜程網聯繫電話撥打,有人接聽,説找人給修,不行可以換房。出遊一天,大晚上的洗不了熱水澡解乏,還要搬行李換房?換一間就好了?後來來了一個維修人員,把水修熱了,但水流依然不大,關鍵都弄完也2點了,誰還洗澡?還換房間?累的孩子都睡著了!前台人員打房間電話,原來是可以通的,那為什麼不接電話?是單向通信嗎?熱水問題,説很多房間都如此,水上不了,如何如何!那不能整體修一下嗎?或者把有問題的房間不出售,單獨加泵解決。後來發現差評裏,不衹一個客人説過水的問題!以後訂酒店,一定看看差評!
早餐:酒店介紹裏説明12歲以下小童免費早餐。到酒店,就變成了小童半價。這怎麼解釋?宣傳寫錯了?還是管理有問題?收費就收費,這樣弄的讓客人感知很不好!冬天早餐主要吃熱乎,結果主要冷餐(如圖),8點前到的,大米小米稀飯都沒了,牛奶也沒了,且一直就沒有再補。米又不貴,多煮幾鍋不行嗎?8:30不到,餛飩沒了。熱菜三個吧,小包子豆沙包之類,裏面都是涼的。餐廳外面收拾人員感覺就是家裡幾口子,沒有工作服,穿着衞衣,煮麪的也是。