首先位置很偏僻,在主路的背面有點難找,停車也不方便,安排在一個破舊的民房裡,引導人員需要下車去酒店大廳找才過來,如果車多點或者技術差點很容易剮蹭。入住後發現基礎設施很差,和家人出遊,所以定了兩間房,其中一間由於窗户問題連續換了兩次,最後換的窗户也關不嚴實,稍微一用力感覺都要掉落,由於沒有防護措施,也沒敢動了,位置在人民廣場對面,當晚七點半左右由於很累想早點休息,但廣場很吵,詢問前台能不能換安靜的房間,由於辦理入住後就把行李放在另一間房然後出門了,所以這個房間幾乎沒動,不存在浪費人力打掃的問題,但前台還是一口拒絕,並稱可以等到九點,廣場上的音樂就會停止,並承諾第二天不會有噪聲,結果第二天八點又開始廣場舞等。衞生間的水龍頭也是壞的,基礎設施真的很差勁,有種年老失修的感覺,衞生也比較差,十二月份天氣還有蚊子(我理解這種天氣可能是因為衞生差才會滋生蚊蟲),此外服務態度我感覺也有待提升,針對上述問題,多次電話和網上與前台溝通,但都沒有解決,衹送了一個一次性耳塞。第二天和家人溝通,另一間房的體驗也很差,很吵鬧,環境也差,和前一天在黃山住的維也納差距很大。退房後還接到電話希望給個好評,説實話,我出差或旅遊在外一直喜歡住維也納,但這家真的是體驗感最差的了,也實在沒辦法昧着良心給好評了,寫下真實體驗,供大家參考吧。