Kristen-m
2024年10月8日
房間預訂成功後管家會提前致電聯繫,提前報備車牌號方便順利進入酒店,前置服務還算滿意,到酒店停車後也有相應的人員幫忙拿行李到前台,辦理入住的工作人員態度也很nice,原本定的庭院房也給免費升級了個房型,到這裏一切都還不錯,直到進了房間不得不説房間整體真的堪憂,首先圖1、2的床是我們進去後一動沒動的最原始狀態,酒店的工作人員也在旁邊看着,這樣的布草真不知道是用沒用過的,還好我們帶了一次性床上四件套不然真的沒法睡,其次淋浴間水流極其的小斷斷續續忽冷忽熱根本沒辦法正常使用,最後就是房間的空調出了一晚上的酸臭味,這樣的房間設施設備根本不滿足入住條件!臨退房酒店給的伴手禮有一個陶瓷杯打開發現也是裂的,對於這一系列發生的問題退房時反饋給了酒店,管理層後面也有回覆,總的來説一一回答了但基本上也都是推脱責任的説辭,並沒有感受到什麼誠意,所以最後也就不了了之了,十一期間這種房間賣到了2000+也不算便宜了,但是這樣的配套設施真的根本不配這個價格。