景德鎮陶溪川凱悦嘉軒酒店

到酒店的時候中午12點，入住人流量不算多，前台的kylie小姐姐為我們很快速熱情的辦理了入住，還給我們安排了南向的房間，由於客房還沒有打掃好所以暫時先寄存了行李。總的入住體驗很不錯，下次來景德鎮還是會選這家酒店。

和閨蜜一起來景德鎮度過週末！！一如既往選擇凱悦嘉軒！ 🏨位置超好就在陶溪川，距離陶溪川市集和陶然集走了10幾分鐘就到了！距離高鐵站衹要15分鐘也超級近！！ 🧱環境很美外觀是紅磚！！設計太有景德鎮風格了！！ ☕️服務更不用説！！還沒入住就有專門的管家Becky和我們對接，瞭解到我們三個人就提前幫忙鋪好了沙發床！還升級了三人早餐真的超級貼心我太愛了😍！！ 下次來景德鎮還是定這家！！！💙💙💙

從廬山爬山過來腿疼就想趕緊入住，感謝前台經理Joe為了讓我儘快去修盡力協調房間。這趟景德鎮旅行很圓滿，也是終於打卡上了景德鎮網紅酒店，設計精美，環境也挺安靜的。會極力推薦給朋友們來體驗打卡的。感恩每一個人。

不愧是景德鎮最好的酒店，進入酒店大廳就能感受到凱悦系一如既往的的裝修風格，凱悦完全不踩坑，特別是在辦理入住的時候，前台Joe小哥哥非常的熱情，不僅推薦景德鎮美食，還熱心的給了我們誠懇的出行建議，給他點贊

本來應該是很不錯的一次住宿體驗，在攜程上買的兩晚團購，含兩天的早餐、含一次晚餐、含一次冰箱飲料、含一次手工體驗、含歡迎水果。 當天入住嘉軒酒店，安排在三樓，下午兩點以後入住的，稍微休息一下就去博物館看無語佛了。當時就感覺房間有煙味，以為是偶發事件，就沒當回事出門了。 等晚上回去吃完自助晚餐，洗漱完畢準備休息了，將近晚上十一點的樣子，浴室裏煙味變得濃郁，房間的煙霧警報開始發出有規律的啵啵聲，本來想着浴室裏可能管道問題，關門就好了。結果沒想到煙味大到溢出了浴室門，衹能電話前台，前台是位女性接聽的，派了值班阿姨來，阿姨入內查看，確認下有煙味，馬上在他們工作羣回覆。我們第二次撥打前台電話，換了一位男性接聽，我們提出希望他們儘快解決問題，當時這位男性説自己無權限，會通知值班經理來房間處理。大約等了一刻鐘，來了一位身高190左右戴眼鏡説話帶北方口音的西裝男，他全程用手機記錄了整場對話。首先，他確認了浴室的濃重煙味，其次他提出可以升級到隔壁甄選酒店的房間，最後可以提供蛋糕補償。 我們第一先拒絕了蛋糕的補償，第二我們同意換房，但是希望他們保證換的房間不會出現煙味。第三，我們希望退還我們六百元的週末差價。 這位高大的值班經理説甄選酒店是做了無煙處理的，所以不會出現煙味。關於退六百的費用，他的權限衹能退三百的税費，但他會將事情經過和我們的訴求都報告給第二天的經理，並承諾在第二天十點答覆。 當晚半夜十二點左右，我們重新拖着行李去甄選辦理了入住手續。 第二天在早餐廳，我們還沒開始用餐，換了一位戴眼鏡微胖中等身材的男性來和我們溝通，酒店還是堅持賠償甜品水果和三百税費。我們繼續堅持六百退費訴求，沒有與他進行過多交談。 簡單早餐後，我速度聯繫了攜程客服，我是鉑金會員，攜程很快在十分鐘後就電話回覆，但還是不能退六百元。攜程的回覆是酒店三百，攜程相應的給我100-20的券。我還是拒絕，我説昨天半夜下雨那麼冷，我都要睡了，讓我重新穿衣整理行李，等於一個晚上損失。沒有要求退一晚的住宿費已經很講道理了，退六百的週末差價一點不過分。（團購是¥1488，因為週五住宿需要補六百元週末差價） 最後，在中午12點以後，酒店給我電話，同意了我的訴求，攜程也在電話後半小時內將六百元退到了我的賬户。 所以，整個凱悦酒店的體驗就是這麼的精彩。 衹能説還不如第一天攜程訂的三寶村民宿服務好呢！

舒服的上週末，打工人已經想回去曬太陽了… 酒店就在陶溪川和大劇院的旁邊，出行很方便～ 去之前接到了管家Becky的電話，不僅給了出遊攻略，提前幫忙辦了入住，入住之後還貼心給了提醒，比心！ ps：可能是房間位置關係，隔音有點小問題，早上被隔壁學校操場的廣播吵醒了…