房間下水管道反臭,整個房間臭哄哄。最無語的是提前一禮拜預定好的並且已付了房費的房間準備登記入住時酒店前台告訴該房間的客人續房了。可不可笑?這位客人10.1號入住的,我在9月底就早早預定了10.3號的房,且向前台打電話確認了房型,床位無誤后付的款,但是你定好的房間房費都付了的,然而等到你要去登記入住時,服務員告訴你房間已經給那位10.1號入住的客人續訂了。這是個什麼理?太不負責任,正常情況下酒店會告知客人該房已經被預定了,換個房型續訂,但是這家酒店沒有這樣做,再我與他們理論后他們才去調房間。這樣的情況不止一次,去年也是如此,今年又是這樣,若不是看着這房型是親子套,誰還來住。更可氣的是第二天退房時,早班服務員態度超級差,這是一家什麼樣的酒店?什麼樣的服務?