儒萬維爾10號酒店(Hotel 10 Joinville)

Gostaria de registrar minha insatisfação com o Hotel 10 situado em Joinville no distrito industrial, rua Dona Francisca, 7173 onde eu, meu esposo e meu filho ficamos hospedados nos dias: check In 26/02 até check out 01/03. Fui a trabalho e optamos em pagar a parte para que meu esposo e filho aproveitassem Joinville enquanto eu estaria em um curso. Acontece que minha empresa paga a minha parte, então pagaríamos as estadias normais de meu esposo e filho. Na hora da cobrança o funcionário não soube tirar minha dúvida que seria o por quê estavam me cobrando a diferença do dia (tarifa maior), sendo que a empresa que trabalho já paga a minha parte. Para deixar claro, todos os colaboradores da empresa não precisam pagar nada a parte, inclusive ficando em quartos iguais (de 2 camas de casal). Me senti lesada e conversei com a gerência a qual não me deu nenhuma opção a não ser que o pagamento a mais estava correto, segundo ela por ter nos dado um upgrade para um quarto maior, sendo que eu já teria o mesmo quarto pela reserva. Também quis me justificar dizendo que não havíamos reservado, sendo que dias antes em conversa com o próprio hotel via WhatsApp (tenho a conversa) já haviam me confirmado a reserva em meu nome e a empresa a qual trabalho faz as reservas antecipadamente. Como disse, pagaríamos a parte mais duas estadias pelo período, ou seja, trazendo ainda mais benefícios para o hotel a qual teriam mais dois hóspedes. Achei um despreparo por parte da gerência em solucionar o problema e esclarecer de forma clara. Aproveito para deixar reclamações sobre o quarto, a limpeza não estava de acordo com a qualidade que prometem, anexo as fotos. Onde o chão estava ainda sujo e a presença de diversas formigas, inclusive nas camas. Sistema de chave eletrônica falho que requer que o cartão seja regravado. Café da manhã fica em um restaurante anexo ao hotel, este muito bem variado e de bom atendimento.

Hotel com excelente estrutura e atendimento dos funcionários. Limpo, higienizado, camas muito confortáveis e instalações muito boas. Destaque para a funcionária Carla, pela educação diferenciada e por ter resolvido todas as solicitações da estadia de forma assessivel e pleno entendimento das necessidades. Vale muito hospedagem no hotel 10 Joinville.

Ficamos surpresas positivamente com o Hotel 10! Estilo remete aos hotéis americanos. Lobby agradável com diversos itens de conveniencia disponíveis e equipe de recepcionistas muito atenciosa e solícita. Boa internet, café da manhã incluso com boa variedade e reposição também! O apartamento era bem amplo com duas camas de casais muito confortáveis. Enxoval em bom estado e tudo muito confortavel. Certamente voltaremos numa próxima oportunidade!

Hotel muito bom, porém o atendimento é a recepção que recebi pela gerente Karla do hotel foi maravilhosa, super atenciosa, educada e preocupada com a estadia, sempre perguntando se está tudo bem e se precisa de algo. Estou sempre viajando a trabalho e fico em muitos hotéis, porém sem este atendimento digno de nota 10. Agradeço a todos pela estadia maravilhosa foi tudo ótimo.

Excelente hotel , muito limpo Quarto Excelente com cama e e travesseiros confortáveis e ótimo café da manhã, com várias opções. Estacionamento gratuito, hotel um pouco longe do centro mas local muito tranquilo . otimo custo/benefício Voltaria a me hospedar certamente

Atendimento foi muito bom, fomos recebidos pela Jenifer, super atenciosa e simpática, os quartos são bem grandes, com duas camas de casal, de manhã tem um café da manhã muito completo, com vários opções, desde pão até alguns doces, pão de queijo

O Hotel é bom. O quarto é limpo, roupa de cama, toalhas, colchão, de boa qualidade. Os recepcionistas são educados e atenciosos. A janela do quarto tem isolamento acústico, dessa forma não escutamos barulho externo. A localização dele no distrito industrial é excelente, perto do shopping inclusive.

Mt bom ótimo para joga bola, pra fazer bagunça kk, camas mt confortaveis, otimo cafe da manha, bom atendimento, quartos com varias coisas, nos quartos a td q presisamos, seguro, diferçao garantida ( se quiser paz n venha em dias q tenham capm d hipismo)

As roupas de cama são de excelente qualidade e macias. Quarto limpo. O café da manhã é de muita qualidade. O básico muito bem feito, tudo fresquinho. Atendimento no geral nota 10, unico item que fatou na minha opinião foi secador no banheiro. Gostamos e voltaremos.