儒萬維爾10號酒店的評論
儒萬維爾10號酒店
R. Dona Francisca, 7173, 89219-600 若因維利, 聖卡塔琳娜州, 巴西查看酒店詳情
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1晚
儒萬維爾10號酒店 評論-真實住客評語
4.3/5
很好
46則評價
真實評價位置4.3
設施4.3
服務4.3
衛生程度4.3
篩選條件：
排序：
所有評價(46)
正面評價(38)
負評(8)
訪客
標準客房
入住日期 2024年8月
商務旅客
4則評價
傑出
發佈於 2024年8月19日
房間很乾凈，打車方便。餐廳早餐還可以。
Grace chen
標準客房
入住日期 2024年9月
商務旅客
19則評價
傑出
發佈於 2024年10月2日
出差住的，還可以
訪客
入住日期 2024年11月
夫妻／情侶
很好
發佈於 2024年11月28日
Estávamos viajando e não subimos até onde iríamos. Então não tínhamos reservado. Como conhecemos esta rede, optamos por ele. Fica muito próximo da BR 101. Felizmente tinha quartos disponíveis. O atendimento nota 10. O Hotel é excelente. Ficamos no apartamento 226. Quarto grande. Com duas camas de casal. Lençóis, travesseiros, edredons de excelente qualidade. Tem uma bancada para trabalho e outra baixa para as malas. Frigobar, ar split, TV, cofre, cabideiro, espelho de corpo inteiro. Banheiro de bom tamanho, com chuveiro excelente, ducha higiênica, toalhas macias, produtos de higiene. O lavatório fica separado, na entrada do apartamento. Tudo excelente. Tudo muito limpo. O hotel tem estacionamento grande e seguro. Tem restaurante, terceirizado, onde é servido o café da manhã, que é cortesia do hotel, mas servem almoço e jantar. O café da manhã só tem uma definição: Excelente e ponto final.
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
傑出
發佈於 2024年11月13日
Tive uma experiência incrível no hotel! O serviço foi excepcional desde o momento em que cheguei até a minha partida. O staff foi extremamente amigável e prestativo, sempre disposto a ajudar. A suíte foi impressionante. O quarto estava impecavelmente limpo e organizado, com todos os confortos necessários. Nota: 5/5 estrelas. Preço-qualidade: Excelente. Eu voltaria com certeza!
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
傑出
發佈於 2024年11月30日
Ambiente limpo, guarda volumes, cama confortável, TV com vários canais, chuveiro quente, Wifi com sinal forte, café da manhã excelente,.Anderson e Fernanda da recepção atenciosos e muito gentis, enfim, super recomendo, irei voltar mais vezes.
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Larissa d
入住日期 2024年9月
商務旅客
傑出
發佈於 2024年9月23日
Excelente acomodações. Quarto limpo, organizado, impecável. O especial do hotel é o atendimento da recepção. Cheguei muito cansada e a recepcionista percebeu, foi atenciosa e muito prestativa. Os recepcionistas da noite e da manhã seguinte também foram atenciosos e muito educados. Me senti tão acolhida e segura. Obrigada equipe da recepção que trabalhou dia 21 e 22 de setembro. Me perdoem por não ter anotado o nome de todos.
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來自住宿之回應: Prezada Larissa, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você se sentiu acolhida e que as acomodações atenderam suas expectativas. Nossa equipe trabalha com muito carinho para oferecer o melhor atendimento, e seu reconhecimento é muito gratificante. Esperamos lhe atender, novamente, em breve! Cordialmente, Equipe Hotel 10
Cosmopolitan672472
入住日期 2024年8月
商務旅客
發佈於 2024年8月21日
Acabei de chegar no hotel , pedi por favor para liberar um quarto pra mim pois fiquei menstruada no voo , precisava tomar um banho , porém o gerente do hotel mesmo com quarto disponível não liberou , disse que só se eu pagar , infelizmente não tenho condições de pagar meia diária , me senti muito mal pela Sofia ao , falta de empatia com minha situação , quero reforçar minha reclamação gerente responsável Vitor
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來自住宿之回應: Prezado(a) Sr(a) Cosmopolitan, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que sua chegada ao nosso hotel não tenha atendido suas expectativas. Entendemos que imprevistos podem ocorrer e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível. As nossas políticas de vendas foram desenvolvidas para garantir a equidade e a transparência em nossos serviços: - Early check-in (Entrada antecipada) No Hotel 10, você tem a possibilidade de acessar a sua reserva antes do horário normal de check-in, mediante as seguintes condições: Entre 13h e 14h – não há cobrança adicional mediante disponibilidade; Entre 10h e 13h – é cobrado 50% do valor da diária vigente; Antes das 10h – é cobrado o valor integral da diária vigente (inclui café da manhã). Agradecemos pela compreensão em relação a esses procedimentos. Aguardamos para revê-lo em breve, assim poderemos continuar lhe oferecendo serviços com excelência. Cordialmente, Equipe Hotel 10
訪客
入住日期 2024年11月
其他
傑出
發佈於 2024年11月17日
Muito bem atendido pelo recepcionista Anderson. Todas as orientações muito claras e objetivas. Simpatia no acolhimento. Equipe de limpeza super preparada. Parabéns aos envolvidos. Muito obrigado pela recepção, ótimo café, quarto ótimo.
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Sandra U
入住日期 2024年8月
夫妻／情侶
發佈於 2024年8月6日
NÃO VÁ. Depois de viajar bastante, em razão do cansaço, acabei escolhendo um quarto destinado a PNE. O recepcionista percebeu o engano - ele mesmo me alertou - e não teve a mínima disposição em tentar me realocar em outro quarto, mesmo sendo visível que haviam mais quartos disponíveis. Ser humano sem compaixão e mal educado. Nada disposto a te ajudar. Não volto mais.
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來自住宿之回應: Prezado Sr. Viajando, Agradecemos sua avaliação, pois com o seu feedback podemos realizar melhorias internas. Lamentamos que o ocorrido possa ter causado transtornos, gostaríamos de atendê-lo novamente em nosso hotel para que possamos mostrar as melhorias internas que realizamos com treinamentos, e fornecer uma estadia no verdadeiro padrão 10. Cordialmente, Equipe Hotel 10
訪客
入住日期 2024年11月
其他
傑出
發佈於 2024年11月16日
Um bom atendimento na recepção, o melhor que já tivemos, bons travesseiros uma boa cama água quente e ar condicionado, ótima iluminação e uma bia TV estão de parabéns, a bancada pra guardar aa roupas e o frigobar foram uma ótima ideia. Excelente
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訪客
入住日期 2024年6月
商務旅客
發佈於 2024年6月14日
Péssimo hotel, não recomendo o mesmo para ninguém, pois me colocaram em um quarto no térreo na frente do estacionamento e me acordei com hospedes buzinando e fora as acomodações que são horríveis como uma cama muito dura e sem lençóis e cobertas de qualidade, frigobar sem nada e opções de canais de televisão básicas. Classifico este hotel como horrível e não recomendo ele para ninguém. Nunca mais irei me hospedar neste hotel.
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Celso P
入住日期 2024年5月
商務旅客
發佈於 2024年5月29日
Muito ruim o atendimento na recepção, não são nada flexíveis, não sabem o que é encantar clientes. Somos consultores da Whirlpool enfrente, as termina tarde reunião, a saída do hotel pedem 11h, se pedir sair 12h, não, não, não. Desejamos ficar 1 ano no hotel, mas estamos revendo
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來自住宿之回應: Prezado Sr. Celso, Agradecemos sua avaliação, pois com o seu feedback podemos realizar melhorias internas. Lamentamos que o ocorrido possa ter causado transtornos, gostaríamos de atendê-lo novamente em nosso hotel para que possamos mostrar as melhorias internas que realizamos com treinamentos, e fornecer uma estadia no verdadeiro padrão 10. Esperamos que, fiquem conosco durante o período mencionado. Faremos contato para que, possamos lhe atender com excelência! Cordialmente, Equipe Hotel 10 - Joinville
marcus b
入住日期 2024年4月
商務旅客
發佈於 2024年4月26日
Internet do hotel é péssima Atendimento dos atendentes do balcão com má vontade, pedi um prato pra comer um lanche o recepcionista me deu um prato de sopa e com muita má vontade. Não limparam o meu quarto de um dia para outro, cheguei do trabalho e a cama desarrumada, cheio ruim no banheiro, toalhas molhadas. O hotel já foi melhor, sempre gostei de ficar no hotel 10 mas esse de Joinville especificamente caiu bastante a qualidade do atendimento. Espero que essa crítica construtiva ajude a melhorar e voltar a ser o hotel 10 de antes
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來自住宿之回應: Prezado Sr. Marcus, Agradecemos sua avaliação, pois com o seu feedback podemos realizar melhorias internas. Lamentamos que o ocorrido possa ter causado transtornos, gostaríamos de atendê-lo novamente em nosso hotel para que possamos mostrar as melhorias internas que realizamos com treinamentos, e fornecer uma estadia no verdadeiro padrão 10. Esperamos lhe atender novamente, em futuro próximo! Cordialmente, Equipe Hotel 10 - Joinville
Barbara G
入住日期 2024年5月
商務旅客
傑出
發佈於 2024年5月24日
Estrutura, limpeza, colaboradores… tudo incrível! Único ponto são os secadores de cabelo, todos os quartos deveriam ter. No restante super recomendo, inclusive o café da manhã super completo e saboroso! Experiência ótima! Hotel muito aconchegante.
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來自住宿之回應: Prezada Sra Barbara, Obrigado por dedicar o seu tempo nos avaliando! Ficamos muito felizes em saber como foi sua experiência conosco. Melhorias internas serão realizadas para que, em sua próxima estada conosco, esteja dentro do padrão 10! Esperamos lhe atender em um futuro próximo! Cordialmente, Equipe Hotel 10 - Joinville
訪客
入住日期 2024年3月
其他
發佈於 2024年3月2日
Gostaria de registrar minha insatisfação com o Hotel 10 situado em Joinville no distrito industrial, rua Dona Francisca, 7173 onde eu, meu esposo e meu filho ficamos hospedados nos dias: check In 26/02 até check out 01/03. Fui a trabalho e optamos em pagar a parte para que meu esposo e filho aproveitassem Joinville enquanto eu estaria em um curso. Acontece que minha empresa paga a minha parte, então pagaríamos as estadias normais de meu esposo e filho. Na hora da cobrança o funcionário não soube tirar minha dúvida que seria o por quê estavam me cobrando a diferença do dia (tarifa maior), sendo que a empresa que trabalho já paga a minha parte. Para deixar claro, todos os colaboradores da empresa não precisam pagar nada a parte, inclusive ficando em quartos iguais (de 2 camas de casal). Me senti lesada e conversei com a gerência a qual não me deu nenhuma opção a não ser que o pagamento a mais estava correto, segundo ela por ter nos dado um upgrade para um quarto maior, sendo que eu já teria o mesmo quarto pela reserva. Também quis me justificar dizendo que não havíamos reservado, sendo que dias antes em conversa com o próprio hotel via WhatsApp (tenho a conversa) já haviam me confirmado a reserva em meu nome e a empresa a qual trabalho faz as reservas antecipadamente. Como disse, pagaríamos a parte mais duas estadias pelo período, ou seja, trazendo ainda mais benefícios para o hotel a qual teriam mais dois hóspedes. Achei um despreparo por parte da gerência em solucionar o problema e esclarecer de forma clara. Aproveito para deixar reclamações sobre o quarto, a limpeza não estava de acordo com a qualidade que prometem, anexo as fotos. Onde o chão estava ainda sujo e a presença de diversas formigas, inclusive nas camas. Sistema de chave eletrônica falho que requer que o cartão seja regravado. Café da manhã fica em um restaurante anexo ao hotel, este muito bem variado e de bom atendimento.
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