巴爾內奧日德日納酒店(Balneario de Leana)

Buen ambiente

Hotel con apariencia del siglo XIX, habitaciones con y sin terraza, a las que le falta una nevera en la habitación y un mantenimiento del mobiliario. El grifo de agua caliente solo sale templado. La comida es amplia pero de escasa calidad, y el personal del restaurante es lo mejor sin duda. El tratamiento termal del imserso no es recomendable pues solo hay opcion de dos servicios o del uso libre de la piscina termal, pero no de ambos a no ser de pago. Las piscinas exteriores son lo mejor del balneario, pero a partir de las 11 horas se empieza a llenar la de agua caliente, la de agua templada recientemente renovada, varía su temperatura con los dias pudiendo estar a veces algo fría. El bar de la piscina es caro y no está incluida la tapa con la bebida. Las actividades que se suelen realizar en el café teatro los días que ofrecen baile, son demasiado ruidosas, impidiendo que se pueda realizar una conversación en las mesas. Los precios de la bebida, nuevamente sin tapa, son elevados .

Hice una reserva, se supone que puse mal el día, error mío hasta aquí, vale, pero el error del hotel fue no mandarme el mensaje de confirmación con la fecha de entrada y salida y tipo de habitación con sus condiciones para poder comprobar y subsanar mi error. Solo recibí un correo con un enlace, en el que ponía mi nombre, número de reserva y día que hice la reserva, por lo que no pude comprobar el error. Llegue allí el día de mi reserva "erróneo se supone" con mi familia y me quede sin habitación, sin dinero ni solución. en recepción me dicen que lo tienen todo completo y que no pueden darme habitación. No había ningún responsable para hablar, esto ocurrió el sábado 02/03/24, me dicen que llame el lunes a oficinas y que no pueden hacer nada. Llame el lunes a oficinas y ninguna solución. Me quedo sin dinero, ni habitación y vuelta a casa. Tener cuidado con las reservas online, que no os pase como a mi, y reclamar la confirmación con todos los datos obligatorios que deben de aparecer. Esto lo llevo a la oficina de consumo, con toda la documentación que tengo.

El hotel de lo otorga fe toda mi vida y los baños bien solo que la gente no salía del jacuzzi y no te dejan entrar La comida malisima y las accesos al hotel fatal Frío en las habitaciones....mantas de cdo la guerra...por ñas ventanas entrada aire.....

Algo que no volveré a ver, ni recomendar. Tener 3 cupones de regalo hasta diciembre, hacer reserva para el 30 de diciembre. Cancelar por no poder asistir, no sin antes preguntar si podemos cambiar el nombre o la fecha al año siguiente. Nos Informan que no había problema pagando la diferencia. Reservar para hoy para 4 personas con la intención de pagar otro bono y 3 comidas más y ahora nos informan que están caducados y no pueden hacer nada. Nos sentimos engañados. Podríamos haber regalado esos bonos a otras personas. Han perdido 4 clientes.

Relacion calidad precio fantastico, muy amables.quiza los aseos de la habitacion un poco pequeño y anticuado. La comida bien y casera. Su spa y piscina super. Volveriamos encantados. Buena ubicacion que nos permitio hacer varias excursiones.Gracias

Servicio pésimo. El servicio de desayuno y cena fatal, es dirigido y entre plato y plato esperas una media hora. Si vienen en fin de semana imposible reservar SPA y tratamientos, guardan las horas para grupos de ancianos La recepción fatal. La chica bastante borde

Todo en general estuvo súper bien, desde la atención del personal, sobre todo Germina y Tere del comedor, pasando por los colchones súper cómodos. El spa estupendo y las piscinas de lujo con el agua caliente que salías nueva de ellas. La comida estupenda, siempre con un pequeño aperitivo tanto en comida como cena. Volví tan encantada que ya reservé para septiembre.

Lo que se suponía una estancia agradable en unas calientes aguas termales, se convierte en un baño frío porque el motor se ha estropeado. Nada grave si avisan antes de entrar, pero eso es lo que no hacen. Todo el mundo entra engañado para que la empresa cobre las entradas. Una vez dentro, llega la sorpresa del agua fría en el mes de noviembre. Ante nuestra queja, se remiten a un pequeño post it en una esquina de la ventanilla de entrada, donde simplemente pone la temperatura de la pileta ( no informan de que el agua está fría). Ante la petición de devolución del importe, nos remiten a qué rellenemos la hoja de reclamaciones. Una vergüenza. Nada aconsejable