這個酒店是我去日本這麼多次旅遊下來，應該説是最不講信用的一家店，當天（9/6）日到店後，不經過我們同意，負責接待的直接安排給我一間 505號房間（5樓的），但是我們是提前一個多月就預訂的並且全額付款了的，標準特大床房，當時網頁描述樓層是8-11樓的轉角房間。聽到他給我們另外的房型後我當時就提出疑問怎麼給我們安排到5樓去了？而且505這個房間還不是轉角。
這個接待答覆説 網頁介紹有誤，不是真實的，叫我們自己去和代理商溝通，我們衹能去住505室去。（我當天入住的時候看網頁還是掛着相同房型介紹），那我們肯定不同意的，當即打國際長途給攜程，攜程這裏讓我們等15分鐘後給我們解決方案。在等待的過程中這個接待看我們打電話了，然後又給出另外一個11樓的房間，雖然不是轉角的房間，但是還是能看見櫻島。最後也是太累了不想再僵持了，就住去11樓了。
這個1101房間還有一個問題就是在入住第2天之後衞生間一直在返臭味，我們想着再住一晚就退房了，也懶得去找它們了。
以上都是真實評價，希望對預訂的同胞有所警示（真碰到問題別退縮，要堅持自己原則）
總結就是，這個店在安排房間順序有問題（不排除故意針對國人預訂的好房間給它們本國人），另外1101這個房間衞生間有異味。不過優點就是房間有電磁爐微波爐等生活電器，也的確帶來了點方便。
（攜程介入還是很積極的，一直在和我們聯絡）
