月曜日の9時過ぎに朝食に行ったところ、セミブッフェの豆腐、さつま揚げ、野菜、ドレッシングまでがほぼ空っぽの状態で、指摘したところ、やたらと声の大きい女性スタッフが『私がかき集めた豆腐があります』といかにも残り物をかき集めた崩れた豆腐の欠片の入った1皿を指さされた。ホスピタリティに欠け、業務をこなすことしか頭にない人間を配置することにより、朝からゲストを幻滅させる低いレベルのサービスになるとお手本のようなレストラン。ブッフェの食材が余り、その残りを廃棄処分するのは無駄と思うが、食事している人がいる以上は、その人数を踏まえ、補充するべきでないか。それができないのならセミブッフェをやめるか、もしくは『9時以降はセミブッフェを補充しない』旨を周知するべきでは。 更に追加で300円支払い、ステーキをお願いしたところ、薄切りの牛肉がステーキ皿で供された。あまりの肉の薄さのためステーキ皿の予熱で食べてる最中に焦げる状態。ステーキではなく、『薄切り牛肉炒め』とでも名称変更するレベルでは? 2日連続でステーキ注文して、同じような薄切り肉だったので、こちらでは薄切り肉がステーキということ? サービス、内容ともに不満の残るリッチモンドの朝食に2,000円超えのお金を支払うなら、近所の他のビジネスホテルが1千円前後で充実したブッフェを提供しているので、そちらを利用することをお勧めします。もしくは落ち着いた雰囲気の喫茶店が数百円でモーニングを提供してます。 こちらのホテルの朝食は鹿児島のホテルで一番残念でした。
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