凱里希爾頓歡朋酒店的評論
凱里希爾頓歡朋酒店
凱開大道73號, 凱里
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入住日期
1晚
退房日期
房間及住客
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凱里希爾頓歡朋酒店 評論-真實住客評語
4.8
/5
極好
2350則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.7
設施
4.7
服務
4.8
衛生程度
4.8
篩選條件:
排序:
所有評價(2350)
正面評價(2319)
附有相片或影片之評價(335)
早餐一流(410)
前台熱情好客(215)
設施很好(167)
房間很大(103)
泊車方便(97)
適合與小孩同行(21)
多次入住(20)
有親子房(11)
負評(31)
Had
udu
歡朋套房
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
10則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月16日
酒店乾淨衞生,前台服務熱情,尤其是酒店前台的那個小姑娘一直把我們送到房間門口,很耐心詳細的介紹酒店周邊環境,尤其值得一提的是酒店的早餐超豐富,時間可以到中午12點,酒店還免費幫我們延後了兩個小時退房,非常人性化。下次有機會再去還會選擇居住。
來自住宿之回應:
非常感謝您對小朋我的好評,您的認可是小朋全體員工的工作動力。小朋將一如既往地提供優質的服務和設施,讓您的下一次入住體驗更加完美。
WWWS
pider
舒適雙床房
入住日期 2024年11月
與好友旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月14日
開車去梵凈山,夜裡到千户苗寨,結果到了門口大家一説竟然全去過,立即決定到凱里吃喝玩樂一晚上。 酒店還是熟悉的希爾頓,舒適温馨,有種回到家裡的感覺,夜裡一次深度睡眠,驅散了旅途疲憊。 不太喜歡拍照,發一張通知朋友吃早餐的湊合一下吧。
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的評價,我們很榮幸能夠為您服務,並讓您度過了美好的時光。我們會繼續努力,讓您的下一次入住更加愉悦。
訪
客
高級大床房
入住日期 2024年10月
其他
1則評價
0.5
/5
發佈於 2024年10月23日
酒店門口是沒人幫忙拿行李的,一個男性貌似像行李員的人是在跟前台聊天的,我把車停在酒店門口然後從後備箱拿出兩個行李箱再走到前台這個過程大概五分鐘一直在聊天,根本沒人管。房間衞生狀況很差。沙發和地毯都有明顯的污漬。洗澡水是忽冷忽熱的。空調是壞的沒法制冷,我入住的時候暖風不知道開了多久了,屋裡三十度根本待不住人,打電話給前台,前台説貴州這邊都開始供暖風了,白天二十多度需要供暖風嗎??空調沒法制冷給推來一個冷風機,吹了一個多小時也沒用還漏了一地的水。實在熱的受不了半夜十一點半又給換的房間,不知道為什麼不早告訴我能換房間,換的那個房間跟本身的房間最少差十度並且空調也能出涼風。大半夜又折騰行李折騰人,入住體驗非常差!!!避坑了!!!
來自住宿之回應:
10月22日受降雨的影響,凱里最高氣温16°,最低氣温9°,我們在18:00啟動了制熱中央空調,接到您對製冷的要求後,前台沒有根據不同朝向客房温度差異為您解決問題,向您致以誠摯的歉意!換季期間冷熱交替温差較大,不同朝向客房呈現不同的温度,我們將與夥伴一起探討結合客人體感尋找更加周全的解決之道。作為希爾頓旗下的有限服務品牌,我也會積極鼓勵夥伴及時發現客人需求為客人提供諸如行李協助之類的服務需求,衞生問題我們也會持續性做好高峯期之後的恢復工作。再次向您致以誠摯的歉意,期待並歡迎再次光臨!
訪
客
舒適大床房
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年10月20日
作為經常出差,是無意中訂到酒店的,有幾點很值得表揚 環境:非常的高大上 衞生:很乾凈 房間很整潔 衞生間也很乾凈 服務:重點説説酒店的服務,首先前台小姐姐們很熱情也很貼心,辦理入住期間問了我們入住的需求安排了合適的房間,其次入住的房間wifi信號不好,馬上就有工作人員上來處理。小朋友也有小童用品,出門給前台説了以後回酒店已經準備在在前台了。非常的滿意一次入住體驗,給前台小姐姐們超級好評 設施:電視有些老舊,但是總體來説酒店還是很新的
來自住宿之回應:
尊敬的客人,我們一直在為客人提供周到的服務,讓每一位客人都能夠感受到我們的用心和關愛。我們會一直努力提升我們的服務和設施,為每一位客人打造舒適.温馨的住宿體驗。期待下一次為您服務,祝您生活愉快.工作順利!
joy
illy
高級大床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
21則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年10月4日
酒店停車場蠻寬敞的,雖然第一天遇上了聚餐的,停在了地下……酒店附近好吃的不多,但是自駕還是很方便的 服務特別特別好,特別感謝秀蓮和靜靜,提供咖啡紙杯方便早餐外帶一杯咖啡,回魂,而且早餐蠻豐富的,吃的很飽 修勾全程在房間睡的很安穩 酒店健身房器材雖不多,但是基本的都有,打卡式健身還是沒問題哈哈哈哈哈
來自住宿之回應:
您的讚揚對我們來説非常重要。我們的員工一直在全力以赴地為客人提供熱情周到的服務,同時我們的設施也始終保持着高品質的狀態。感謝您的好評,我們會一直保持不斷進步的勁頭,為每位客人帶來更好的住宿體驗。
訪
客
舒適雙床房
入住日期 2024年11月
商務旅客
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月11日
酒店還不錯。7樓有健身房和洗衣房,很方便,前台小銀和小王很貼心服務很到位。早餐也很好味道也不錯。不會打印,前台的兩位小姐姐幫忙弄好了説話很好聽。
來自住宿之回應:
非常感謝您的實名好評,謝謝您這麼認可我們的服務 ,小朋會為每位客官提供最為貼心細緻的服務, 為每位客官帶來超值的體驗。 您的鼓勵是對小朋最大的支持和鼓勵, 我們會用心服務好每一位家人, 期待和您的下次相遇!
Yefenghai
yunwangzi
舒適大床房
入住日期 2024年9月
商務旅客
5則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年9月25日
原本過路出差,選擇這家酒店,整體挺不錯的,先來説下他們家環境,環境挺好的,房間的衞生乾淨整潔,她們的設施比較新,估計在保養這塊挺上心的,前台服務熱情,沾銀和靜靜入住前都會詢問幾點到店,挺暖心的。這個季節這價格真是可以的,他們早餐也不錯,味道也好,符合我的口味,整體都在線,相信他們管理是用心在做。
6/7
來自住宿之回應:
我們很高興聽到您對我們的員工和設施的讚賞。我們的員工在提供周到的服務方面非常盡職盡責,他們會一直努力為我們的客人提供更好的服務。而我們的設施始終保持着乾淨整潔,為客人提供舒適的住宿環境。
訪
客
舒適雙床房
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年10月21日
前台服務熱情周到,提出的問題前台接待員宋宋都很用心的回覆,還給我們推薦了下司古鎮,風景真的很漂亮,小朋友也好開心!酒店環境整體比較幽靜,房間衞生整潔,房間裝修精美,設施先進,非常適合我們這種帶小朋友出門的,酒店還提供了豐富的自助早餐,味道也不錯呦!下次還會選擇入住這家酒店!推薦!
6/7
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 您好! 感謝您的光臨, 同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可, 您記住了 在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任, 能得到您的讚許我們深感榮幸, 同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!期待您的下次光臨!
Yx
Fxx
舒適雙床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
125則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月20日
住的很舒服,停車場挺大的,前台服務都很熱情。早餐豐富味道也不錯。非常推薦入住。周圍在施工,前台也會各種提醒,但噪音不大。
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的讚美,我們將以您的滿意為榮,並繼續努力完善設施和服務。感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對我們酒店的讚賞,您的評價是我們不斷提升服務品質的動力。讓您的下一次入住感受到更多的温馨和舒適。
匿名
用戶
舒適雙床房
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
45則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年9月14日
非常滿意的一次住宿,一入酒店開闊的大堂,就遇到前台服務員安安和小吳的熱情問候,房間安排很舒適,當感覺床單和被套因天氣原因有些潮濕,反映後,馬上派人檢查更換新的,反應速度快。酒店早餐菜品豐富,質量不錯,是我們一路到目前最喜歡的早餐。
來自住宿之回應:
我們很高興聽到您對我們的員工和設施的讚賞。我們的員工在提供周到的服務方面非常盡職盡責,他們會一直努力為我們的客人提供更好的服務。而我們的設施始終保持着乾淨整潔,為客人提供舒適的住宿環境。期待您的下一次入住
訪
客
高級大床房
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
16則評價
4.7
/5
優秀
發佈於 2024年10月17日
乾淨衞生,早餐也不錯。 交通很便利。 這就酒店應該是凱裏市區為數不多的高檔酒店。住品牌酒店的好處是放心。。。至少要比那些雜七雜八的酒店要放心得多 凱里城裡逛逛吃吃很不錯
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的讚美,我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價,將會持續改進我們的服務,讓您每一次的入住都感到滿意。
匿名
用戶
高級大床房
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
10則評價
4.0
/5
很好
發佈於 2024年10月13日
設施:在凱里住在希爾頓肯定沒錯,房間很大,酒店用品好。 衞生:床上用品很乾凈。 環境:酒店位於馬路邊,內部環境不錯,早餐相對豐富。 服務:服務人員很熱情。
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的讚美,我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價,將會持續改進我們的服務,讓您每一次的入住都感到滿意。
訪
客
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
商務旅客
7則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年8月28日
體驗感非常好!剛來前台的時候小姑涼給我倒水,説是涼茶,可涼爽了。服務很熱情,他們房間衞生也不錯,環境比較好,位置出行也方便,出門就能打車,主要早餐也很豐富,他們還有棉花糖和DIY🤓🤓🤓簡直不要太安逸,總體來説很值得推薦入住的,下次還會選擇他們家~
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的讚美,我們將以您的滿意為榮,並繼續努力完善設施和服務。感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對我們酒店的讚賞,您的評價是我們不斷提升服務品質的動力。讓您的下一次入住感受到更多的温馨和舒適。
訪
客
舒適雙床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
7則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月15日
前台小姐姐非常熱情,酒店地上地下都停車場,離凱里綉裏淘2公里左右,房間寬敞,比較隔音,入住體感不錯。
來自住宿之回應:
感謝您對我們酒店的讚美,我們很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價,將會持續改進我們的服務,讓您每一次的入住都感到滿意。
訪
客
舒適大床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
3則評價
3.0
/5
發佈於 2024年8月27日
房間比較乾淨,但是必須吐槽酒店空調,晚上9點多入住,調了16度,一個多顯示後温度還是26-27,小朋友熱得睡不着,讓客服來了還解決不了,要叫維修師傅,小孩實在等不住,睡著了,我們怕維修太麻煩了,也不想換房,讓拿個風扇,隔了很久客房啊姨來了,説廚房下班忘記把鑰匙放前台,又説衹拿風扇沒用,我們説了要投訴之後,一下子就拿來個冷風機。第二天早上餐廳空調也是很熱,吃個早餐一身汗水。第一次入住希爾頓,體驗感太差,如果不是第二天貴陽希爾頓的房間不能退,肯定不會再選希爾頓了!
來自住宿之回應:
親愛的賓客,您好!感謝您選擇入住凱里希爾頓歡酒店。我們為您反饋的情況致以誠摯的歉意。凱里最近酷暑難耐,室內會比較悶熱。原接到您的反饋準給您做換房,您擔心小孩就沒讓換,給您做更有效的降温,過程耽誤了一會實在是抱歉!我們後期也會竭盡所能滿足客人需求,讓客人儘可能滿意,感謝您的入住,祝您生活愉快!
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