我們在16/9/2022附近辦婚禮1晚入住這家酒店,由於柔佛堵車,延遲入住了。酒店外觀從外面看格蘭特。房間挺寬敞的。入住前,我們已經致電前台告知我們有一個殘疾司機需要在大堂附近停車場。對於您的情況,他們的停車場位於對面大樓,多層,對我們來說不方便。收據確實給了我們室外停車的批准。但是當我們到達酒店時,保安不允許我們停車。即使我們確實告訴他我們已經得到了批准。我們得再去招待會,給他們看證明,然後保安讓我們停車。但是從保安運動和他看我們的樣子看,我們好像犯了罪。太可怕了。那天下雨,但很失望,因爲酒店工作人員沒有人幫助我們拿行李和東西。進入房間,當我們急着想使用廁所時,毛巾碗被污漬了,無法沖洗。打電話叫客房服務,技師拿了大約20-30mins來修。4G上網和wifi接入非常慢。晚上,第二天退房時,同樣的保安一直在看着我們和我們的車輛。我知道他們在做他們的工作,但請知道我們沒有非法停車。退房當天,我們打電話給前台詢問是否可以要求延遲退房,但前台不是要求延遲退房,而是要求我們提前12點退房(退房的標準時間)如果您正在尋找寬敞的房間和體面的區域,您可以過來這家酒店,但如果您正在尋找總體良好的服務和便利,請不要訪問這家酒店。您會失望,就像我一樣。
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