Rrajivwelikala這是我在旅行和旅遊業工作期間最糟糕的酒店體驗。我在卡茲蘭加旅行後爲自己、老闆和9個客戶預訂了這家酒店,一晚用來過夜,第二天乘飛機經德里返回斯里蘭卡。哦,天吶,我們在那裏驚喜了。酒店在我看來甚至不是2星級酒店,廁所太舊了,基本都令人震驚。即使是我們雅拉和威爾帕圖的老野生動物部門平房,廁所也比較好。太差了。馬桶座很髒,水池是舊的塑料的,不能正常工作,馬桶座在和平。整體馬桶很糟糕。房間也舊,維護不好。其中一位客戶抱怨說牀單看上去像用過,沒有洗過。我去淋浴時沒有熱水,當我打電話給接待處時,他們問我“先生,您要熱水嗎?那麼我打開主開關好嗎?”“我當時很震驚。同時,Wifi也做了幾件由酒店維護部進行的“mgyver”式的機械操作,以保證工作。我們擔心客戶會說些什麼,進入晚餐。晚餐很棒,非常美味。但是,我們也有問題。我們清楚地給每個訂單一個一個,每個房間號碼要賬單。服務結束時,女服務員帶着所有賬單來了,我們告訴她按照我們以前要求的那樣,把每個團隊的預訂房間放在明智的位置。她用惱怒的表情對我當事人做了粗魯的手勢。我的老闆阿西夫和我們一起,他非常生氣。然後她說她會讓賬單來籤。客戶等了3分鐘,沒有賬單。然後我們問她的時候,她隨便說明天退房的時候會給她,當時客戶已經等了30多分鐘,又累又困,等這個她說她給的。老闆和我立刻要求跟那個“***ager”說話,他怯生生地來了,聽了我們的話,並向我們道歉,但我們想讓他們第二天親自向客戶道歉,他同意了(後來卻一直沒有,第二天就一直躲着我們)。然後最棒的部分開始於晚上的時候,晚上的電源在周圍2.30AM和我的老闆阿西夫在半夜下了3段樓梯,檢查出什麼問題,看酒店接線出了什麼問題,他們正在修理,不是主電源問題也不是發電機問題,他上上下下兩次三層樓,跟我在半夜突然間休息睡覺,看到這個問題,弄得客戶們很尷尬,會保護這件事。Power只在6.30上午回來。這是我職業生涯中最糟糕的酒店體驗,我們甚至把客戶放在這個地方,對此我深感不安。考慮到這種尷尬,我們最後還支付了客人的晚餐賬單,爲所有這些問題共同合作。客戶說整個行程很棒
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