希爾頓格芮精選系列輕井澤酒店的評價

進門一瞬間有點失望，感覺比照片看上去小很多，特別是雙床房的床很小，和小朋友睡一張床感覺有點擠。衞生狀況不錯，還有免費的minibar。酒店提供免費的奔馳接駁車來回車站和雪場。希爾頓金卡，但因為是攜程訂的所以酒店不給任何會員權益，不送早餐不升級房間連延時退房也沒有，小朋友自費早餐也沒有給會員折扣。酒店員工説一定要官網預訂才能享受會員權益，查了一下官網價格比第三方ota貴了不少，下次再去輕井澤不會選這家了。

飯店周邊商店很多，便利商店及王子outlet 在1公里左右， 飯店人員服務熱情，有禮，房間大，乾淨、整潔舒適。 早餐精緻，可預約免費接送服務到車站。 唯獨 感受到輕井澤 有些蕭條，街道上人很少。 2017年來過輕井澤 住王子飯店，那時 到處都有遊客，很熱鬧。

整體真的非常不錯，接送站有免費的車。早餐也不錯，房間的空間感很好。整體服務也非常到位。 唯一的小建議，希望客房的衞生設備可以能換成泡湯的地方同款，因為設施稍微有一點老了。

很推薦這家令人感到「賓至如歸」的五星級飯店！ 今天才剛離開輕井澤希爾頓飯店，我內心就不停的想念這家優雅、溫馨，在秋日楓紅時節如詩畫般動人的飯店了，連賞夜楓都不用排隊。 位置鬧中取靜，接近銀座通，轉進飯店，餐廳、庭院處處呈現楓紅美景，早上散步去雲場池也很近，獨享湖光秋色，真是太美了。 除了舒適便利寬闊的房間好設計之外，還有誠意滿滿的無料點心和飲品，早餐也很精緻，SPA池雖然不大，但水質很優，備品是法國品牌，還搭配最新的戴森吹風機，真讓人感動啊。 退房後寄放行李去逛街，不用預約～回到飯店就用賓士七人座送我們到車站了。 比起今晚入住的另一家五星級飯店，雖然有知名的SPA，可是接駁車很少，還是覺得對沒有自駕的旅人，希爾頓桔梗酒店真好。

紅葉季的房間露台真的如夢似幻，夜晚和白天都有不一樣的美麗！！衹為了露台和庭院來也值得了！ 特別好評的一點是在攜程留言希望要二樓的房間，本來不抱特別大希望會被看到，但實際上安排好了！ 服務態度是非常棒的，到了輕井澤站之後可以打電話請酒店開車來接，速度很快大概5分鐘。 唯一的一個小缺點，房間裏不知道是暖氣工作還是什麼機器運轉的聲音挺明顯的，屬於戴上耳塞還能聽見，特地把屋內能關的電器全關了也還是能聽到，當時覺得可能是我對聲音太敏感，但第二天在別家酒店就沒有這種聲音了。

這次又來輕井澤玩，決定住一晚再走，選擇了希爾頓格芮酒店，看到是2018年開業的，而且網上的圖片還不錯，到達輕井澤站後還有酒店接送的車來接我們去酒店，到酒店果然名副其實，房間非常的大，還有一個客廳，並且環境非常的好，也挺乾淨的，讓我們感到滿意，還有贈送的飲料和零食，看到了也很開心，酒店的早餐也夠格局，一次很不錯的入住體驗，回去的時候也有車送我們到車站，合格的五星級，有機會還會再來😃。

酒店有一點舊 屋子有一點潮 剛進去的時候空調温度設定較高 等了很久温度才降下來 服務非常好 叫了幾次服務 問題都是很快解決 特別提一下早餐 我非常喜歡這次季節限定的主餐：胡麻烏冬 buffet的選擇不多但是很精 沙拉bar嚐到了很多當地的新鮮蔬菜 早餐值得

飯店服務相當好，這次我們是自駕，在停車的時候就會有人員出來迎接，人員都很親切細心，房間寬敞舒適，房間有冷暖氣，重點操作還有繁體中文介面，飯店大浴場乾淨舒適，因為在冬季人不多的時候幾乎是包場

酒店不大，大堂整潔舒適，前台接待熱情禮貌，詳細介紹酒店設施後送至電梯口並將行李送上門。因訂的至臻房，房間較大舒適，每天按時清潔，唯一不足是洗手間台盆設計太矮有點不習慣。早餐食材新鮮精緻，但品種不多。很好的酒店，有機會再來。

房間非常大又乾淨，建築隔音非常好，浴室非常豪華，洗澡相當舒服。床墊軟硬適中，讓人不想出門。一樓意大利餐廳a table相當不錯，美味悦目五感的享受。服務一流，大奔接送親切，免費迷你吧內容豐富，非常棒的旅程。

服務一流，員工樂於助人，尤其感謝從車站到飯店的接送服務。房間寬敞，床鋪舒適。唯一的不足是中央暖氣有點太熱，不過你可以打開窗戶調節溫度。

房間有點舊，入住的時候，洗手盤竟然有一點前一位客人的毛髮，有點膈應。房間很大，有陽台，打開窗就可以睇到雪景，這一點很滿意。酒店職員很熱情細心，體驗很好。早餐我們不喜歡，set的品種單一，自助部分種類也不多。很喜歡輕井澤。

非常棒的酒店！下雪天去，像童話小屋。房子打掃的乾乾淨淨，早餐豐盛美味。額外的驚喜是酒店房間裏所有零食飲料都免費，種類非常多甚至有新鮮的馬卡龍和小蛋糕。沒好意思吃完，帶走了一罐蘋果汁，很感謝酒店提供的美好回憶。

體驗極差，進門無人幫忙拎行李，攜程的不知道什麼代理預訂，明明預訂的是兩大一小、到酒店硬説不知道還有孩子，小孩的床、浴袍什麼都沒提前準備好。早餐很爛。這一切都還是旺季4000+的房價。不會再住。酒店老舊，洗手枱彎腰都夠不着，簡直匪夷所思。希爾頓越來越像一個快捷酒店了