喀山大酒店(Grand Hotel Kazan)

房間幹凈，都近在咫尺，交通便利

Сама живу в Казани, и прекрасно знаю все отели в своем городе. В данном отеле неоднократно была на различных мероприятиях, конференциях. И знаю, что в отеле есть очень удобный переход в тц Кольцо. В один из морозных дней, проходя по улице Петербургская, я решила заглянуть в отель, чтоб уточнить условия размещения для гостей, которые собирались приехать в наш город. Не успев даже дойти до стойки ресепшен, я столкнулась с хамством охранника( как оказалось, начальник охраны), который даже не разобравшись в цели моего визита в хамском тоне сходу мне заявил, что " у нас не проходной двор". Данное поведение персонала в любом случае не только недопустимо, но противоправно, так как нарушает права потребителей. Понятно, что отель это частное заведение, но тем не менее оказание услуг является публичной офертой, и никто из сотрудников не имеет права запрещать посетителям находиться в местах общего пользования отеля . После такого хамского приема напрочь пропало желание рекомендовать данный отель.

Отель расположен очень удачно, выход сразу в ТЦ, рядом ул Баумана. Персонал вежлив, завтраки вкусные и разнообразные, номера уютные и чистые. Единственный момент - в номерах душно, окна не открываются, кондиционеры зимой почти не работают.

В отель прилетели на несколько дней на празднование др . Подбирала отель турменеджер ( сама бы не выбрала его, наверное ). На мой взгляд , могли бы обновить интерьеры хотя бы в высших категориях номеров - оооочень грустно , мебель 80х. Но !!!! Чисто и удобный матрац .т.е , если в отеле только ночевать , удобное расположение будет радовать . Спа -зона в выходные не работает .

расположение, это пятёрка. В качестве комплимента пустили в люкс раньше времени ( не в 14 часов , а в 12) , за поздний выезд в воскресенье зяли 50% от стоимости суток. Номер люкс хороший, уборка в норме. На ресепшн спросил есть ли минибар в номере. Не обманули, сказав, что есть. )) но не уточнили, что пустой ). Имейте в виду . Завтраки неплохие, вид из люкса отличный.

Добрый день! Отдыхали в этом отеле с мужем в конце октября - начале ноября 2023 года. Расположение отеля хорошее, рядом метро "Площадь Тукая", пешеходная улица и несколько ТЦ. В отеле 3 лифта и их не дождаться...особенно обидно, когда спешишь и живёшь на высоком этаже Сам номер разочаровал...У нас был стандартный двухместный номер: 1. В прихожей нет ни стула, ни пуфика, ничего! Заходишь и раздеться/разуться неудобно, хотя помещение позволяет поставить хотя бы пуфик/тумбочку 2. Дверь в туалет открывается внутрь и сразу ударяет унитаз, при всём желании не стукнуть не получается, к сожалению. Сам унитаз навесной. 3. Розеток НЕТ, отель 4****, но розеток при этом нет ни у прикроватной тумбочки ни за ней..есть одна розетка внизу у пола под столом, куда неудобно наклоняться.. 4. Холодильник - это не холодильник, а мини-бар, толку от него никакого, только место занимает и драгоценную розетку Мы во многих 4**** отелях отдыхали и такое ощущение, что здесь 3*** и то с натяжкой..

В отеле не работает система вентиляции. Спать в номере не возможно, окно открыть так де не возможно ибо оно не открывается! На ресепшене знают о проблеме в номерах, но ничего не делают, даже не дают вентилятор! В итоге открывай входную дверь и спи- хотя бы какая то вентиляция будет. Уборка слабая- все время ставили все на 1 человека, хотя жили вдвоем, после похода на ресепшен, стали выдавать гель для душа и шампунь и халат для еще одного постояльца номера. Завтраки очень не вкусные и слабые, такое мнение сложилось, что как для «свиней» готовят, типа и так сожрут, если есть хотят. Звукоизоляция никакая - все слышно, кали вы спите чутко- забудьте про хороший сон Вообщем единственный плюс этого отеля- местонахождение. Цена за номер оставляет желать лучшего Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЖИВАНИЮ.