Проживание 30.09.22-02.10.22 Бронировал стандартный номер, на выходные. Заселили на 6-ой этаж. Окно маленькое на столько, что днем в номере просто темно. Попросил сменить номер, сказали всё занято, можно переехать в люкс за доплату. Процесс переселения долгий как оказалось, т.к. я устал с дороги, решил ночь провести в этом номере. На следующий день на ресепшене работала другая смена, девушка Наталья переоформила всё за пять минут объяснила как сделать всё через сайт и доплата за люкс получилась гораздо меньше оказалась, ей отдельное спасибо! На следующий день смена поменялась опять, попросил поздний выезд в 14-15 часов, ответ последовал незамедлительно, только после оплаты 50% даже если ты участник бонусной программы. Бонусная программа не работает, ни комплимент, ни поздний выезд.(при этом у них на ресепшене лежит куча буклетов с описанием бонусной программы, сами бы почитали их). P.S Если бы на сайте были фотографии таких номеров в которые вы заселяете никогда не снял номер данной категории.
翻譯