Идет стройка в 5 метрах от бассейна шум и пыль от строительной техники до самого позднего вечера . Бассейне не приятно находится стоит прям смог пыли и босиком не пройдешь . Моря из-за стройки грязное . Горячий воды уже 2 день нет . В такой отель в вообще нельзя продавать тур пока они свою стройку не закончат . Потраченные деньги и время
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your candid feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, including the noise and dust from construction, the cleanliness of the pool and beach areas, and the lack of hot water. Your concerns are important to us, and we deeply regret that these issues impacted your stay. Please be assured that we are actively addressing these matters to minimize disruptions and improve the guest experience during this period. We appreciate your honest feedback and hope that we may have the opportunity to welcome you back in the future under better circumstances. Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort and Spa
Ольга Ю
入住日期 nov 2024
與好友旅遊
2.0/5
發佈於 19 nov 2024
Едем отдыхать на море и на солнышко, погода шикарная, вода теплая, но моря можно сказать нет!!! Сама читала отзывы, но думала что все нормально, везде стройка , а нет!!!! С утра до вечера идет стройка нового отеля с одной стороны, с другой стороны с утра до вечера работают 2 трактора !!!! Моря совсем маленький кусочек, набережной как на фото которые выкладывает отель НЕТ!!! По питанию голодным не будешь но совсем скромно, не успел совсем все пусто!!!! Мест в ресторане не хватает, стоишь ждешь очереди чтоб запустили!!! По уборке все чисто, девушка с бейджем Topister очень старается, наводит порядки!!!! Парни, спасатели на пляже тоже молодцы, за всем следят!!!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your recent experience at our resort. We sincerely appreciate your detailed feedback, as it helps us identify areas for improvement. We regret to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly the inconvenience caused by the ongoing construction and restaurant capacity. Please accept our apologies for any disruption this may have caused to your relaxation. On a positive note, we are pleased to hear that you found our housekeeping and lifeguard teams to be attentive and professional. Your kind words about Topister and our beach staff will be shared with them, as they will be delighted to know their efforts made a positive impression. Your comments regarding food variety and the limited seating at the restaurant have been noted, and we will work on enhancing these aspects to provide a better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future under improved conditions to provide you with the tranquil seaside retreat you deserve. Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort and Spa
Елена К
入住日期 set 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2 set 2024
Отдыхали в Океанике семьёй (2 взрослых и 2 детей 13 лет) с 15 по 28 августа. Летели Эмирейтс, прилет в 3-й терминал (шикарный), никаких очередей, паспортный контроль прошли быстро. До отеля добирались на 8-ми местном автомобиле от туроператора Санмар, ехали из Дубая до Корфаккана часа 1,5. Нас высадили первыми, в 8 с небольшим уже приехали. Завтрак сказали не положен, на обед сходили, заселение только с 15.00, заселили в 14.30, т.к. отель заполнен полностью. Номера хорошие, как и бронировали с видом на море и горы, у нас было 2 (1 и 4 этаж), мебель не новая, но смотрится достойно, окно панорамное с прекрасным видом на Оманский залив. Ночью в тишине слышен шум прибоя. Окна не открываются, кондиционер включали только днём, на ночь выключали. В номере розетки не такие как в России, мы везли переходники, можно было и без них, но не во всех номерах получалось подключить устройства. Так как отель заполнен полностью (почти все русские), переходников на ресепшн может не хватить, также как и весов, в других номерах были, а у нас нет и на ресепшн нам не дали, сказали, что нет. Уборка номеров ежедневная, номер на 1-м этаже 119 убирала Viral, молодец старалась: пылесосила, протирала пол, вытирала пыль, меняла постельное белье и полотенца. В номере есть тапочки, станок и крем для бритья, зубные щётки и мини-пасты. Шампуни, бальзам-кондиционер для волос, гель для душа в мини-флаконах постоянно пополняла, если чего-то не было, всегда можно было попросить. Воду ставила нам каждый день по бутылке на человека. Также в номере гладильная доска, утюг. Территории, как таковой нет, основной корпус, бассейн с баром, 3 виллы и сам пляж. Заход в море песок. На территории есть сувенирный магазин. Рядом с отелем строятся апартаменты (каркас зданий построен, отдыху не мешает). Приехали 15-го, были большие волны, камни выбрасывало на берег, но купались. Неделю не было солнца, тучи, даже пару раз дождь капал. Но даже через тучи можно сгореть. Потом погода установилась, выглянуло солнце и стало жарко. Пляж: утром прилив, вечером отлив, ближе к строящимся апартаментам можно наловить ракушек, вход песчаный. Вода теплая, приятная, но мусор, видимо из-за близости порта. В наш приезд строили волнорезы, техника работала и днём и ночью. На пляже дежурят спасатели. Полотенца выдают, лежаков всегда хватало, в баре у бассейна можно взять колу, спрайт, воду. В ресторане панорамные окна с прекрасным видом на Оманский залив, персонал старается, наливают чай, кофе, воду, сервируют столы (салфетки тканевые белоснежные), убирают грязную посуду. По меню всегда было, что выбрать. На завтрак могут приготовить яичницу, омлет, есть оладьи, каша, тосты, йогурты, овощи, круассаны, кексы, джем, мармелад, мед. На обед, ужин - суп-пюре, картофель, плов, хумусы, говядина, курица, рыба, салаты, фрукты (яблоки, апельсины, грейпфруты, арбуз), фруктовый салат (яблоки, дыня, виноград, апельсин). На десерт пирожные в различных вариациях, пудинг. У нас было все включено софт, без алкоголя, т.к. отель находитс
翻譯
6/24
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your comprehensive feedback about your stay at Oceanic Khorfakkan Resort and Spa. We are pleased to hear that you enjoyed many aspects of your vacation, including the stunning views, daily room cleaning by Viral, and the variety of amenities provided in the room. We appreciate your comments on the beach, the restaurant, and the overall service from our team. Your detailed insights about the surrounding area and excursions will surely be valuable for future guests. We apologize for the inconveniences you faced, such as the delayed check-in, the availability of adaptors and scales, as well as the noise from the breakwater construction, and the occasional litter on the beach. We are continuously working to improve the guest experience, and your feedback will help us address these areas. We regret that the excursions did not meet your expectations, especially the mix-up with the park visits. We will work closely with our tour partners to ensure better communication and organization for future guests. Thank you for choosing Oceanic Khorfakkan Resort and Spa for your family holiday. We understand your desire to explore new destinations, and we hope that the positive memories of your time with us will stay with you. Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort and Spa
Ася Ж
入住日期 nov 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 11 nov 2024
Всё супер, хорошо убираются в номере. Добрый персонал. Кругом чистота и порядок! Все очень отзывчивые. Особенно хочу упомянуть Топистер, лин и сварнима прекрасные девушки всё хорошо убрали очень вкусная еда, пляж. Каждый день здесь приносит только позитив спасибо огромное!!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you had such a positive experience at Oceanic Khorfakkan Resort and Spa. It’s wonderful to know that you enjoyed the cleanliness of your room, the friendliness of our staff, and the delicious food. We are especially grateful for your compliments to Topister, Lin, and Swarnima. They will be so pleased to know that their efforts in maintaining the highest standards of cleanliness made a difference to your stay. We are so glad you had a positive and memorable experience with us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic visit! Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort and Spa
Галина Г
入住日期 nov 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 11 nov 2024
Уборка номера своевременно, всё чисто и прекрасно . Мы живём на 5 этаже отеля, клинг номеров осуществляют Топистер и Сварнима, это замечательные девушки профессионалки. Всё супер. Пляж замечательный. Еда прекрасная. Персонал обходительный и вежливый.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for sharing your experience during your vacation at Oceanic Khorfakkan Resort and Spa! We’re delighted to hear that everything is going well, from the timely room cleaning to the beautiful beach and delicious food. We are especially grateful for your kind words about Topister and Swarnima. They will be thrilled to know their professionalism and efforts in keeping your room clean have made your stay even more enjoyable. It’s great to know that our staff has been courteous and polite, and we are grateful for the opportunity to make your vacation memorable. We hope the rest of your stay continues to exceed your expectations! Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort and Spa
Наталья С
入住日期 ott 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 20 ott 2024
Уютный отель, в котором есть всё для хорошего отдыха. Бассейн работает до 9 вечера - для меня, как водоплавающей, это огромный плюс! Лежаков достаточно, всегда есть свободные, и около бассейна, и на пляже. Пляж пологий, песочный, есть местами камушки, но не критично. Питание как везде, всё вкусное, хорошо приготовлено, не острое, подходит детям. Для детей есть детский клуб, довольно большой, если много детей, проводят мероприятия. По развлечениям: есть экскурсия в Дубай, есть выезд на лодке в Оман (в программе 3 остановки, на 1й покатушки на банане, детям до 8 лет нельзя, что бы вам ни обещали, потом 2 остановки просто на поплавать, ничего интересного). Есть дайв-клуб, и от нас особая благодарность главному по дайвингу Хасану - всё было просто супер!! Из минусов - в море плавает мусор, ездит строительная техника, но это не напрягает, плюсов гораздо больше. Вокруг много кафешек и классный ресторан на вершине горы с водопадом Habib Beirut - очень рекомендую посетить даже если вы с детьми. В общем, всё очень понравилось, хороший отель!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for your detailed and thoughtful review of your stay at Oceanic Khorfakkan Resort & Spa. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and that our pool, beach, and overall facilities provided the relaxation and fun you were looking for. It's wonderful to know that our children's club and entertainment options added value to your experience, especially for families. We are also happy to hear your special mention of Hasan from the diving club – we will make sure to pass along your kind words to him. We appreciate your constructive feedback regarding the floating debris in the sea and nearby construction. We will continue to work on addressing these concerns to ensure a cleaner and more enjoyable environment for all our guests. Thank you for recommending our resort, and we hope to welcome you and your family back for another memorable stay soon. Warm regards, Khushi Mehta Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
Елизавета Ф
入住日期 ott 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 19 ott 2024
Отличное расположение, хорошая уборка номеров (отдельная благодарность сотрудникам клининга Топистер и Сварнима), приветливый и внимательный персонал. На любую просьбу всегда готовы помочь. Удобный заход в море, собственный песчаный пляж. Всегда есть свободные зонтики и лежаки.
翻譯
來自住宿之回應: Dear _G7645CO, Thank you for taking the time to leave such a positive review! We’re glad to hear that you enjoyed the convenient location, clean rooms, and the attentive service provided by Topister and Swarnima. It’s wonderful to know that our sandy beach, with easy access to the sea, met your expectations and that you found plenty of umbrellas and loungers available. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Warm regards, Jaj Baltazar Group Quality Manager Sharjah National Hotels
Екатерина К
入住日期 set 2024
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 29 set 2024
В ОАЭ летали первый раз, и в первый раз полетели с детьми. Поэтому брали "все включено" и 7 ночей. Мало, всем понравилось, можно брать больше ночей. Но дети засопливили и закашляли на 5-й день отдыха, в отеле очень холодно из-за кондиционеров. Что понравилось: 1. Приветливый персонал, любят детей. 2. Денег не требуют (в Египте наоборот). 3. По прилёту встретил нас гид Арслан и даже до заселения отправил обедать. 4. Русскоязычный Георгий всегда во всем поможет и подскажет. 5. Хороший пляж, вода в заливе тёплая, есть душ, шезлонгов всем хватало, полотенца выдают. 6. Есть насос, накачивают круги, нарукавники, матрасы для плавания. 7. У бассейна есть туалет и душ. 8. Обслуживание в столовой, сервировка столов. Что не понравилось : 1. Мало неострых блюд. 2. Идёт стройка нового отеля. 3. Экскурсия в Дубай, в частности гид Анна. Такое ощущение, что работу она свою просто отбывает, читает монотонно все с телефона, вообще не заинтересована в туристах. В номере у нас убирались две девушки хорошо, но не каждый день. В целом отдых понравился, пока не построился новый отель, можно сюда летать еще. Потом будет очень маленький пляж для двух отелей.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback on your first family trip to the UAE and your stay at Oceanic Khorfakkan Resort and Spa. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your time with us, especially the warm service from our team, the beautiful beach, and the facilities provided. We appreciate your compliments about the hospitality of our staff, including Arslan and Georgiy, and are pleased to know they contributed to making your stay comfortable. We also value your constructive feedback regarding the air conditioning, meal options, and the nearby construction. We will take this into consideration as we continually strive to improve our guest experience. We’re glad that overall, your vacation was enjoyable, and we hope your children recovered quickly. We look forward to welcoming you back for another family holiday in the future. Warm regards, Jaj Baltazar Group Quality Manager Sharjah National Hotels
Ольга К
入住日期 set 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 24 set 2024
Прекрасный отель для спокойного семейного отдыха. Удачное расположение: свой пляж, можно дойти до местных достопримечательностей (водопад и амфитеатр) и до супермаркета. Вход в море комфортный, лежаков хватает на всех. Рядом можно увидеть черепах, посчастливилось, плавая с маской, увидеть одну прямо на пляже отеля, а также отдельное спасибо за снорклинг тур Mr. Fox (из центра водных видов спорта на краю пляжа). Он покажет всю красоту домашнего рифа и обязательно черепах. И всё это всего за 50 дирхам (как 2 смузи в баре). В номерах убираются хорошо и качественно, каждый день. Спасибо за чистоту Mr. Shabeer. Еда в отеле вкусная, голодным никто не останется. Мы отдыхали с маленьким ребёнком, и этот отель нам идеально подошёл: детский бассейн под навесом, песчаный пляж, детские стульчики в ресторане, детский клуб (отдельное спасибо Юле за всегда прекрасное настроение). Рядом с отелем идёт стройка, но она не сильно напрягает. В целом, отель оправдал все наши ожидания.
翻譯
6/9
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Oceanic Khorfakkan Resort and Spa. We are thrilled to hear that your first seaside vacation with your little one was enjoyable and that our hotel was the perfect fit for your family! We're glad you appreciated our convenient location, clean rooms, and beautiful beach. It’s fantastic that you had the chance to see a turtle while snorkeling and enjoyed the snorkeling tour. Your kind mention of Shabeer and Yulia for their dedicated service truly means a lot, and we will make sure to pass along your compliments. We’re delighted that you and your family enjoyed the food, amenities, and children's facilities. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another relaxing and memorable stay. Warm regards, Jaj Baltazar Group Quality Manager Sharjah National Hotels