花之家(Casa de La Flora)

Casa de La Flora 在我們 4 天 3 晚的住宿中寵壞了我們。所有的員工都令人難以置信。 Casa de La Flora 位於一個安靜的區域，當然毗鄰大海，但海灘不適合游泳。你可以在 La Flora 或 La Vela 做這件事——你可以乘坐免費班車過去（大約 8 分鐘車程）。 Casa de La Flora 酒店設計非常出色！對於你們所有的外部/室內設計師，將不勝感激。這一切都是環保的。水療設施很棒——我們旅行了兩次！ 至於餐館或娛樂場所，到那些地方走走有點遠。步行約15-20分鐘。但 Casa de la Flora 也提供價格不菲的美味食物。

很高興在這家美麗的酒店度過了 10 晚。雖然出了一些小問題，但問題很快就解決了。房間、裝潢、泳池區都是一流的。早餐很棒。所有的工作人員都非常可愛、令人愉快，尤其是早餐工作人員。非常安靜的酒店，你感覺就像你是那裡唯一的人。走出飯店，步行 10 分鐘，您就會置身於這一切之中，這裡有很多酒吧、餐館，絕對熱鬧，而且便宜如薯條。等不及要回來了。泰國，你偷走了我的心。

Casa de la Flora 完美融合了奢華與傳統魅力，使其成為尋求寧靜與時尚的旅客的絕佳目的地。建築設計體現了現代與當地風格的深思熟慮的平衡，創造出一個既高檔又溫暖的真實環境。 Casa de la Flora 酒店的工作人員確實非常出色。與他們的每一次互動都是令人愉快的，因為他們竭盡全力確保我們的住宿完美無缺。他們對細節的關注和主動的服務極大地增強了我們的體驗。在飯店餐廳用餐是我們參觀的另一個亮點。服務無可挑剔，工作人員細心，每餐的菜單都給我們留下了深刻的印象。食物的品質和寧靜的環境讓每次用餐體驗都充滿樂趣。雖然我們花了很多時間探索週邊地區，但我們在酒店放鬆的一天也許是最愉快的。它讓我們有機會充分欣賞 Casa de la Flora 提供的寧靜氛圍和豪華設施。感謝 Casa de la Flora 的每個人讓我們的住宿如此難忘。我們已經期待著下一次的光臨！

我們住的是海灘泳池別墅。廁所有玻璃門，沒有作為單獨的房間封閉。不幸的是，沒有足夠的衣櫃給我們放衣服。露台上的網路有時很糟糕。躺椅 - 遮陽傘太小，無法提供完全的遮陽。雨傘有洞。早餐和晚餐非常美味。所有的員工都非常友善。不幸的是，每天的早餐訂單中都缺少一些東西。注意到了特殊要求，但沒有實施。食物通常先於咖啡。

遺憾的是，我們在這家酒店經歷了一次糟糕的經歷，作為我們最近二月份泰國之旅的一部分，這家酒店是最後也是最好的一站。我們一抵達就發現了他們最近的翻新工程，很快就發現這是一次倉促且不合標準的工程，而且酒店似乎並不真正關心對客人的影響。到達酒店沒多久，我們發現我們房間新裝的浴缸不是從塞孔排水，而是從底部向各個方向漏水。我們要求換房間，結果被換到了另一間可用的房間。在這個房間裡，我們甚至無法關燈睡覺，因為接線不正確。結果我們在這裡的第一個晚上就坐在床上直到晚上 11:30，在黑暗中等待電工來解決接線問題。對於每晚 300 英鎊以上的酒店來說，這不是最好的開始，所以我們要求早上與經理交談。第二天，除了「我們可以進你的房間修一下燈嗎？」之外，沒有人對這些問題道歉，也沒有真正承認這些問題。他們最終做了一個快速修復，只需一個按鈕就可以打開/關閉整個公寓的燈，使他們的新奇特照明系統完全毫無用處。在其他地方，很明顯度假村內的建築還沒有完工，並且沒有真正的海灘空間（公平地說，我們應該之前就發現過）。第一晚和第一天的經歷給我們留下了足夠糟糕的印象，我們取消了預訂，並以相同的價格搬到了我去過的最好的酒店。我很高興我們這麼做了，因為在這個地方感覺就像被搶劫了。我強烈不推薦Casa de La Flora。即使他們解決了翻新問題，附近還有很多更好的地方可以花類似的錢。

作為2024 年2 月初蜜月旅行的一部分，我和丈夫預訂了五晚。這是透過Trailfinders 安排的，他們強烈推薦這家酒店非常適合這次活動，查看他們的網站和評論，我們很高興能夠參觀。這是我們忙碌的旅行的結束，所以我們期待放鬆。與我們這次旅行訪問過的其他五星級酒店不同的是，這些酒店提前給我們發電子郵件說可能正在進行一些工作，但這家酒店沒有。他們當時的網站說將於 2023 年 12 月完成，今天（3 月 3 日）寫信時看到它說我們將於 3 月 1 日完成，所以非常延遲！我們在下午晚些時候到達並被帶去參觀，那裡的工作人員試圖快速跳過這個事實，即正在進行大量施工，並且將在「本週」完成。我們的複式別墅看起來很棒，我們放下東西就出去散步了。出去吃晚餐後，我們回來了，想使用他們為我們準備的牛奶浴（他們聲稱這是我們蜜月的特別優惠，但我現在明白每個人都明白這個！）。長話短說，浴缸排水不正常，我們很快就注意到房間被水淹沒了（浴室位於中間層，所以它也滴到了下層）。晚上 10 點左右，我丈夫去了接待處，工作人員似乎並不大驚小怪。他不得不要求換房間，他們說可以，但只有一間房間可用。我們收拾好東西，搬了東西，然後很快意識到隔壁房間還有更多問題。他們顯然是匆忙完成了裝修，因為房間裡有這些花哨的按鈕控制台來控制照明和空調，但不起作用！晚上 11 點，我們不得不再次打電話給前台，因為我們根本無法關燈睡覺。他們過來擺弄面板和線路 15 分鐘（此時我們非常沮喪），並設法讓系統打開或關閉，只是作為臨時修復。這是主要問題，還有其他問題我就不一一列舉了，因為這已經是一篇文章了。早上吃早餐時，一位我們認為是經理的女士（她沒有以任何方式介紹自己）隨意走過來，詢問她的團隊是否可以進入房間看燈光。對於所有的問題，我都沒有道歉，然後回來說，好吧，所以燈不工作，但我們有它，所以你可以一次關閉或打開整個房間的燈。此時我已經很失望了，環顧四周，看到一半的別墅仍然是完整的建築工地，而且你實際上無法按照承諾進入海灘，我知道我們不可能留下來。然後，我在訪問之前在TripAdvisor 上讀到了一條評論，透過同一代理商預訂的人留下了令人難以置信的不同評論- 當他們的房間沒有按時準備好時，酒店無法為他們做足夠的事情- 全包餐，免費按摩等。我們不得不要求換房間，甚至第二間也不好，但他們沒有其他的了

我們是從合作酒店升級的，Casa de la Flora 正在裝修，我們是預開業的客人。我們的公寓很寬敞，有自己的小游泳池和屋頂露臺。小事情還沒完全解決。飯店大樓非常安靜，純粹的放鬆，免費接駁車到合作飯店。工作人員非常友好和友善。早餐選擇豐富，一切都是新鮮準備的，沒有自助餐。一個愉快的假期

這家酒店缺乏任何泰國氛圍。入住一週的入門房間是不可接受的，因為它的佈置不夠舒適。經過多次投訴和旅行社的干預後，情況確實有所改善。餐廳的菜單有限且價格過高。工作人員都很年輕，缺乏經驗，但願意提供幫助並熱心服務。更好的領導會對他們有很大幫助。酒店的位置位於一條路的盡頭，有很多不足之處，因為它周圍都是廢棄的、雜亂的垃圾散佈的建築。令我們更加失望的是，酒店內的建築仍在進行中，但已確保已完成。連網站也已確認完成！約翰和安妮庫克