基加利塞麗娜酒店

我在基加利塞雷納酒店的入住體驗非常棒。服務始終如一地出色，尤其要感謝客服部的Angel，她竭盡全力地提供協助。酒店全體員工都熱情友善且專業。 早餐種類豐富，令人印象深刻，提供各種美味佳餚，是開啟美好一天的理想選擇。飯店性價比很高，地理位置優越，是商務和休閒旅客的理想選擇。 雖然Maisha水療中心略顯遜色，仍有待改進，但這並沒有影響整體入住體驗。 總而言之，基加利塞雷納酒店是所有到訪基加利的旅客的絕佳選擇。

Отель очень понравился! Неожиданно высокий уровень обслуживания, не уступает лучшим отелям Турции. Номер стандарт достаточно просторный, большая кровать с двумя тумбочками и кушеткой, большой шкаф, длинный стол и стулья, кресло с журнальным столиком - мебели достаточно для комфорта. В ванной душевая кабина, ванна, не хватает только биде или гигиенического душа. В ванной также стеллаж для одежды. Чистота на высоте. Сервис тоже: вечером приходит работник и расстилает постель, ставит около нее тапочки и коврик типа полотенца. Завтрак проходит возле бассейна, на улице или в помещении. На шведском столе, помимо стандартных блюд, три разных салата, несколько видов сыров (в том числе камамбер и рокфор), 4-5 видов свежих соков (арбуз, ананас, маракуйя и др), из фруктов - два вида маракуйи, арбуз, ананас, оранжевые шарики - "гусиная ягода", папайя, а также плоды томатного дерева. Завтрак изысканный!

Left my shoes in the room, called after checking out and was promised call back, nothing, then I went over and after a long wiat was told they could not find the shoes, and after I submit a review, the shoes suddenly shows up but they refused to deliver it to me. I was charged breakfast even though breakfast was included in my room. They kept hassling me about checking out even though it wasnt yet check out tine. Staff just seem passive aggressive, aloof or very slow so this hotel will always be a last resort and I will not recommend it.

I am used to travel all over the world and I was impressed by this hotel. I would like to thank personally BATAMURIZA Jennifer and Fridah for her warm welcome! The rooms are quiet and very comfortable. The breakfast buffet is amazing . The pool, sauna and massages : beautiful. If I had one critic to point out: the sofas in the lounge are design but not very comfortable but this is a personal opinion. Thank you to all the staff !

Our stay was good, and the breakfast options were good as well, thanks to Kigali Serena, we will be back .

A little old but grand all the same. The spa facilities were fabulous but there’s a need for a cold plunge pond.

房間很不錯，清潔和服務都很周到。早餐也很好。奇怪的是，明明有咖啡機，卻沒有咖啡。飯店接送服務收費35美元。