GK格蘭-酒店的評論

房間很大很寬敞，適合出差居住，早餐也很不錯

Отель находится в самом начале Курортного бульвара, в старинном здании. На 4 звезды не тянет, дешевый ремонт, искусственные цветы в коридорах, разноплановое ковровое покрытие.. Завтраки однообразные, без особого выбора, предлагается вино на завтрак, при этом бокалов под вино нет, стоят бокалы только под игристое, официант отвечает, что бокалы только такие - очень странно.....

Прекрасное местоположение, отличный сервис, очень вкусные завтраки.

Очень красивый отель с большими номерами. Порадовал спа. Отличный хамам. Жаль что не было достаточно времени насладиться.

Замечательное расположение отеля в начале Лечебного парка, рядом с Нарзанной Галереей, Курортным бульваром привлекает гостей. В пяти минутах хода расположен вокзал. Отель расположен в историческом здании, восстановление любопытное. Отель трехэтажный, подьем багажа в номер помогает осуществить охрана. Номера просторные, оснащены всем необходимым. Сауна/Бассейн отеля расположены во дворе, в историческом здании Типографии. Сауна/Бассейн платные, по предварительной записи для прогревания. Завтраки проходят в ресторане, с 8 час до 10 час, шведский стол. Завтраки отличные, разнообразные. Возможен заказ трансфера в аэропорт. Отель популярен, поэтому заселение четко, после 14. Администраторы нежные, помогают по всем вопросам. Спасибо !!!

Бронировала номер сингл для мамы на неделю в октябре. Отель отличный, удобно расположен, комфортный, просторный номер, хорошие завтраки. Отдельное спасибо персоналу отеля за чуткое, внимательное отношение к пожилому человеку. Отдых у мамы прошел на «отлично». Выбор отеля был правильным!

Отель никак не 4*! Если вы ностальгирует по СССР вам сюда! Скудные завтраки с полуфабрикатами , пельменями и сосисками и это за 10 т в сутки Искусственные цветы по всему отелю и застиранный ковролин . Комплимент от отеля на д.р выпивают и закусывают сами! Надо выпрашивать ! Позорище! Больше в этот отель не приедем

Останавливались на 2 ночи, по фото впечатление было не очень, но в действительности неплохо, в принципе все обновлено, в номере есть все, что нужно - шампунь, мыло, гель, набор с зубной щеткой, вода, кофе/чай, тапочки, халат. Завтраки - есть что выбрать.

Ужасный отель. Лифта нет, Света после 22.00 в отеле нет, воды с 23 до 6 утра нет их не волнует, что ты заселился только в 23 и надо в душ с дороги. Выдадут 4 бутылки воды, делай что хочешь. При чем, если скандалить - воду включат. У всех соседей по улице при этом вода есть, специально звонила. Завтрак- скудный и не свежий. При заседании меняют. А йогурты так вообще на месяц просрочены. Один плюс- расположение, но это не стоит 12 000 в сутки На фото я запечатлела весь завтрак. Больше нет ничего

Приехали с супругой на длинные выходные в феврале 2023г. Отель "усталый", номер Джуниор сьют 306 - не очень уютный с мебелью в стиле "советский союз". В номере холодно, персонал включает кондиционер на обогрев. Вода еле теплая, на обращение к администратору, ответ - спустите воду подольше. Повторное обращение создало много проблем, включая вход в номер несмотря на табличку " не беспокоить", Выпустили нашу собачку из номера, пришлось возвращаться из другого города - решать проблему. Администратор Светлана непрофессионально себя повела, создала конфликт - утверждала что мы просили зайти в номер в наше отсутствие, охранник вступил в пререкания с нами. Извинений не получили, настроение испорчено, время и деньги потрачены. Проблема с горячей водой - не решена. Думаю, что это не правильный, не профессиональный подход сотрудников отеля. При этом отель хорошо расположен, перед входом в парк около коллонады и Нарзанной галереи и это его единственный плюс. Завтраки слабые, маленький ассортимент и невкусно. СПА и фитнес зоны нет. Сожалею о своем выборе отеля "Гранд отель" в Кисловодске

Если вы ностальгирует по временам СССР или лихих 90-х - то вам сюда. Уставший интерьер, грязный ковролин, обтертый обои, грибок в ванной, ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в номере. Номер стоит по зимней скидке 8000₽. Просишь прислать сантехника починить горячее водоснабжение - его не отправляют проверить номер, а лишь через несколько часов передают его наказ спустить «воду подольше»… А в ответ на то, что ты это делал 10 минут - подимают плечами и говорят, что и не знают, чем ещё помочь. Табличка «не беспокоить» ни для кого из сотрудников ничего не значит. Они все равно вламываются в номер. А потом звонят тебе со словами «Ой, ваша собака убежала, возвращайтесь, ловите…» И ты с инфарктом несёшься из другого района города, чтобы спасти питомца. Администратор спокойно говорит, что относится к тебе «никак», до руководства не достучаться. Перед тобой никто ни за что даже не думает извиняться. Даже охранник нападает на тебя, прикрикивая, чтобы ты не донимал администратора. Если хотите почувствовать всю мощь антигостеприимства - вам сюда. А людям, желающим хорошо отдохнуть - избегайте Гранд Отель Кисловодск.

Складывается впечатление, что владельцы Гранд отеля категорию 4 звезды, присвоили себе сами... Все хорошо... и обслуживание, персонал, расположение. плохо: 1.отель никак не соответствует категории 4 звезды ( нет лифта, (невнимательность к людям с ограниченными возможностями) ... им тут желать нечего.... УКАЗЫВАЙТЕ НА САЙТЕ И В ПРИМЕЧАНИЯХ.... ну и небольшая мелочь... наличие в номере 3х полотенец, вместо 4х, что не соответствует 4 звезды... хотя это уже придирки.....) 2. Мерзкий интернет В целом, все очень хорошо.... Только бегать курить с 3го этажа на первый без лифта.... не очень приятное удовольствие, при том, что платишь 9000 руб. в сутки.

Отель расположен в отличном месте. Рядом есть всё. Есть где погулять , много кафешек и магазинов. На электрокаре можно доехать(за 200₽ с человека ) до долины роз. В отеле вкусные завтраки. Но!!!! Заявлено что в отеле есть кондиционер. На самом деле там общее кондиционирование и регулирует его женщина на ресепшене. За двое суток включали часов на 5 вентилятор, охлаждение на 30 мин в день. В самую жару и ночью вообще выключали. Я не люблю такую духоту. Больше в этот отель не приеду летом. На улице 39 градусов по Цельсию!!! Это 1 сентября.

Останавливались в отеле с 14-17.07. Выбирали номер с кондиционером. На вопрос, почему не включают центральное кондиционирование, сотрудницы отеля отвечали, что «на улице не жарко», и что он шумно работает. Спать с открытым окном в номере на первом этаже, окна которого выходят на оживленный и шумный до позднего вечера бульвар, не возможно. Мы хотели переехать на следующий день в другую гостиницу. Сотрудница ресепшн пообещала включить ночью кондиционер. Включила… на пару часов. В общем, безобразие.