宜必思科布倫次城市酒店(Ibis Koblenz City)

It was so good hotel and it was very good service and I enjoyed the time there

有史以來最糟糕的歡迎！！！ 不稱職的辦公桌人員或管理不善，他們不知道如何面對客户。

Funktional, das ist das einzige Wort, was das Hotel beschreiben kann. Ich wusste gar nicht, dass es überhaupt noch solche kleinen und karg eingerichteten Hotelzimmer gibt. Tristesse ohne Ende. Die beiden "Einzelbetten" ließen sich ca. 5cm auseinander schieben. Im Bad stößt man sich überall weil es so eng ist. Als Einzelperson ist das Zimmer vielleicht noch ok, aber zu zweit sollte man lieber ein paar Euro mehr investieren und sich was besseres gönnen. Charme eines Monteurzimmers. Sauberkeit war allerdings ok.

I discovered after checking in that I had paid for my room twice. The manager was apologetic and said he would sort it with "head office". He didn't. I complained sent bank statements Nothing happened.' Complained again Then it was escalated to head office. Great. But having made all the right noises, still nothing. My last email has gone unacknowledged. Suspect that's it. I am out of pocket by £78 approx. This is Accor by the way who run hotels in conjunction with the Orien Express. I am a pensioner. The overpayment is clear. They just don't want to refund me.

Zum Übernachten genau richtig. Sauber, freundlich, gut

Schönes und gut gelegenes Hotel für s Wochenende in zentraler Lage. Kurze Wege zeichnen dieses Haus aus! Tolle Tipps vom Personal bezüglich der lokalen Gastronomie und die Freundlichkeit sind hervorzuheben. Das Frühstück ist klasse und es wird sofort alels nachgelegt wenn etwas aus ist. So muss es sein!

Die Zimmer waren in keinem guten Zustand. Eine gebastelte Steckdose über dem Bett, die Dusche war nicht sauber und teilweise mit schwarzen Flecken, eine Abdeckung der Duschstange fehlte, es gab zu wenig Handtücher.

Sehr angenehmer Aufenthalt

I've stayed in a lot of Ibis hotels, and this was (in my personal experience) one of the more basic set ups. There's a bed & bath and not much else, which is okay. The staff was helpful and friendly, and I won't lower a rating because of how it compares to other hotels. I'm dinging a star because the bed was so hard and uncomfortable, I should have brought a sleeping bag. The pillows were used and deflated, so not even my head got any support. There were no hand towels. I woke up and my body hurt.