Die Lage und die Umgebung sind sehr schön – wir konnten viel erkunden, unter anderem die Festung Ehrenbreitstein und den Christmas Garden, was uns sehr gefallen hat.
Der Aufenthalt begann jedoch chaotisch und war geprägt von organisatorischen Mängeln, fehlender Hygiene im Wellnessbereich und erheblichen Einschränkungen für Allergiker/Asthmatiker, da ständig Hunde im Hotel/Restaurant/ Buffetbereich waren. Gegen Ende wurde es durch das Entgegenkommen des Personals etwas besser, dennoch bleiben viele Kritikpunkte bestehen.
Für Menschen mit Allergien/Asthma und hohen Erwartungen an Schlafkomfort oder einen gepflegten Wellnessbereich ist dieses Hotel nur eingeschränkt zu empfehlen.
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