賽列斯海濱度假村 - 蘇美島

Отдыхали в отеле недавно, территория очень понравилась — ухоженная, просторная, красивая. Есть два бассейна, один из них с великолепным видом на море. Пляж с не идеально прозрачной водой, но искупаться можно. За территорию и атмосферу — твёрдая 5 из 5. Но, к сожалению, есть и минусы, связанные с обслуживанием и клиентоориентированностью. Мы приехали раньше заселения, нам сказали, что заселение в 14:00, разрешили оставить чемоданы — это нормально. Однако, когда вечером (около 22:00) мы пришли в номер, оказалось, что он не был готов: вместо двух кроватей стояла одна заправленная. Пришлось ждать, пока номер подготовят и раздельно застелят кровати. Во время проживания не меняли пляжные полотенца и не пополняли мини-бар, который по условиям входит в стоимость. После нашего замечания всё принесли, но было ощущение, что персонал удивился самой просьбе. Также не понравилось, что в номере зеркало есть только в ванной, а в комнате — ни одного. Пока один человек принимает душ, другому элементарно негде собраться — очень неудобно. Сама комната большая, но немного неорганично продумана по размещению мебели и удобствам. В целом, отель оставил двойственное впечатление: место прекрасное, но сервису стоит уделить больше внимания, особенно для отеля такого уровня.