東方拉利特加爾各答大酒店(The Lalit Great Eastern Kolkata)

Really enjoyed our stay. The staff were friendly, helpful and accommodating. They went out of there way to help us if we needed anything

Good food and good service

我將從抵達酒店開始。我們是一家四口，在飯店預訂了兩間房間。我們於 14:30 左右抵達（比指定入住時間至少晚了 30 分鐘）。首先，飯店的入住櫃檯雖然很大，但只有3名工作人員在辦理入住，全部都佔滿了。我們不得不等了大約 15 分鐘，帶著行李到處看看，才有人向我們打招呼。我不介意等待辦理登機手續；我真正介意的是，儘管有多名工作人員看到我們在等待，但沒有一個人承認我們的存在並要求我們坐下來等待。他們都會看著我們然後繼續前進。忘記溫暖的微笑，忘記合十禮，我們感覺自己像個**一樣站在那裡，沒有人照顧我們。當我們終於有機會辦理入住時，我們得到了兩個相鄰的房間。一個房間的鑰匙交給了我們，我們被告知第二個房間還沒準備好，一旦準備好，鑰匙就會送到我們房間裡的我們。我們說好，然後走向我們的房間。進入房間後，我們四個人都坐在一個房間裡等了大約 45 分鐘，才拿到第二個房間的鑰匙。我們無法打開行李，因為我們想在各自的房間裡打開行李。又累又餓，我們離開酒店去吃午餐和觀光，希望當我們返回時我們的第二個房間已經準備好了。當我們返回並從接待處索取第二個房間的鑰匙時，我們被告知分配給我們的房間現在已經給了其他人 - 並且給了我們一些“靠近”的其他房間。第一個房間。我了解要求相鄰的房間只是一個請求，而不是權利。但如果我們早點得到一個「封閉」的房間，我們就可以在辦理入住時早點拿到鑰匙！我們等了這麼久的房間，才把它給了別人。 快進到第二天早上的早餐。傳播非常好而且品種非常多樣化。然而，由於某種原因，早餐的全體工作人員再次顯得緊張。他們不斷搞亂即時櫃檯訂單。沒有人對你微笑，沒有人熱情地歡迎你，沒有人讓你感覺好像住在五星級飯店（The Lalit 自認為是五星級飯店）。 我們在拉利特酒店的整個經歷至少低於標準水平。這不是您所期望的那種自稱為豪華五星級酒店的品牌酒店所提供的體驗。老實說，我覺得我付出的錢，我可以而且應該得到一個不同的財產，那肯定會更好。在可預見的未來，直到情況發生變化，我預計自己不會入住任何拉利特酒店。

We had a lovely stay. All the staffs are helpful. We will definitely come back.

Really great location and very good service Highly recommended

Good service and friendly

Excellent room and service. Breakfast is remarkable and lots of choices

很不錯的一次入住，舒適乾淨