宜必思尚品克拉特夫中心酒店

我在宜必思尚品克拉科夫中心酒店住了6晚，預訂了2間客房，對用餐體驗和客房清潔度都非常失望。 在餐廳，我們點了兩道豬肉菜——一道還不錯，但另一道靠近骨頭的地方沒煮熟。我們告知服務生後，服務生幫我們換了一道，但問題仍是舊。我問廚師是否被告知了，她說是的，並解釋了廚師的理由：「大多數人不吃那部分，所以沒事。」我對廚師的回答感到震驚，並親自與廚師溝通。他重複了同樣的話，甚至沒有道歉。提供未煮熟的豬肉卻對客人的擔憂置之不理，既不負責任，也不可接受。 客房清潔也很糟糕。客房清潔後，馬桶裡仍有許多頭髮，淋浴排水管也堵塞了。直到我向前台投訴後，才有人清理。前來清理的工作人員表現得很生氣，儘管這顯然是清潔問題，應該早點處理。 酒店最近翻新過，這很好，但服務和衛生方面仍有待改進。根據我的經驗，不推薦。