克雷姆斯水療中心施柏閣酒店(Steigenberger Hotel and Spa, Krems)

Im Rahmen einer Klausur durfte ich 2 Nächte hier verbringen. Zimmer geräumig, sauber, toller Ausblick und alles da, was man für einen entspannten Ausklang im Spa braucht (Bademantel, Badetücher, Badetasche…). Sowohl das Essen als auch der Service gut. In der Aussensauna wären Getränke toll, ansonsten top. Weg nach Krems etwas steil, aber machbar. Gerne wieder!

Nette Atmosphäre. Schöner teilweise renovierter Wellnessbereich. Jedoch fehlt die Verspiegelung an den Saunafenstern....sehr unangenehm, da vor dem Fenster ein Gang zum vorbeigehen ist. Personal an der Rezeption sehr unerfahren und überfordert. Hotel im Allgemeinen sehr verwinkelt. Getränke gibt es nur zur Selbstabholung neben der Rezeption....ist eine Weltreise vom Saunabereich.

Wir können alles nur mit der Bestnote bewerten, weil alles bestens war. Dies gilt für das Rezeptionsteam und alle anderen Teams sowie für Sauberkeit und Komfort des Zimmers, das Restaurant, das Frühstück und den Poolbereich. Weitere Einrichtungen wurden von uns nicht genutzt, weil wir nur einen kurzen Übernachtungsstopp in Krems auf der Durchreise einrichten konnten. Da wir dies aber mehrfach pro Jahr machen und in der Vergangenheit auch schon gemacht haben, können wir mit dieser Bewertung nur das wiederholen, was wir auch bei früheren Aufenthalten schon so positiv wahrgenommen haben.

Hier passt einfach alles. Reservierung perfekt, Empfang freundlich und kompetent, Zimmer sehr sauber, Restaurant sehr freundliches und kompetentes Service, Küche sehr gut, Barbedienung sehr zuvorkommend und kompetent. Behindertenparkplätze im Freien fehlen. In der Hotelgarage sollten Behinderte kostenlos parken können.

+ exponierte Lage + Design im Neubau „Goldberg“ + große Auswahl beim Frühstücksbuffet + Teilnahme bei ToGoodToGo lobenswert - enorm viele Insekten (Ameisen, Heuschrecken, tote Fliegen …) im Zimmer sowie tote Taube vorm Eingang Haus Goldberg - mangelnde Sauberkeit im ganzen Haus, vor allem Zimmer 1104 + 1304, z.B. Spinnweben, Staubbällchen und Haare auf dem Parkettboden, verschmutzte Fenster … - defekte Minibar u. Stehlampe Zimmer 1304 sowie Whirlpool mehr als 5 Tage ausser Betrieb - fehlende Aufmerksamkeit gegenüber Gästen (besonders Frühstücksservice u. Koch) - wenig günstige Parkmöglichkeiten vorm Haus, stattdessen überteuerte Tiefgaragen 15€/Tag. Konsequenz 2/3 davon stehen leer. - viel TK-Produkte/Convenience am Buffet, wenig regionale Auswahl bzw. frisch zubereitete Speisen - Rezeptionsleitung wirkte forsch/gestresst und gab einem das Gefühl abgefertigt zu werden. Azubis wesentlich freundlicher. Generell wurden meine Erwartungen untertroffen, vor allem an Sauberkeit und Herzlichkeit gibt es viel viel Aufholbedarf. Das Potential ist definitiv vorhanden, nur gelebt und umgesetzt wird es nicht. Als Gast ist man hier nicht König sondern eher einer von vielen, den man „durchschiebt“ oder „abfertigt“.

Das Haus ist zwar noch komfortabel, hat aber seine besten Zeiten sichtlich hinter sich. Zimmer im alten Teil, Inneneinrichtung (Frosch-Plüsch) und Lobby recht altmodisch und ohne Kaffee / Tee und ohne Minibar. Frühstücksleistung ist sehr gut, große Auswahl und frische Eierspeisen. Restaurant überdurchschnittlich teuer (v.a. Weine), aber sehr gute Qualität. Der Spa-Bereich ist nach der Renovierung ausgezeichnet. Insgesamt ist der Zimmerpreis (direkt, über Buchungsplattformen) für die angebotene Leistung zu hoch. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals, die einem den Aufenthalt sehr angenehm macht.

Waren schöne Tage in Krems. Hätte mir eine eigene Bettdecke gewünscht. (war eine große für 2 Personen) Der Spa Bereich für so viele Gäste ist ein bisschen zu kein. Das Frühstück war super gut.(besonders der Cafe) Das Personal auch sehr freundlich.

Sehr schöne Hotelanlage mit freundlichen Personal in sehr guter ruhiger Lage. Ausgezeichnetes Frühstück und moderne geräumige Zimmer mit gemütlichen Betten. Der Wellnessbereich lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Der Außenpool ist leider nur in der warmen Jahreszeit benutzbar.