克雷姆斯水療中心施柏閣酒店

克雷姆斯水療中心施柏閣酒店的評論

克雷姆斯水療中心施柏閣酒店

Am Goldberg 2, 3500 多瑙河畔克雷姆斯, 下奧地利州, 奧地利查看酒店詳情
克雷姆斯水療中心施柏閣酒店
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1晚

克雷姆斯水療中心施柏閣酒店 評論-真實住客評語

4.1/5
很好
76則評價
真實評價
位置4.1
設施4.0
服務4.1
衛生程度4.2
篩選條件：
排序：
所有評價(76)
正面評價(41)
附有相片或影片之評價(6)
負評(5)
Huangliling
入住日期 2023年9月
家庭旅遊
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月18日
飯店的地理位置稍微遠了一點但當計程車是很OK的，飯店的休閒設施很充足而且很棒，服務人員也面帶笑容服務到位
訪客
高級房
入住日期 2024年9月
與好友旅遊
25則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年9月5日
要個毛巾也很吃力
Weiyuchan
高級房
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
34則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年6月22日
一家不錯的酒店！
Yamae
高級房
入住日期 2024年5月
商務旅客
13則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月8日
Clean and pleasant hotel with beautiful breakfast terrace. Room is spacious and convenient.
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訪客
高級房
入住日期 2024年6月
商務旅客
63則評價
2.5/5
發佈於 2024年6月26日
Keine Kaffee Option auf dem Zimmer Restaurant schließt um 20! Uhr - Mangelhaft! Gutes gym Guter Pool
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SebastianZ1196
入住日期 2024年11月
夫妻／情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月3日
Das Hotel liegt wunderschön am Goldberg fußläufig von der Kremser Kunstmeile und der Donau Universität entfernt. Sehr freundliches Personal und ein sehr gutes Essen zeichnen das Hotel aus. Das einzige das man vielleicht ändern sollte ist, daß man den Einstieg beim Außenpolitik etwas weniger steil gestalten könnte. Für uns war es ok aber für ältere Leute wäre es anders vorteilhafter.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Steigenberger Hotel und Spa Krems. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und mit unserem kulinarischen Angebot sehr zufrieden waren. Am schönsten ist natürlich das positive Feedback über unser tolles Team. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Einstieg in den Außenpool. Gerne besprechen wir die Thematik mit unserem Technik-Team. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
Stendorf
入住日期 2024年9月
夫妻／情侶
3.0/5
發佈於 2024年9月13日
我將從正面的方面開始：非常友善的員工。晚餐的服務尤其神奇。我不喜歡的是：我從來沒有在飯店經歷過如此無情的泳池區。我提前 8 個月預訂了 Göttweig 套房。在網路上你可以看到寬敞明亮的房間。我們還有一間帶有傾斜天花板的深色房間。附迷你陽台。由於飯店位於山上，許多房間的風景可能更差，但我的期望不同。
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來自住宿之回應: 親愛的客人，感謝您光臨克雷姆斯施泰根博閣水療酒店並在入住後留下評論。我們非常高興您受到我們團隊如此友善的照顧。但很抱歉您對房間不滿意，也未能達到您的期望。儘管我們在網路上展示的照片是真實的，但每個類別的房間之間都存在細微差別。如果您在現場告知我們您對房間不滿意，我們將非常高興。我們很樂意根據空房情況為您提供換房服務。如果您以後再給我們一次機會來說服您選擇我們的酒店，我們將非常高興。在此之前，我們向 Krems 營運總監 Elisabeth Schoppmann 致以問候
stefanie-1803
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年7月12日
我們個人不太喜歡這個房間。晚上的餐廳價格昂貴。晚上在酒吧喝阿佩羅酒 9.90 歐元，一個令人驕傲的價格！不幸的是，冰箱裡前一個人（Ripperl）剩下的食物不太好！泳池不錯！停車場夜間收費 16 歐元。
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來自住宿之回應: 親愛的客人，感謝您入住克雷姆斯施泰根博閣水療飯店。我們很遺憾您不喜歡分配給您的房間，我們很樂意在現場為您提供替代房間。我們對冰箱事件表示誠摯的歉意，因為這樣的事情絕對不應該發生。儘管如此，我們還是很高興您能夠在我們的健康區和泳池度過愉快的時光。如果您將來再給我們一次機會讓您相信我們的產品，我們將非常高興。謹致問候， Elisabeth Schoppmann - 營運總監
Roger C
入住日期 2024年9月
夫妻／情侶
2.0/5
發佈於 2024年9月13日
由於當局對9月13日至16日預計將出現世紀風暴發出警告。 24 取消了我們的預訂。遊客仍然去那裡旅遊是沒有意義的。 不幸的是我們必須支付全部住宿費用。根本沒有住宿，例如例如，以優惠券等形式，儘管這是特殊情況。 如果每個人都違背當局的建議到達，您不必感到驚訝。
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Naschkatze19
入住日期 2024年9月
夫妻／情侶
3.0/5
發佈於 2024年9月1日
由於我們預訂的時間很短，而且酒店已經訂滿了，不幸的是我們只得到了一個沒有空調的小房間！這三天熱帶炎熱！ 提供了一個風扇，但不幸的是它的作用有限！在這樣的時期，所有房間都裝有空調是可取的！ 我們還建議您在夏季也可以在露臺上享用晚餐 - 只能在室內進行，而且氣氛類似於 Kurandtalt 餐廳！屋頂酒吧的營業時間也應晚於晚上 9 點 - 至少營業至晚上 11 點！我們想積極強調友善的員工！
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來自住宿之回應: 親愛的客人，首先我們非常感謝您光臨克雷姆斯施泰根博閣水療酒店以及您對我們的信任。對於您的入住未能完全滿意，我們深感抱歉，對於造成您的不便，我們深表歉意。我們的部分客房配有空調，根據供應情況，我們很樂意為您提供現場換房服務。也感謝您對各門市營業時間的回饋。我們很樂意帶著這個並考慮明年夏天進行調整。我們很高興您受到我們優秀團隊的熱情照顧。如果您很快再次訪問我們，我們將非常高興。謹致 Krems、營運總監 Elisabeth Schoppmann 的問候
Alexandra B
入住日期 2024年7月
夫妻／情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年7月20日
這是第二次入住這家飯店。非常好的餐廳，提供美味的早餐和非常美味的晚餐。服務也非常令人愉快。漂亮的小室外游泳池，還有一個不錯的酒吧…………。很棒的床和柔軟的枕頭。我們很樂意回來。
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來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您的寶貴回饋並光臨克雷姆斯施泰根博閣水療酒店。很高興聽到我們的團隊，尤其是我們的調酒師如此友善地照顧您。我們期待您的下次光臨，並向您致以戈德堡的親切問候！ Elisabeth Schoppmann - 營運總監
madin7
入住日期 2024年7月
與好友旅遊
1.0/5
發佈於 2024年7月15日
我們 2024 年 7 月的預訂：兩間單人房（其中一間適合輪椅使用者），一間雙人房，均住一晚。這就是我們所經歷的：連續幾天沒有回覆預訂請求，然後房間資訊逐漸到達。這對夫婦的名字在預訂時已更改。房價是在成為酒店獎勵俱樂部會員的情況下提前說明的；現場有人說：沒有它我們也能拿到價格。抵達前後高頻地滲透查詢電子郵件，詢問入住、幸福、滿意度等問題。堤防景觀，即上升的森林。淋浴盤很滑，很危險。沒有毛巾架。早餐室的門沒有任何標牌，包括沒有到達那裡的標誌系統。早餐室座位狹窄（主室提供自助餐），沒有輪椅通道。 晚上開車回家時的情況：（應該是唯一的）殘障停車位被其他沒有殘障停車證的人停車。當被詢問時，接待員解釋說，他就是停在那裡的人，這很好，因為一個喝醉的人（原文如此！）想先把車停在殘疾人停車位上，然後他把車停在其他地方，但他撞到了那裡的其他地方。至少接待員清理了停車位。第二天早上，接待員解釋說，大樓的另一部分有第二個殘障停車位。遺憾的是我的同事前一天晚上對此保持沉默。 優點：晚上酒吧的服務員很好，早餐工作人員很好，樂於助人，到達和離開時的接待員很好，早餐很好。 無需進一步評論，僅此：考慮到酒店的條件和服務，高房價遠不合理。我們四個人一定不會再回來了。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的客人，首先，我們非常感謝您入住我們的酒店，並感謝您隨後提供的非常詳細的回饋。非常不幸的是，在您入住之前和期間出現了一些問題。藉此機會，對於造成您的不便，我們深表歉意。請放心，這不是我們的標準，我們正在努力避免將來出現此類小錯誤。我們也很樂意記錄您對酒店客房陳設和標誌的反饋，並嘗試利用它快速做出小的改進。儘管如此，我們還是很高興您受到我們團隊的熱情照顧。非常感謝您的光臨，祝您一切順利！親切的問候， Elisabeth Schoppmann - 營運總監
gabiklein2003
入住日期 2024年7月
夫妻／情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年7月1日
Es war volles Haus, da wir am Tag der Sonnwendfeier angereist sind, aber bis auf eine Kleinigkeit* lief alles reibungslos ab. *die Rezeption konnte mir nicht sagen, wie bzw. wann die Zug/Busvervindungen in die Wachau sind. Das habe ich mir schon erhofft. Aber im Internet habe ich dann doch noch die Sonderfahrten gefunden. Das Bett war sehr weich und kuschelig. Der Wellnessbereich hat uns auch sehr glücklich gemacht, vor allem der Blick im Freien in die Weinberge und zum Stift Göttweig. Alles in allem ein schönes Hotel.
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來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre 100%-ige Weiterempfehlung! :-) Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und ganz speziell unseren Wellnessbereich genossen haben. Ihr Feedback zur Auskunftserteilung unseres Rezeptionsteams nehmen wir gerne mit, um dieses intern zu behandeln. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
訪客
入住日期 2024年6月
其他
2.0/5
發佈於 2024年6月13日
Für ein 4*S Hotel sind weder das Zimmer (Balkon ca. 1qm, kein Föhn) noch die Speisen ( Menü 59) qualitativ ausreichend. Obwohl wir für das Superior Plus Zimmer aufzahlten war aufgrund der Größe nur Platz für eine Person. Auch das Bad mit einer Badewanne und ohne Föhn entsprach nicht unseren Vorstellungen. Das Menü - bereits bei der Reservierung mitbestellt - mit einem Preis von 59 € steht in keinem Verhältnis zur Qualität, eine vegetarische Variante war nicht vorhanden. Es wurde einfach das Hauptgericht ohne Fisch - also nur die Beilagen serviert.
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訪客
入住日期 2024年6月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月7日
Seit ca. 10 Jahren besuche ich mehrmals im Jahr das Hotel. Das Haus wird mit viel Liebe zum Detail geführt. Die MitarbeiterInnen sind immer sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Es liegt ihnen am Herzen, dass sich der Gast wie zu Hause fühlt. Aromatisiertes Wasser und Äpfel zur Begrüßung an der Rezeption, Pralinen auf dem Zimmer, Obst und Nüssen im Spa, Potpourri im Aufzug. Die Zimmer sind großzügig und gemütlich eingerichtet, der Frühstücksraum bietet mit dem großen Panoramafenster einen herrlichen Blick auf die Weinberge und von der Dachterrasse sieht man die Dächer von Krems und die schöne Donau. Das Frühstück ist abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen. Ich freue mich jedes Mal auf diese kleine Auszeit. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team.
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