服務人員十分友好,禮貌且熱情接待,甚至起身引導我們乘坐電梯,非常友好,但酒店構成服務的部分除了入住辦理,還包含環境維護及提供給住客一個符合價值的體驗,所以這點該酒店的管理似乎嚴重忽略了,主要體現在以下:
1.酒店所處的位置方便到達中央市場,以及唐人街等,但以上景點不意味着你必須住的非常近,你需要考慮雜亂的環境,附近較為適合的酒店選擇非常多,都在同樣價格以內甚至更低廉,我的預訂是130多。
2.環境衞生十分的糟糕,是我過去泰國到馬來西亞里唯一一家做到不敢蓋被子和着衣服熬夜的條件,床頭就是厚厚的積塵。還枕頭邊就是蜘蛛網,牆面也很臟,被單顯然沒有更換上面還有五六根髮絲,枕頭套和被單潮濕的很離譜和浴巾放在一起對比烏黑不堪。入住時第一時間進洗手間沖馬桶,馬桶裏還有糞便殘渣以及濃厚的煙味,我捏着鼻子把洗手間用消毒液好好的清理了一遍,但發現竟然沒有排風,地上永遠濕漉漉的。
3.空間極小沒有窗,我到達房間需要換兩次電梯,房子位於二樓,穿過黴味和佈滿經年累月的污跡的走廊,推開門即是床,也衹有窗,一個巴掌大的牀頭櫃介於廁所玻璃門和床之間,距離大概衹有四十釐米,起身肩膀必然碰到玻璃門,因為廁所離床近,四周牆體已經潮濕脱落,起了大量的黴斑。我們隨身的背包衹能放在地上,整個屋子囧逼壓抑,電視衹有雪花,空調懟着人臉吹。一夜無眠,各種蚊子,衹能第二天一早火速撤離。
感謝工作人員的熱情接待,希望你們能提高一下環境質量。謝謝:)