熱帶公寓-吉隆坡豪華套房(Tropicana the Residences KLCC by Luxury Suites)

我預訂了兩晚兩間房間，房間很大，同一時間跟朋友一起入住，朋友住的4712號房間還算乾淨，我的3710號房間沙發很髒還有不少地圖，進房不到10分鐘就發現了兩隻蟑螂，一隻在吧檯，一隻在床邊。 我立刻聯繫客服處理此問題，他們告訴我明天才能解決，再打電話發信息不接不回，酒店也不能退，重新訂了附近另一家酒店。然而，第二天客服也沒有跟我聯繫，他們的服務就像沒有客服一樣。 我只在辦理押金支付和退還押金時見到了工作人員。 認為自己運氣比較好的可以嘗試。

優點：地理位置很好，幾乎就在雙子星的正對面。是叫別人託管的公寓，500多的價格是大酒店的三分之一，安全性肯定沒有大酒店好，不過在市中心應該問題不大。 劃重點： 1，前台不直接接待你，你必須叫你的代理過來給你鑰匙。 2，要交300馬幣按金，並且説3天後退回你的馬來西亞賬户。注意衹能是馬來西亞的賬户！！！ 3，實際上今天是退房第12天了，催了3次依然沒給我退按金！！！ 等我按金到了再來二次評價，如果沒有追評那就是按金沒了。。。

洗手間櫃明顯因濕水而壞了，完全無牙刷或毛巾或水提供。 但勝在地理位置優越 黑店，聯絡店家於凌晨到，對方回覆要我多book 一日。問如何check in （因評論提醒我是業主轉送鎖匙）trip.com 花了一星期才搵到對方，我出發前8小時才知道。 不可免運費取消，大家留意

不太滿意，不能在大堂辦理入住，是公寓大樓，眾多房型安排了一個完全背對KLCC的，沒有飲用水，不支持早餐，泳池也在維修中。酒店也不支持退訂。這個價格能住萬豪的平價酒店了。

這個服務公寓是房東在攜程上掛單租給房客的，有一説一，優點是：1）實際設施和照片一致，公寓離雙子塔非常近，頂樓的無邊泳池設施也很好；2）公寓裝修相對現代化，洗烘一體機、廚具（雖然我不用）也一應俱全 缺點在於服務，就如開頭説的，實際上公寓是房東/房產中介掛單出租的，所以服務極差，體現在： 1）提供的毛巾和床單非常臟（我懷疑是沒洗乾淨，或者根本沒換；2）入住前房東確實打掃過，但拖的地臟水都沒清理掉；3）沒有提供拖鞋也沒有牙刷牙膏沐浴露洗髮水；4）最離譜的是 沒有熱水！！ 關鍵我跟房東反饋了問題，根本沒理會我。

很滿意經濟實惠比較推薦

位置非常好，公寓泳池很贊

臟，服務一般，沒飲用水，沒浴巾除了view好，位置好其他實在不行還要收300馬幣的按金，不推薦來這裏

好好好好好