柏麗服務套房KLCC(Platinum Service Suites KLCC)

Шикарный отель с видовым бассейном на 51 этаже. Все главные достопримечательности в пешей доступности. В апартаментах два санузла. Вид на город потрясающий из панорамных окон. Вайфай в номере, лобио и бассейне ловит отлично.

飯店位置便利，很容易找到。接待處的設計很棒而且很吸引人。我的房間很大，在房間內移動非常方便。床很大，很舒服，我喜歡房間的顏色和設計，給人一種舒適的感覺，我相信很多人都會喜歡它。泳池很漂亮，我非常喜歡吉隆坡的風景。接待人員非常友善、快速、樂於助人。我們的住宿非常愉快，希望我們能住得更久。不得不返回工作

Good view & location. Very near to KLCC. Transport & parking is easy. Very good infinity pool.

糟糕的住宿體驗，令人失望的服務和維護良好的設施！工作人員不合理。欺騙我們並對我們的房間撒謊。 1. 打電話給我們聯絡到的主人（Israfil），他說他會下來，等了20分鐘還是沒有來。只是再次給他打電話，他說他在大廳。而他一直站著，沒有主動打電話給我們，也沒有跟他的朋友說話。去那裡問他是不是主人。是的，他確實是。 2. 走到飯店房間外面，看到一把掛著的鑰匙，然後悄悄走進去，讓我們大吃一驚的是，有 3 位管家坐在沙發上閒聊。他們看起來非常震驚，並再次詢問這是不是我的房間。起身打開空調，沙發套沒有蓋好，一片狼藉，地毯上有麵包屑？他們看起來可能是最後一次檢查？可怕啊啊啊！！！ 3.我們預訂了兩間三房套房。辦理入住手續時，我的表弟收到了一個有玻璃門的房間，沒有隱私。她懷孕了，和她的父母以及我們的另一位親戚住在一起。她打電話要求換房間。得知他們只剩下 3 間三臥室套房和 1 個房間，這是我的表弟。我的是升級的 4 房套房，伊斯拉菲爾沒有告訴我這是嗎？谷歌搜尋了一下，沒有四間臥室套房。退房後，當著我表弟的面又問他我的是不是升級版的，他說NO！我的是三房套房，和她的一樣，但不是。我的沒有玻璃門。我們感覺被欺騙了。他們曲解了自己的話。 3. 整棟公寓簡直就是一場災難！洗衣房廁所，噴水漏水。 1號房間沒有鎖！房間的頂角有一個缺口，因此無法正確關閉。床和枕頭看起來又髒又髒！主臥衛浴沒有鎖！也許鎖是為了展示？浴缸很髒，要重複清洗多次。沐浴露已空。徹底破敗！ 4.服務超慢！入住時要求備用鑰匙，結果被耽擱了，直到我們出去再回來，但在收到這麼多垃圾郵件Whatsapp 之後，我們不得不從晚上10 點一直等到凌晨12 點，才從“黑臉”工作人員那裡收到了鑰匙（顯然不是皮膚清潔工） ，當然不是種族主義遊戲） 5. 忘記了不能把垃圾放在酒店房間外的規定，忘記叫工作人員撿起來扔，所以沒有給第一次來的警告信？。直接罰款200rm。願意付款，但房東因假日無法開立發票？也許他指的是週末。經過一番爭論，東拼西湊，終於可以開手工發票了。服務、員工和公寓的整體體驗讓假期變得很糟糕！永遠不會回到這裡，沒有人也該回到這裡。希望上述管理層能夠對這家公司進行適當的背景調查以及為什麼他們仍在運作。我不知道怎麼有這麼多負評，但上面仍然有 5 星評論。太多！糟糕的住宿體驗，令人失望的服務，而且維護得不好

Near to transport

Alsways spacious rooms but state of repair was poor.

Fantastic!