吉隆坡中心 超級雙子塔景無邊泳池 雷加利亞公寓的評論

來自住宿之回應: 非常感謝您入住我們的民宿，並抽出時間分享您的反饋。我們對您在入住期間遇到的問題深感抱歉。我們一直致力於為客人提供乾淨、舒適的環境，因此我們會立即檢查和改進清潔工作，以確保類似的情況不會再次發生。關於設施方面的不足，我們非常重視您的建議。我們會認真考慮如何提升房間的實用性，並增加更多便捷的設備。對於按金退款的延遲，我們對此表示誠摯的歉意，您的反饋將促使我們進一步改進服務流程，確保未來的操作更加及時和高效。再次感謝您的意見，我們會盡最大努力改進，希望未來能有機會為您提供更好的入住體驗。THE STAY HUB祝您生活愉快！期待您的下次光臨

來自住宿之回應: 尊敬的顧客，您好！非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，針對您提到的問題，我們深感抱歉。關於房間的更換問題，首先我們非常重視您的反饋。我們已經與當天的工作人員進行了溝通，並瞭解到溝通過程中的誤會。對此，我們感到非常遺憾，並會加強員工培訓，避免類似情況再次發生。關於您提到的釘釘通知問題，我們在此深表歉意。我們會反思通知方式的不妥之處，確保今後能夠通過更直接、更便捷的方式與您取得聯繫，避免給您造成不便。此外，關於熱水問題，我們已經核查，確實需要開啟總開關才能使用熱水，非常抱歉沒有提前告知您。我們將進一步優化房間內的指引，確保每位客人在入住時都能獲得清晰的使用説明。再次感謝您的反饋，期待在未來能有機會為您提供更好的服務。THE STAY HUB祝您生活愉快！

來自住宿之回應: 親愛的顧客您好，感謝您願意抽出寶貴的時間為我們評論，也很抱歉給您帶來了不好的入住體驗。我們的房間每天都會安排清潔工打掃和清潔，可能是因為房間設施老舊和當地熱帶季節的原因，導致房間出現害蟲。根據您的建議，我們會加強害蟲的清除工作，確保以後不會有類似的問題出現。房間有異味可能是由於房間構造和位置的問題，如果您覺得不適，我們可以為您更換房間，給您造成的不便，我們很抱歉。我們也會及時做出改變，在房間內放置香薰和做好清潔，確保以後不會出現這也難怪的情況。希望我們的改變能吸引您的再次光臨，THE STAY HUB祝您生活愉快，期待您的下次光臨。

來自住宿之回應: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們的酒店，並抽出寶貴的時間留下反饋。我們很高興聽到您對我們寬敞的空間和三間房的安排感到滿意，能夠滿足您全家出行的需求。對於您提到的蟑螂問題，我們深感抱歉。這絕對不是我們希望您在入住期間遇到的情況。我們已經立即採取措施來解決這一問題，並加強了清潔和滅蟲工作。每天我們都會安排專業的清潔人員進行徹底的清潔和檢查，確保提供一個乾淨舒適的居住環境。感謝您的理解與支持，我們期待在未來能夠再次為您提供更好的服務。如有任何問題或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫。THE STAY HUB祝您生活愉快！期待您的下次光臨

來自住宿之回應: 尊敬的客人，您好！感謝您抽出時間分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到的問題，我們深感抱歉，並對此進行深刻反思和改進。我們十分重視客房的維護和設施的正常運作，對於您遇到冷氣漏水的情況，我們深表歉意。我們的維修團隊已經對所有房間進行了檢查和修理，確保此類問題不再發生。很抱歉我們的前台服務未能及時響應，讓您久等了。這是我們工作中的疏忽，我們已經加強了值班管理和員工培訓，以確保所有客人在辦理入住和退房時都能得到及時的服務。對於頂樓廁所損壞的情況，我們也已進行緊急維修，並確保所有衞生設施都在良好狀態。我們非常重視您的反饋，並希望能通過改進我們的服務和設施，給您一個更好的入住體驗。如果您願意，我們希望能與您進一步溝通，爭取挽回您的信任，並提供一些補償措施。如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們。祝您生活愉快！

來自住宿之回應: 親愛的顧客您好，很抱歉給您帶來了不好的體驗，感謝您願意花費寶貴的時間為我們評論。我們的公寓每天都有安排清潔工打掃衞生，可能是由於馬來西亞地處熱帶，蚊蟲較多導致給您造成了不好的體驗。我們會也會加強蟲害的清除工作，確保以後不會出現類似的情況。對於異味的問題，我們每天都有對公寓進行打掃和清潔，可能是因為建築設施陳舊，下水管道堵塞的原因，導致異味散發，我們會根據您的建議及時對下水管道進行疏通。我們也會在衞生間放置香薰，確保顧客有好的體驗。再次感謝您對我們建議和反饋，希望我們的改變可以得到您的信任和再次光臨，THE STAY HUB祝您生活愉快，期待您的下次光臨。