古晉鉑爾曼酒店

行政樓非常安靜 設施齊全舒適寬敞舒適 衞生間也大有浴缸 樓層高可以看到整個城市的天際線 如果天氣好晚霞非常美

剛到酒店下車到辦理入住一切都感覺挺好，門僮很熱情並且主動開車門和提行李。酒店大堂基本已經翻新，但部分區域還進行翻新中。暫時大堂電梯不能使用，需要走員工通道的電梯搭乘到二樓再轉客梯或可以走樓梯到二樓乘坐客梯。 房間安排在17樓，空間非常舒服，並且市區景觀很棒。 接下來就要説説缺點，而且讓我感到非常失望和惱火: ①首次在前台要求冰塊，回到客房等了一個小時並未送達，致電前台第二次提出需要冰塊，又等了30分鐘也並未送達。最後致電前台要求與經理對話，這是第三次要求冰塊，過了15分鐘終於送達，多不容易。 ②最後一個晚上（25號2am）竟然停電了，空調和插頭基本都沒電，衹有燈光。我給前台打了電話派了一名工程師上來檢查，告知應該是樓層或酒店的電箱出現故障，明確説到待會前台會給我更新情況，結果一個晚上都沒得到任何更新。大約1小時多以後通了電，但僅僅5分鐘又再次停電。一晚上基本停一會，再通一會，持續到早上7點才算穩定。這一整晚基本沒休息到位，酒店也沒解釋，沒道歉，沒任何行動。直到我退房，前台啥也沒説。這是五星級酒店的態度？？？ 這是我住過那麼多五星級酒店裡的服務最差勁的一家，應急管理壓根就不存在。我住過全球多家Pullman酒店，感受都相當不錯，但這家我太失望了。