La posizione è l'unica cosa buona di questo posto. Anche se nasce come struttura adatta ai backpackers, non ho mai visto tanta incuria e sporcizia in strutture nate con lo stesso spirito. L'ingresso è su una scala che forse non è MAI stata lavata e nella ”hall” sei costretto a toglierti le scarpe su un pavimento indecente. La ”hall” è inoltre invasa dal fetore dei gatti, dall'umidità e dalla polvere. I gestori non sono stati d'aiuto prima dell'arrivo e infatti alcune dinamiche logistiche (per la visita a Bako e i vari spostamenti) le abbiamo dovute risolvere da soli. Alle mail ci hanno infatti risposto dicendo che avrebbero risposto una volta arrivati... inutile. Tra l'altro le raccomandazioni e i consigli dati una volta arrivati si sono rivelati inutili e sbagliati, stante uno dei gestori fosse proprio una guida (o così ci è stato detto). Una volta pagato, in CONTANTI (errore da non ripetere!), ci hanno accompagnato alle camere che, nonostante avessimo pagato per averle con la vista sul fiume, non avevano alcuna vista! Infatti, oltre a non essere sul fiume, avevano proprio i vetri opachi da cui era impossibile vedere qualsiasi cosa. Inoltre, il soffitto era tutto pieno di muffa, il water incollato alla parete per cui era impossibile stare seduti frontalmente, le lenzuola sporche, il pavimento ancora peggio. A un certo punto è spuntata anche una lucertola (non un geco, ma proprio una lucertola!) che proveniva dalla stanza a fianco dove hanno alloggiato i nostri amici che hanno addirittura trovato un nido di vespe! Per far capire quanto fosse polverosa la stanza, allego foto dei miei occhiali che, lasciati in stanza per qualche ora, erano ricoperti da qualcosa di non ben definito che cascava dal tetto. Considerando tutte queste cose messe insieme, nonostante la nostra capacità di adattamento ben testata in altre circostanze (ci tengo a dire che la notte a Bako nelle strutture descritte come fatiscenti , a confronto, è stata una passeggiata!), prima di cambiare sistemazione, ci siamo rivolti alla ragazza nella hall mostrando le foto della stanza e dei miei occhiali e chiedendo un rimborso. Non solo il rimborso non ci è stato concesso (rimborso della tassa di soggiorno compreso!), ma ci sono state anche ritirate le chiavi con modi poco educati, impedendoci di usufruire delle due stanze doppie (anche solo per lasciare i bagagli) che avevamo comunque pagato per 3 notti!!! Dal momento che avevamo pagato in contanti, la richiesta di rimborso a Booking non è andata a buon fine poichè l'assistenza di Booking ci chiedeva di metterci in contatto direttamente con la Struttura che si è nuovamente RIFIUTATA di rimborsarci alcunché. Trattandosi poi di una ”struttura per backpackers”, sicuramente le due stanze sono state riaffittate senza problemi. Una maleducazione e una sporcizia mai vista! Va bene che è un 2 stelle, anche se ne meriterebbe una, ma c'è un limite a tutto!
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