奎屯星程酒店

很乾凈的酒店，視野好，有地下停車場需要跟前台告知車牌號可以免費停車。洗手間帶有浴缸，服務員服務的非常貼心，早餐種類多做得非常好吃，牛肉麪是一絕跟蘭州拉麪的一個味道。下次還會入住。

在進入獨庫公路前，在此休整一晚上，酒店超出我的預期，無論是環境，還是衞生，還有服務態度，都超級好，早餐也非常豐盛，地理位置也方便，離加油站近，加油方便，加油站還給免費自助洗車。酒店地下也有自助洗車的。

整體不錯，入住時，在一棟大樓裏，裏面還有兩個酒店，周邊有便捷超市，房間比較大，適合親子旅遊入住，遇到燒水插座跳閘問題，很快解決，但電視會時不時沒電，因為沒看電視，所以沒有反饋

酒店很好，停車方便，出行便利，賓館周邊 飯店很多很全面，酒店價格實惠，房間寬敞，前台服務態度好，下次出差還選擇入住

首先，我在這裏道歉，給酒店道歉，給您添負擔了。所以，我的按金扣的不冤。本人在網上下單入住時間6月3日，離店時間6月4日，結果6月3日下午就被搞的無房可住了。事情經過：早上5點鐘的火車到奎屯，所以我需要提前給酒店打電話，能否於3日5點辦理入住（因為正常需要9點辦理）6月2日就給酒店打電話確認了，可以。所以才預訂的。另外早上到了，我定的房間沒有了，給升級的房子。非常感謝。當天就開始各種敲門。下午2點：問是不是誰誰誰，你還住不住，我説我不是誰誰誰，我叫誰誰誰，我説我早上5點才來的，住啊。中途又來過一次過程忘了下午6點：讓補差價，説兩點就到退房了，我説提前和你們溝通了，行了我才住的，然後老闆説，你從房間出來後來老闆説，我承認我説5點可以辦入住，我們24小時都可以辦理入住。沒説別的啊，另外我由於超時間按金不退。警察中間來調節，調節不成，説全中國都是2點退房，就是我錯了，説你要接受就退你50元（按鐘點房扣按金）那按這個説法，他要是晚上11點來找我，我是不是得再添500元。為什麼叫溝通，你在我拿走房卡之前，你但凡説不行，我都下兩天單。打擦邊球，行了，你贏了，我錯了，所以，我不能接受，扣100吧，畢竟是我的錯。如果不能入住，早上為啥要給我房間，你可以説，先生，得確是5點可以辦入住，但是預訂時間你得從昨天開始，你還有4個小時才能辦入住，要不你退下房間，重新把入住時間改成6月2日，離店時間6月3日，或者，先生，要不您再沙發上等4個小時，沒人説啊，下午2點的時候和我明確再説一下啊，依然沒有。對不起酒店，我應該拿房卡的時候就和您説一下，我要不要下午2點再給您交筆費用。對不起酒店，我應該中午2點就出門再和您説一下，我要不要給您再交筆費用。對不起酒店酒店，您不應該扣我100，按照4個小時鐘點房我還需要再給您33元。新疆是個好地方，作為一個遼寧人，我甚至把房子買到新疆，對不起，我錯了，給酒店和警察添麻煩了。酒店挺乾淨，實話

定了兩間商務單間（大床），晚上十二點到的酒店，前台小哥説有同事在早上聯繫我，商量好了給我換成雙床，我拿出通話記錄，我一上午就接了一個廣東電話，而且我憑啥同意換1.2米的床，我又不傻。小哥就打電話給他同事，聽聲音是個女的，態度好像還不怎麼好，小哥衹好打給經理，經理直接讓他給我們升級到套房（雖然套房設施也舊，可能住的人少，氣味也不好），這裏要給前台小哥點個贊，同時也請那個所謂聯繫過我的同事看看自己和經理對待客户的態度和差距！

酒店環境優雅，設施齊全，房間乾淨整潔，住得非常舒適。酒店配置洗衣房，非常方便旅行或者出差的人士，前台服務熱情周到，工作人員素質高，能夠及時處理問題，設身處地為客人着想。一到房間就送了小零食、酸奶、冰淇淋等，孩子們非常開心。早餐品種豐富，性價比高，是一次非常滿意的入住體驗。酒店自帶餐廳，做的融合菜，口味非常棒。強烈推薦給大家，無論是商務出差還是休閑旅遊，這裏都是一個不錯的選擇。感謝酒店提供的優質服務，期待下次再來光臨。