昆明洲際酒店(InterContinental Kunming)

昆明當地非常不錯的國際品牌酒店，結合蝴蝶🦋主題設計，去年入住時結識禮賓部經理李建林先生，每次下榻酒店，他都會把我行程安排妥妥當當，不用我店裡店外操心，服務耐心而專業。據説李先生還是昆明地區金鑰匙首席代表，提供金鑰匙聯動服務，值得我的信賴。這次入住同樣滿意而歸，同時也感謝禮賓員小余熱心熱情的服務，為他們專業的服務精神點贊👍🏻🌹願李經理事業有成，下次還會入住酒店。

非常非常美好温馨的體驗，所有的工作人員都真誠，熱情；一切都非常的便捷，舒適，整潔，讓人很放鬆。酒店很大，晚餐的自助和早餐的自助都非常豐盛，在旅遊淡季的季節也維持着很高的水準，黑珍珠餐廳也非常的美味。禮賓部幫忙收了很多家裝的快遞，十分的感謝！下次路過昆明還要來這裏，強烈推薦！

每月出差最少住半個月五星級酒店的我，從今開始肯定不會再推薦各位入住👎昆 明 洲 際 酒 店👎 除非你想享受被店大欺客給了錢還要受氣的感覺👎👎👎 衞生：中午入住，房間床上，沙發上還有別樹一格的體毛，強調是體毛👀🙀跟前台説了後，晚上回去看到客房部衹用一條浴巾蓋着就算了，什麼都沒有做！天哦，國際知名品牌五星酒店😂😂😂佩服佩服 餐廳：亂收費，多收費不退，我們一共5個人在攜程上訂了三間包雙早的雙床房（有訂房記錄），但離店酒店賬單竟多收三位196合共196*3=588的早餐費用，後我到前台多次要求打印明細賬單查賬，前台一直沒有正面回覆打印，又不能明確説單子什麼問題，出了問題不正面為客户解決問題又不聯繫退回多收款，前台一直推搪。到離店後第二天再回去前台查詢，前台員工又是不願意打印明細賬單，經在5天後一直找前台，才從其他方式拿到明細，各位朋友以後如有他們的消費必須看清楚，切記切記！（到離店後已經7天到現在點評時還沒有主動聯繫如何解決或退回多收費用） 房間：傳統裝飾。 衞生：差差差，五星酒店收費，小賓館的享受👎👎👎👎👎👎👎👎👎 服務：不敢恭維，除了當時反映給酒店後羅經理（女士）主動跟我有接觸及解釋外，真的沒有一個員工有擔當可面對及解決問題。👎👎👎 價格：按這個入住體驗，真的是花錢自找買難受😣😣😣 停車：門口停車上落行李都被催趕👀行李員看到衹是着看看看，沒有主動幫忙！ 性價比：我説好你會信嗎？🙈🙈🙈 前台：服務？我覺得真的沒有任何服務，一問三不知，反正我沒有感受得到，包括早餐西餐廳，半小時沒有一個服務員來服務收拾收拾一下餐桌，難道洲際的自助早餐要自己洗碟子收餐盤的嗎？😭😭😭（當時値班是知道的）。 反正一句就是除了是洲際二個字，其他的一無是處！ 👎 👎👎 👎👎👎 👎👎👎👎

因為對房間裏的氣味兒比較敏感，前台很耐心地多次幫忙調換到滿意的房間，特別是當日值班經理夏先生有一直電話詢問。每個接觸的前台工作人員都特別耐心，沒有一絲不悦。 酒店中心花園綠植也是有心設計，早餐後溜達，負離子滿滿。房間乾淨舒適，客房服務的保潔和送物也都很快速且微笑迴應。 就是禮賓部好像人手不夠，沒能及時幫忙拿行李， 但總體是一次非常愉悦的入住體驗。

房間正對整個東南亞熱帶風格的大花園，花園內各種水鳥、小鳥、錦鯉很多。服務周到、熱情，微笑服務，酒店的稻香軒“黑珍珠”餐廳服務超級棒，菜品口味極佳。酒店近鄰雲南人民大會堂，環境幽靜大度，一邊就是海埂大壩，是昆明市第一景點。西伯利亞紅嘴海鷗極多，成千上萬，這是雲南境內唯一與人零距離接觸的紅嘴海鷗，令人震撼的巨大數量和精彩，可以稱為中華一絕！其他景區的紅嘴鷗與人不是零距離，離得比較遠，不靠近。

此次攜娃到昆明洲際入住，居住體驗特別優秀，首先硬件設施配套非常棒，細節考究，房間寬敞舒適。其次酒店配備洗浴產品挺棒，是百瑞德的哦。最後是酒店的服務令人稱讚👍🏻，響應訊息及時，很用心傾聽住客心聲與幫助我們解決問題呢，特別謝謝您們，㊗️工作順利，下次來昆明還住洲際。

感謝前廳的Amanda和Tim熱心周到的服務.每一次都能提供滿意的服務，就是除了西餐廳的服務還是一如既往的令人失望以外，其他都很好，希望下次來西餐廳會有改善吧，能夠早日匹配上洲際這個品牌應有的標準

我們入住的這家所謂的“當地親子樂園排行第一”的酒店，其真實情況簡直是讓人瞠目結舌！所謂的親子樂園，竟然連最基本的安全措施都做不到，這簡直是對家長和孩子們生命安全的漠視！酒店房門厚重卻無緩沖，更無吸鐵固定，導致我家孩子小拇指骨頭竟斷成三截，痛徹心扉！如此重大事故，酒店方卻冷漠應對，推卸責任，談及賠償是言語和之前相互矛盾，甚至指責我們退房未告知。這種無良態度，簡直令人髮指！我們為了救治孩子，匆忙趕往醫院，哪有閑心與他們糾纏賠償？這家酒店的安全問題，簡直觸目驚心，亟待整改！我對這家酒店的責任心和專業性深感懷疑，如此對待親子家庭，簡直不配稱為親子樂園！家長們務必警惕，切莫被其虛假宣傳所迷惑，選擇酒店時務必慎重。這家酒店，我決不會再踏入一步，也強烈建議大家三思而後行！

昆明的洲際在所有洲際酒店裡面積應該算是較大的，去年第一次來，老媽就説大堂的整體設計風格很亮眼，她很喜歡，客房樓棟真的挺多。唯一因太大兒頭疼的，每早吃早餐都得從左往右走，走上好長一段路，算是餐前餐後散步運動吧。 酒店的整體服務不錯，有禮賓幫忙提行李送到客房，清洗乾淨的新鮮水果，而房間面積也是比較大比較舒適的。 整體體驗還是不錯的