水月週莊雅高鉑爾曼酒店

這次是帶寶寶來的沒想到酒店服務超出預期還給我們免費升房，各方面需要的物資相應也很及時，大堂經理還會耐心告知注意事項和周邊的旅遊景點。下次有機會還會再來，非常愉快的旅途

趁着週末天好，和老公一起帶ZIMOMO到周莊古鎮遊玩，一樣來了必須得住一晚，這次我們選擇了離周莊古鎮不遠的水月周莊雅高鉑爾曼酒店，酒店依湖而建，環境優美，處處是景。 我們這次預訂了園景房，前台小姐姐給我們升級成湖景房，房間還蠻大的，打掃的很乾凈，床品很舒適，這個大床是真的超大。酒店裡吃的玩的都有，還有室內和室外小童樂園，很適合親子游，懶得出去的話在酒店裡散散步也非常不錯。 他家自助早餐也不錯，蠻豐富的，酒店工作人員非常熱情，從辦理入住到退房，還有在酒店碰上，都會很熱情打招呼，非常貼心，讓人有種賓至如歸的感覺

和朋友們來蘇州奧體看孫燕姿演唱會，週末就順便在周莊玩了一下，鉑爾曼就在景區附近位置挺方便的。服務態度特別好，不僅給了歡迎飲品，在週末滿房的狀態下還是給我們升了湖景房！一間三樓一間六樓，和朋友對比了下感覺住在低層其實湖景的視野會更好看，高了反而離湖有點遠了。酒店停車場是户外的，也可以叫門僮代客泊車，如果自己停的話會有接駁車送回大堂門口，都很方便。房間設施也不錯，這家的電視機是我們近三個月以來住到唯一一台把我們買的投屏機器連上的設備！終於能看自己手機上的視頻了。早餐的熱檔可以吃到奧灶麪～

比較老的酒店了，整體維護尚可。暑假前小淡季來的，整體住户長者團和家庭帶孩子的巨多。如果貪圖清凈的年輕人不推薦，走廊裏很早會有孩子奔跑比較吵。早餐餐廳也是大雜燴。 泳池應該是對外的，泳池有怪味，更衣間更是很臟，非常不推薦。

水月周莊鉑爾曼酒店｜親子家庭真實入住 衝著親子度假的名頭預訂，帶1歲寶寶入住，整體體驗遠達不到高端酒店水準，落差感很強。 親子配套方面槽點滿滿：提前溝通需求，結果嬰兒床設施陳舊，床沿膠條坑窪破損；床圍欄僅有3片，還常年被借空，親子酒店的基礎配置完全跟不上。泳池水温偏低，體感僅二十多度，不適合小月齡寶寶下水，更衣室異味明顯，體驗感很差。室內遊樂場混有不少六七歲的大齡小童，動靜大容易嚇到小寶寶，室外場地又因高温無法使用。 服務效率拖沓散漫，辦理房卡排隊耗時極久，提前備註三間房需安排在同一樓層，最終也未落實。贈送的萬三酒莊手作體驗，工作人員無法告知具體距離，讓客人自行搜尋，服務專業性不足。中餐廳用餐時，不會主動提供飲用水和寶寶餐具。 細節服務缺失嚴重，作為高端度假酒店，衞生間未配備酒精棉片、一次性馬桶墊，浴缸也沒有一次性浴套，衞生細節不到位。恰逢週末酒店舉辦音樂節，9.9元的活動帶來持續噪音，影響休息。湖景房溢價明顯，對比下來性價比遠不如園景房套餐，不推薦特意加價選擇。 綜合來看，不建議小月齡親子家庭專程前來。

酒店服務還是基本滿意的。 1.位置很好，靠近周莊。 2.我們南方人喜歡泡茶，礦泉水用量比較多，服務人員也很積極提供。 3.第1天我們住的空調不冷，給他們反映他們非常及時，馬上來處理。 4.早餐也比較豐富，基本上類型也比較多。 5.外賣點餐也很方便，他有機器人送到房間。

裝修比較傳統，沒有特別時尚奢華，不過也算應有盡有，衞生間特別大，泳池乾淨人少，酒店自帶一個小公園綠地湖景交錯，可以散散步，室內外都有小童娛樂設施，西餐廳前台眼鏡小哥哥隨和客氣服務好，自駕到周莊5分鐘，離錦溪古鎮8公里，整體性價比高

水月周莊雅高鉑爾曼酒店，整體環境都非常好，包括設施、衞生、環境\服務都非常好，尤其是前台服務很熱情、周到，比如這次我的東西落在房間裏了，然後我致電前台工作人員他們馬上就幫我解決了，為此我非常感謝你們！你們酒店是配得上五星級的，雖然入住了一個晚上，卻讓我感到很滿意！如果下次有機會還肯定會入住你們酒店的。

水月周莊雅高鉑爾曼酒店整體都很好，服務員還給我們做了房間升級，環境不錯，整個灑店是湖景包圍着，房間有陽台能看到湖景，讓人心情愉悦，空氣清新，就度假的好地方，灑店裡還有游泳池和健身房，總體來説蠻好的。