這個酒店毫無誠信可言,不知道酒店培訓員工是不是培訓如何忽悠客户的? 不知道攜程怎麼評了五顆鑽呢?第一,為了住的舒適一點,所以訂了慕斯床墊的房間,結果辦理入住時瞭解到都是慕斯床墊,真是多花了冤枉錢。第二,辦理入住時,我問能否升級房型,前台説幫我升級了高層的同級別房間,我説好的,並且告知不要電梯口的房間,前台也答應了,並且另一位前台也説這個房間不是電梯口的。結果房間就是電梯口的,並且在電梯中看到如下圖中房間樓層分佈圖,頓時心裏冒火,給我的房間是同級別房間裡邊最差的了,也是最低層的,幸虧我問了一下能否升級,要不然真給我降級了,還説我沒有説不要電梯口的房間,前台戴眼鏡的小姐姐你真是滿嘴的謊言啊,我有沒有説你可以去查監控。第三,把這個問題向一位貌似大堂副理的女士反映了,這位經理説送份水果,結果到我退房連水果皮都沒看到,也是位滿嘴跑火車的。我倒並不是要份水果,但你們表達歉意的誠意一點都沒有,服務意識不能説差,是沒有。做生意難道不是以誠信為本嗎?