服務人員有禮,食物擺盤賣相好,服務人員招呼一絲不苟,細心有耐性,有傳統大酒店的水準,食物味道普通,但菜式多,一定夠飽,在 confirm booking時,我 層提及入住當天是我的生日希望可以安排較高層的房間 , 果然 是安排了一間高層房間 並且在晚餐時奉上生日禮物, 還有生日小甜品及祝福字句, 十分窩心, 證明職員細心 , 在大堂 有 即磨咖啡及茶任飲, 咖啡味道非常好房間的綠茶茶包亦都是上等 綠茶 , 浴場近年裝修了, 非常雅緻 整潔 ,三個池 有不同溫度 ,加一個露天風呂,所有洗頭,落庒,護膚用品都是一小包供客人自取,連面膜也提供,十分細心,雖然5分鐘步程到JR巴士站,但也可免費叫車接載, 車程也不多於兩分鐘 ,酒店坐落在湯畑景点側,地点非常好,酒店地面層是精品手信店,對面又 7-11, 附近又有很多食肆小店, 對遊客來說十分方便