RESI STAY 西陣

房間都算大 樓下多飯店 超市~便利店相當近 房間冷氣不夠 可以加多把風扇最好 搭巴士週圍去到方便 下次再嚟見到都會再住

總括體驗還好，只是check in 需要先到另一地方搞手續，花了時間。入住需要另補什麼雜費（按入住人頭計算）。 房內也算衛生，設備也好，有洗衣珠配給，沐浴位置有乾燥功能，洗完衣服，第二天已干，垃圾要自行分類及丟棄，補充的垃圾袋也很足夠。 最值得讚許是，電視可用YouTube 功能，有login就可隨時睇到喜歡的戲。

房間十分合家庭出遊。房間清潔，下次會再選擇這間酒店。

地點、設施、服務極佳，推薦給大家來京都入住

劣評🚫 1）職員只懂日文，零英文溝通 2）晚上20：00後冇客戶服務 3）亂收日本稅項，7人叫你交10人稅項 4）到達酒店後大門前張貼的聯絡職員電話冇人聽😟，有人聽，溝通不了，我講英文，佢講日本，佢聽唔明就cut你線，再打就接不通，大門亦開不到。 5）聯絡Ctrip 客戶服務幫手，等待又等待，最終取得入大門密碼。 6）第3項提及到，由當日在香港出發前到到達酒店（還未入住成功時），該酒店共發了3x個email給你，叫你交稅項，我是來旅遊而不是工作，從新，在港時已付日本徵收的稅款，這酒店不同人跟進，重覆又重覆叫你交，最終該酒店承認錯誤，零晨時份先給我3間房的密碼。 7）唔好咁開心，兩間房成功入內，第三間以為有鬼一直開不到門，又聯絡Ctrip 職員幫手，又等了半小時，原來職員比了錯誤密碼，再比兩個密碼你，叫你自己試，緊有1個啱。 8）寄存行李服務，個密碼細到芝麻咁細粒，後生仔女睇都好辛苦，真的。 我最終零晨3點半先安頓好4位老人家，人都癲。 這個酒店是沒有服務的，亦見不到職員的，如果你在酒店常需要call room service，這間伏硬。 溫馨提示：若book過多於1間客房，請衡量自己的耐性，及他們的工作能力，是否能理解人客的所需。 ----------------‐--------------------------------- 😘需要讚賞Ctrip 這平台的多位線上服務職員，溝通很好，能馬上為人客跟進事件，不枉我是Ctrip的常客，多謝你們的優質服務。